В рамках сервиса "Семья" абоненты получают возможность звонить друг другу по тарифу 0,03 USD за минуту (без НДС). Для подписчиков "Семьи" вводится единый лицевой счет, существует возможность установления ограничений на ежемесячные расходы каждого из членов семьи. При подключении к новому сервису "Семья" абоненты могут сохранить тариф, на котором они обслуживаются, или выбрать специальный семейный тариф с городской или федеральной нумерацией. Как уточнили в пресс-службе, "услуга ориентирована не только на родственников, но и на любых физических лиц, которые часто общаются между собой". Подключение к сервису осуществляется в центрах обслуживания абонентов "МегаФон" (всего объединиться в "семью" может группа физических лиц до пяти человек).
ОАО "МегаФон" - общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM 900/1800. Компания образована в мае 2002 года в результате переименования и изменения организационно-правовой формы ЗАО "Северо-Западный GSM" и объединения с ЗАО "Соник Дуо" (Москва), ЗАО "Мобиком-Кавказ", ЗАО "Мобиком-Центр", ЗАО "Мобиком-Новосибирск", ЗАО "Мобиком-Хабаровск", ЗАО "Мобиком-Киров", ОАО "МСС-Поволжье", ЗАО "Волжский GSM" и ЗАО "Уральский Джи Эс Эм". Основные акционеры: TeliaSonera, "Телекоминвест", "ЦТ-Мобайл", "Вест Линк Лтд" и оффшор IPOC. Лицензионная территория ОАО "МегаФон" охватывает 100% территории России - все 89 субъектов РФ. Число абонентов составляет около 6,7 млн. человек, из них на Северо-Западе около 2,7 млн. человек.