Заявление об этом сделал Алексей Волин, занимающий должность заместителя главы министерства.
Чиновник отметил, что для реализации возможностей сервиса по всей стране, ведомство совместно с представителями компании «Ростелеком» занимается формированием сети высокоскоростного интернета, доступного для каждого жителя России. Волин считает, что появление нового интернет сервиса для оплаты ЖКХ позволит привлечь к использованию интернета даже пенсионеров, которые будут заинтересованы оплатить коммуналку, не выходя из дома и не сталкиваясь с многочасовыми очередями.
В настоящее время основным средством уведомления плательщика являются квитанции, вручаемые до 10-го числа каждого месяца. В тоже время система предусматривает, что гражданин обязан в сроки оплатить услуги, даже при условии, что платежная квитанция получена с опозданием. В крупных городах для оплаты можно использовать платежные терминалы.
Одновременно коснулся чиновник и некоторых вопросов пользования интернетом. В частности раскритиковал идею привлечения к ответственности за перепосты, так как человек мог отмечать «нормальную» страницу, а запрещенные данные на ней появились уже после. Также предложил Волин ввести границы для пропаганды нацизма, так как нынешняя система с запретом любых подобных изображений, способна довести ситуацию до абсурда.