Основная цель выхода компании в СЗФО – увеличение клиентской базы в секторе B2B до 20 %. МТТ – компания, которая предоставляет услуги междугородной и международной связи. Сейчас основным поставщиком такого рода услуг в регионе является «Ростелеком». Именно РТК принадлежит около 65 % абонентов в этом сегменте рынка. Другие крупные игроки – «Петерстар» и «Вымпелком», также на рынке присутствует незначительное количество малых компаний. «Рынок поделен очень плотно и жестко», – отметил Андрей Елисеев, директор Северо-Западного макрорегиона МТТ. Cоответственно, чтобы прийти к заявленным 20 % абонентов на рынке юридических лиц, МТТ вынужден вступить в конкурентную борьбу.
Ситуация с крупными компаниями для МТТ в Петербурге складывается достаточно выгодно, благодаря заключенному в свое время контракту с компанией «Петерстар». Услугами МТТ пользуется около 26 % таких клиентов. А вот с малым и средним бизнесом ситуация на сегодняшний день менее благоприятна. Однако планы МТТ по увеличению доли продаж в сфере малых предприятий до 12 тыс. в год не кажутся завышенными, если ознакомиться с маркетинговой стратегией компании.
В условиях жесткой конкуренции достигнуть высоких показателей продаж не так просто, но МТТ настроена решительно. В первую очередь планируется подключить тех абонентов, которые сейчас являются клиентами «Ростелекома». По словам г-на Елисеева, эта компания на сегодняшний день является практически монополистом в отрасли МГ/МН-связи и «нет ничего плохого в том, чтобы «оторвать кусок» у «Ростелекома».
Основные усилия, как уже было сказано выше, будут направлены на рынок SMB. В первую очередь развиваться и подключать новых абонентов МТТ планирует через агентские сети. Клиентам компания предложит выгодные тарифы, а агентам – 15 % вознаграждения. Эти условия выгодны для всех сторон, и МТТ возлагает на такую схему большие надежды.
Так как большими объемами продаж достаточно сложно управлять из центрального офиса, в Петербурге создан филиал компании. Это поможет скоординировать и улучшить работу команды. Руководители компании отмечают компетентность штата, которым укомплектован филиал, и уверяют, что с такой командой им по плечу любые, даже самые амбициозные задачи.
Также МТТ планирует активно внедрять тактику кросс-продаж и телемаркетинга. Наряду с агрессивными тарифами это должно существенно повысить уровень продаж, и показатель в 1 тыс. подключений в месяц выглядит достаточно реалистично. «Довольно сложно в такой сфере, как телекоммуникации, привлечь клиента только качеством услуг, хотя требования к оборудованию у МТТ, на мой взгляд, даже завышены, – отметил Илдар Разроев, генеральный директор компании. – Однако мы, наряду с качеством услуг, выдвигаем еще и рекордно низкие тарифы и спецпредложения». Г-н Разроев подчеркнул, что демпинговать компания не собирается, однако готова сделать абонентам очень выгодные предложения. До июля 2010 года каждому новому абоненту в подарок на счет зачисляется 5 тыс. рублей. Это заманчиво для тех, кто говорит много и часто, – с этой суммы будут списываться средства за каждую десятую минуту разговора. «В первую очередь мы нацелены привлечь клиентов, которые много и часто звонят по межгороду или за рубеж. Для них это предложение будет особо выгодно», – пояснил г-н Разроев.
По словам участников пресс-конференции, ценовая политика оператора будет крайне дружелюбной. А в планах на будущее у МТТ – введение безлимитных тарифов. «Мы приходим к ситуации, когда безлимитная МГ/МТ-связь становится реальностью», – отметили специалисты компании.
Если смотреть в будущее, то разговор заходит и об IP-телефонии, которая, хоть и не распространена в нашей стране, является одной из самых перспективных технологий. Вот что думает на этот счет генеральный директор МТТ: «Инновационные технологии традиционны для нашей компании. Мы открыты для всего нового, и IP-телефония в числе других новых технологий является возможностью для развития».
Компания собирается активно развивать бизнес в регионах, и, по словам заместителя генерального директора МТТ по коммерции Олега Близнюка, серьёзно стоит отметить публичность этого шага: «Раньше мы не особо афишировали наши планы и стратегии. Сейчас – другой случай. Мы хотим, чтобы всё было открыто». Также специалисты компании признались, что петербургский рынок представляется им самым сложным. «Это – своеобразная лакмусовая бумажка, индикатор уровня компании. И если мы добьемся успеха на этом рынке, то потом можем смело идти в другие регионы», – добавил г-н Близнюк. Кроме Северо-Западного региона, в планах по развитию МТТ еще и Сибирь, Урал, Дальний Восток, а также Центральный федеральный округ. Почти везде будут созданы региональные филиалы компании, за исключением Дальневосточного – он будет управляться Сибирским филиалом, и Центрального, которым будет руководить Москва.
«Сейчас создан региональный филиал в Петербурге, и основным приоритетом развития для нашей компании на данный момент является увеличение клиентской базы для подключения на дальнюю связь. В первую очередь, нашими клиентами станут коммерческие компании и юридические лица – так называемый сектор B2B. Мы видим большую перспективу в этом секторе рынка», – прокомментировал Илдар Разроев планы развития бизнеса МТТ на Северо-Западе.
«Основная наша задача – развивать агентскую сеть. Мы предложим партнерам зарабатывать вместе. Им не понадобится вкладываться во что-либо: ни в оборудование, ни в рекламу – только продавать услуги», – рассказал начальник по работе с корпоративными клиентами МТТ Андрей Белов.
Подробности
ОАО «Межрегиональный Транзит Телеком» (МТТ) – оператор междугородной и международной связи и услуг доступа в Интернет. Компания основана в 1994 году для обеспечения взаимодействия между сетями операторов связи. МТТ предоставляет телекоммуникационные услуги и обеспечивает организацию эффективного взаимодействия более чем 300 сетей сотовых операторов и более 100 сетей операторов фиксированной связи в России между собой, с 50 зарубежными операторами, а по сигнальному взаимодействию – более чем с 300 зарубежными операторами. С 2009 года компания также начала предоставлять услуги широкополосного доступа в Интернет. Все услуги предоставляются на базе мультисервисной сети национального масштаба, имеющей точки присутствия во всех регионах России.
Цифры говорят
