Телеком пока жив. Если у него «все включено»/Видео (появилось!)

Вчера, 28 сентября 2009 года, в Санкт-Петербурге прошла выставка телекоммуникационных операторов «Всё включено». В рамках мероприятия, проведенного в Центральном музее связи имени А. С. Попова, состоялись круглые столы, посвящённые фиксированной и беспроводной связи, а рядом игроков на стендах были представлены различные телекоммуникационные услуги. В целом «Всё включено» можно считать некоторым отражением текущих трендов на рынке связи Петербурга – он продолжает сужаться из-за экономических последствий кризиса, но игроки продолжают выводить новые услуги и технологии, не забывая о продвижении своих сервисов и торговых марок.

Открытие выставки началось с приветственных слов организаторов (издание «Ведомости») и гостей, после чего в течение всего дня работали выставочные стенды. Одновременно в соседнем с выставкой зале начался круглый стол «Фиксированная связь. Клиент определяет работу провайдера». Первыми с докладом о новых телеком-решениях выступили представители компании «ВестКолл». Директор Санкт-Петербургского филиала «ВестКолл» Виктория Тихонова и руководитель коммерческого отдела компании Андрей Симоненков рассказали участникам круглого стола о ключевых направлениях деятельности оператора: комплексные решения для компаний с распределенной филиальной сетью, решения для объектов коммерческой и жилой недвижимости, разработка и внедрение инновационных услуг и сервисов (индивидуальные решения). Говоря о новых решениях для бизнеса, Андрей Симоненков рассказал сначала о «старой» организации типовых сетей, когда для подключения телефонных линий, доступа в сеть Интернет, IPTV, охранных и прочих систем необходимо строительство и обслуживание отдельных сетей связи. Новое решение компании «ВестКолл» You connect позволяет создать одну сеть для всех услуг в офисе и обеспечить свободу передвижения сотрудников по офису без привязки к проводам и рабочему месту, а также даёт возможность пользователям быть на связи в любой точке мира, где есть доступ в Интернет (в том числе и Wi-Fi).

 

Приветственные слова организаторов (издание «Ведомости»)
Приветственные слова организаторов (издание «Ведомости»)


Г-н Симоненков привёл конкретный пример использования решения You connect в организации, владеющей 5 (а затем и 7) офисами, ежемесячные затраты которой на услуги связи после применения нового решения в среднем снизились на 25-30 %. В начале своего выступления докладчик предложил всем в зале ответить на вопрос «Что является вашей головной болью, когда вы думаете про фиксированную связь?». В итоге по результатам опроса 34 из 45 отвечавших думают прежде всего о привязке пользователя к месту и отсутствии его мобильности, 8 человек думают о дороговизне подходящих решений, четверо считают проблемой сложность исполнения большинства решений и отсутствие дополнительного функционала и только один «оптимист» из опрошенных не имеет никаких проблем с фиксированной связью. В качестве решения всех остальных указанных проблем г-н Симоненков назвал описанное им решение You connect.

Генеральный директор компании «Северен-Телеком» Сергей Лагир рассказал о развитии компании. На сегодня провайдер обладает собственной волоконно-оптической сетью в Санкт-Петербурге протяжённостью около 1 тыс. км, подключённой к точкам обмена трафиком SPB-IX, MSK-IX (в Москве) и DE-CIX (во Франкфурте). Перечислив основные услуги, предоставляемые компанией, г-н Лагир рассказал о таких новых услугах «Северен-Телекома», как «Виртуальный офис», Fax-To-Email, Email-To-Fax, аудиоконференции, автообзвон, SMS-рассылка и аренда ИТ-инфраструктуры (набирающая обороты модель SaaS – Software as a Service). Услуга по аренде IT-инфраструктуры включает в себя предоставление в аренду виртуального сервера любой конфигурации по желанию клиента, предоставление в аренду лицензионного ПО на заявленное количество пользователей и возможность аренды специализированных программ, необходимых бизнесу. При этом «Северен-Телеком» сдаёт проект клиенту «под ключ» и осуществляет его последующую техническую поддержку: мониторинг и обеспечение работоспособности «24x7», безопасности, сохранности и целостности данных («зеркалирование», резервное копирование, Firewall и т. д.), а также организует защищенное соединение между рабочими местами пользователя и системой. Докладчик привёл пример с расчетами стоимости покупки CRM-системы на 10 пользователей, которая обойдётся компании единовременно примерно в 580 тыс. руб. (не стоит забывать также о необходимости дальнейшей постоянной поддержки оборудования и системы). При этом разовая стоимость установки необходимого ПО при аренде системы CRM составляет 18 тыс. руб., а дальнейшая ежемесячная плата – 20 тыс. руб.

 

Большая часть аудитории выставки
Большая часть аудитории выставки «Все включено»
игроки телекоммуникационного рынка


В следующем докладе коммерческий директор компании «ЛАНК Телеком» Алексей Максимихин рассказал о партнёрстве телекома и девелоперов. Девелоперами в данном случае были названы строительные компании, в задачи которых входит присоединение объекта недвижимости к телефонной сети общего пользования (ТФОП) и к системам ГО и ЧС, обеспечение объекта недвижимости современными телекоммуникационными услугами (Интернет, IPTV и пр.) и минимизация затрат на проектирование, строительство и обслуживание телекоммуникационной инфраструктуры. Для осуществления всех этих задач девелопер может создать собственное предприятие связи, для которого понадобится получение лицензии, набор отдельного штата сотрудников и многое другое, либо же заключить договор о стратегическом партнёрстве с другим оператором связи и заниматься выполнением только своих профильных функций. При этом в зоне ответственности оператора лежит проектирование и строительство телекоммуникационной инфраструктуры (внешняя линия связи, внутренняя разводка, оборудование), обслуживание телекоммуникационной инфраструктуры здания и предоставление всего спектра телекоммуникационных услуг собственникам или арендаторам здания. Девелопер отвечает только за предоставление помещения под узел связи оператора и обеспечение электропитанием оборудования узла связи. Судя по вопросам, заданным докладчику после выступления, зал был сильно заинтересован в отношениях между управляющими компаниями и въезжающими в бизнес-центр операторами.

 

Видеорепортаж с выставки телекомуникационных компаний "Все включено".
Комментарии о мероприятии представителей компаний "ЛАНК Телеком",
"ВестКолл", "Билайн Бизнес", "ПиН Груп", "Северен Телеком"
 

Компанию «Билайн Бизнес» на круглом столе представляли руководитель департамента маркетинга и аналитики Северо-Западного региона «Билайн Бизнес» Наталья Карабут и директор по работе с ключевыми клиентами Северо-Западного региона «Билайн Бизнес» Михаил Гесь, рассказавшие о конвергентных решениях оператора для бизнеса. Г-жа Карабут напомнила о том, что с 2008 года после приобретении компанией «ВымпелКом» (бренд «Билайн») «Голден Телекома» компания стала первым на российском рынке оператором интегрированных решений, объединяющим возможности фиксированной и мобильной связи. Выросли и масштабы бизнеса, предлагающего все возможные технологии связи, а также появилось уникальное продуктовое «портфолио» для B2C- и B2B-рынков. Важными новыми решениями с использованием сетей 3G (в области которых «Билайн» является крупнейшим в России оператором) являются предложения «Офис за 5 минут» и «Мобильный офис», о которых рассказала Наталья Карабут. Как отметила докладчик, подходит к концу первый год работы компании в качестве фиксированного оператора связи, ставший для «Билайн Бизнес» достаточно успешным. Среди планов оператора на будущее: обновление продуктов, фокусировка на комплексность, дальнейшее развитие под единым брендом, а также нахождение в готовности к любому изменению ситуации на рынке.

 

Круглый стол, организованный в рамках выставки
Круглый стол, организованный в рамках выставки «Все включено»


В перерыве между круглыми столами гости мероприятия смогли внимательнее познакомиться с выставочными стендами представленных компаний, среди которых оказались операторы мобильной и фиксированной связи: «МегаФон», «Билайн Бизнес», «Северен-Телеком», группа компаний «ПиН Телеком», «ЛАНК Телеком» и «ВестКолл». На стенде «МегаФона» было представлено различное высокотехнологичное оборудование, распространяемое оператором: модемы, роутеры, цифровые фоторамки, MMS-камеры и др. Специалисты компании демонстрировали услуги, консультировали желающих по тарифам и услугам оператора и отвечали на любые возникающие вопросы. Стенд «Билайна» представил решение «Офис за 5 минут»: для гостей выставки демонстрировался мобильный терминал Huawei, способный за несколько минут обеспечить связью несколько рабочих мест. Терминал имеет один телефонный и несколько интернет-разъёмов, через которые благодаря сетям 3G клиенты могут быстро получить все необходимые базовые телекоммуникационные услуги. По словам представителя компании «Вымпелком» Ивана Сорокина, такое решение уже сейчас востребовано – и прежде всего в тех районах, где слабо развита телекоммуникационная инфраструктура, а также решение интересно строительным компаниям, имеющим потребность в постоянном обеспечении связью перемещающихся офисов.

Как рассказали представители «Северен-Телеком», среди представленных на стенде компании решений интерес у гостей выставки вызывают всё-таки прежде всего более традиционные услуги связи. Компания «ПиН Телеком», работающая с юридическими лицами под брендом «Сател» и вышедшая на рынок Петербурга буквально пару лет назад, на собственном стенде знакомила интересующихся со своими услугами. Одним из активно продвигаемых компанией проектов стали услуги запущенного весной нового центра обработки данных.

«ЛАНК Телеком» представил на выставке информацию о классическом наборе телекоммуникационных услуг, из которых наиболее интересными для посетителей оказались фиксированная телефония и Интернет, а также ВКС, хостинговые и co-location услуги. На большом экране стенда «ВестКолла» демонстрировались возможности IPTV: благодаря новой версии портала, запущенной компанией две недели назад, наконец-то была решена проблема долгого переключения каналов. Как отметила руководитель направления IPTV коммерческого отдела компании «ВестКолл» Наталья Тимофеева, наибольший интерес присутствующих вызвало именно быстрое переключение каналов, которого так ждали операторы и клиенты. Среди услуг IPTV от «ВестКолла» также услуга предоставления видео по запросу и «Кинозал». По словам г-жи Тимофеевой, публика также интересовалась PC-плеером, HD-каналами и контентом в целом: в пакете компании уже находится около 100 каналов, в том числе все каналы «Дискавери», «НТВ-Плюс» и др.

Следующий круглый стол «Беспроводная связь. Тенденции и перспективы» начался с выступления Алексея Максимихина, рассказавшего об альтернативном взгляде «ЛАНК Телекома» на WiMax. Г-н Максимихин коснулся таких тем, как беспроводные решения «последней мили», позволяющие предоставлять услуги связи даже в труднодоступных для прокладки кабеля местах, эволюция беспроводных решений и дополнительные возможности WiMax.

Далее заместитель директора Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» Александра Макарова рассказала об инновациях в сфере мобильной связи, 3G-поколении сетей, новых услугах и возможностях, а также об открытии Центра мобильных инноваций в Петербурге (см. новость раздела «МегаФон Северо-Запад» от 4 сентября 2009 г.). Г-жа Макарова упомянула такие новшества, как мобильное телевидение, мобильные видеоконференции, мобильный офис, услуги видеонаблюдения, нетбуки со встроенным 3G-модемом и т. д. По словам докладчика, интерес к мобильному Интернету растёт: если за 2008 год «МегаФоном» было продано 55 тыс. мобильных  модемов, то за первые 8 месяцев 2009 года компания реализовала уже 193 тыс. Выручка от услуги «Мобильный Интернет» и трафик также растут.

Завершило круглый стол и в целом официальную часть мероприятия выступление главного редактора издательской группы ComNews Леонида Коника «Кто владеет связью в России», посвящённое инвестициям в российский телеком, олигархам в сфере связи и переменам структуры собственности в период кризиса. Основными тенденциями рынка телекоммуникаций на данный момент является продолжение его укрупнения за счёт роста ключевых игроков и ухода мелких и средних игроков либо их приобретения более крупными, большая привлекательность кабельных активов, чем телефонных операторов, активизация полугосударственными компаниями структуры своих активов (в качестве примера – «Ростелеком», выкупивший около 70 % «РТКомм» и вернувший свой интернет-бизнес). Кроме того, операторы устремились в страны СНГ и дальнее зарубежье, а российские олигархи пошли в телекоммуникационную область. Также в отечественный телеком приходят «иностранцы», которых, по мнению г-на Коника, на нашем рынке скоро будет много. Выступающий подчеркнул, что сфера телекоммуникаций оказалась одним из самых устойчивых секторов бизнеса в России.

Корреспондент spbIT.ru опросил участников и гостей мероприятия об их впечатлениях о конференции «Всё включено».

«Я пришел посмотреть на разных операторов, познакомиться с ними. В прошлом году 50 - 70 % клиентов нашей компании являлись представителями девелоперского и телеком-рынка, теперь, в условиях кризиса, количество клиентов в данной отрасли уменьшилось», – отметил управляющий директор компании VolgaVolga (рекламное агентство) Станислав Москаленский.

«Для операторов связи участие в выставке имеет скорее имиджевое значение и не направлено на привлечение новых клиентов просто потому, что их здесь не так уж много и такие задачи в принципе решаются иными способами. Мы не первый раз сотрудничаем с «Ведомостями», и опыт этого сотрудничества является положительным. Задачей сегодняшнего мероприятия было показать, что телеком жив и будет жить», – резюмировала Виктория Тихонова.

«Наша компания здесь не представлена. К сожалению, я вижу тут не много представителей нетелекоммуникационного бизнеса. Именно поэтому, когда шла подготовка к выставке и мы даже планировали размещать свой стенд, стало понятно, что привлечь новых клиентов здесь мы не сможем. Тогда средства, которые изначально планировалось вложить в выставку, были направлены на другие способы привлечения клиентов. Мой приход связан с интересом к тому, что выставлено другими компаниями», – рассказал коммерческий директор петербургского филиала «Комстар-ОТС» Денис Крамаренко. Стоит отметить, что из крупных приглашенных операторов на конференции также не стали присутствовать «ПетерСтар» и «Метроком».

«Я шёл на выставку для того, чтобы познакомиться с операторами и услышать что-нибудь новое для себя. Особенно интересовала тема беспроводной связи, о которой я узнал много достаточно полезной информации», – поделился впечатлениями системный администратор компании «Окна Панорама» Игорь Пономаренко.

«Я ожидал меньшего количества участников и более тесного общения между ними, то есть более детальной информации с технической точки зрения. Но, в принципе, всё, что меня интересовало, можно было спросить во время обсуждений, поэтому я узнал всё, что хотел», – подчеркнул старший инженер отдела ИТ компьютер-центра «Кей» Владимир Половохин.

«Мы давно участвуем в мероприятиях, проводимых «Ведомостями», и впечатления от этого только положительные. Хотелось увидеть и узнать что-то новое, понять новые направления развития рынка телекоммуникаций, послушать о новых услугах. И я действительно получил представление о новых технологиях, тенденциях рынка. Люди, с которыми удалось пообщаться вживую, и информация, которую я получил, помогли серьёзно расширить видение затронутых проблем», – сообщил директор по развитию бизнеса Американской медицинской клиники Евгений Фёдоров.

«Частично ожидания от выставки оправдались, но, как мне показалось, было представлено слишком мало операторов связи. На мероприятии не присутствовали ряд крупных компаний (особенно хотелось бы увидеть магистральных операторов). Хотелось бы пообщаться с представителями Yota, которых также не было. Но я рад был увидеть наших партнёров – компанию «ВестКолл». Интересной была информация о новых услугах, особенно об аренде ПО», – рассказал генеральный директор компании «Евросервис» (услуги в области строительства объектов связи) Вячеслав Соколин.

«Изначально я шла просто посмотреть на то, как будет организована данная выставка, в частности, из-за того, что в сферу моих обязанностей входит проведение мероприятий. Мне, как человеку, практически не имеющему никакого отношения к телекому и ИТ, было интересно узнать столько новой информации», – резюмировала заместитель исполнительного директора Национальной академии туризма Дарья Панова.

Рубрики: Фиксированная связь, Маркетинг

Ключевые слова: рынок фиксированной связи, конференция, операторы Петербурга