Спутник разработан НПО «Прикладная механика» им. М.Ф. Решетнева совместно с французской компанией Alcatel Space, и оснащен 26 транспондерами C- диапазона (полоса 40 МГц) и 4 транспондерами Ku- диапазона (полоса 54 МГц). Гарантированный срок его эксплуатации на орбите составляет 12 лет, точность удержания на орбите составляет ±0,05° в направлениях север-юг/запад-восток. Зоны покрытия космического аппарата «Экспресс-АМ11» в фиксированном луче C- диапазона охватывают территорию России, стран СНГ, Ближнего Востока, Азиатского региона. Два перенацеливаемых луча спутника C- и Ku- диапазона позволяют ГП КС оказывать самые современные услуги связи в России, странах СНГ, и на территории от восточного побережья Африки до Юго-Восточной Азии и Австралии (С-диапазон - до 47 дБВт в центре зоны, Ku-диапазон - до 51 дБВт в центре зоны).
«Экспресс-АМ11» предназначен для цифрового телерадиовещания, организации каналов телефонной связи, передачи данных, широкополосного доступа к интернету, для развития VSAT-сетей, создания ведомственных и корпоративных сетей, оказания мультимедийных услуг (дистанционное обучение, телемедицина и др.)
Успешный запуск на орбиту и ввод в эксплуатацию спутника «Экспресс-АМ11» – очередной шаг ГП КС на пути реализации Федеральной космической программы России. «Экспресс-АМ11» – второй из 5 космических аппаратов новой серии «Экспресс-АМ», производство и вывод которых на орбиту предусмотрены в период до конца 2005 года. Первый спутник серии – «Экспресс-АМ22» (53º в.д.) - запущен в декабре 2003 года и введен в эксплуатацию в марте 2004 года.
На каждом этапе запуска специалисты ГП КС осуществляли контроль и управление всеми системами спутника «Экспресс-АМ11» с помощью наземного комплекса управления (НКУ), развернутого на базе технических средств в Москве, Дубне и Железногорске. Сегодня НКУ обеспечивает непрерывный контроль и управление новым космическим аппаратом и его бортовыми системами в процессе штатной эксплуатации на геостационарной орбите.