"ВымпелКом" оптимизирует домашний Интернет

"С 15 июня 2017 г. начинается поэтапное прекращение обслуживания отдельных тарифных планов домашнего интернета, а также тарифных планов, входящих в состав пакетных предложений из нескольких услуг", - говорится в сообщении на официальном сайте "ВымпелКома". "ВымпелКом" переведет пользователей отдельных тарифных линеек на тариф "Домашний интернет" в более чем 130 городах России, включая Москву, города Подмосковья, Петербург, Нижний Новгород, Архангельск, Северодвинск, Калининград, Курск, Астрахань, Волгоград, Ульяновск, Иркутск, Хабаровск и др. Изменения коснутся городов в таких федеральных округах, как Центральный, Северо-Западный, Южный, Приволжский, Уральский, Сибирский и Дальневосточный.

Например, пользователи тарифа "Безлимитный" в Петербурге будут переключены на тариф "Домашний интернет", абонентская плата вырастет с 300 руб. до 350 руб., а скорость интернета - с 30 Мбит/с до 50 Мбит/с. Тариф "Народный" в Хабаровске также будет заменен на "Домашний интернет": вместо прежних 390 руб. новая плата за тариф составит 450 руб., а скорость вырастет с 20 до 50 Мбит/с. В целом цены на интернет поднимутся на 40-100 руб. в зависимости от региона.

С 6 июля в более чем 100 российских городах "ВымпелКом" также начнет поэтапное прекращение обслуживания тарифных планов, входящих в состав пакетных предложений из нескольких услуг (ТВ + интернет). Пользователи также будут переведены на тариф "Домашний интернет". Стоимость тарифа вырастет на 40-50 руб., скорость интернета также увеличится.

"Мы актуализируем часть старых тарифных планов ШПД, повышая на них в среднем скорости на 30%. Это связано с растущими потребностями наших клиентов в больших скоростях, поскольку все больше людей используют несколько устройств дома с выходом в интернет: телевизор, приставка, смартфоны, ноутбуки, камеры видеонаблюдения. При этом повышение скорости требует модернизации сетевого оборудования", - пояснила пресс-секретарь ПАО "ВымпелКом" Анна Айбашева.

По ее словам, в качестве альтернативы "Билайн" предоставляет клиентам возможность выбрать для себя любой тарифный план из текущей линейки. "Более того, клиент может перейти на тарифный план, в котором стоимость домашнего интернета и ТВ составляет всего 1 руб. в месяц", - напомнила она.

По оценкам аналитика ГК "Финам" Тимура Нигматуллина, повышение цен на услугу домашнего интернета от "Билайн" в среднем составит 25-28%, что в обычном случае, несомненно, привело бы к резкому и существенному увеличению показателя "чистого оттока". Тем не менее, в данном случае подобный сценарий маловероятен, считает эксперт. Клиентам предоставляется возможность подключить в том числе тарифный план "Всё в одном" со стоимостью домашнего интернета и ТВ за 1 руб. в месяц. Сам процесс переподключения будет осуществляться поэтапно, что позволит контролировать реакцию клиентов, считает эксперт. "Судя по всему, эксперимент с агрессивным продвижением услуг мобильной связи в рамках пакетных тарифов "Всё в одном" (со стоимостью домашнего интернета и ТВ за 1 руб. в месяц) был признан в компании успешным и было принято решение принудительно перевести на него почти всю остальную ШПД абонентскую базу", - считает он.

Как сообщила представитель NetByNet (ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг", "дочка" ПАО "МегаФон") Екатерина Попова, в начале июня оператор запустил новую тарифную линейку WiFire с фиксированными ценами на моно-услуги и пакетные предложения. "Мы расширили набор каналов телевидения и объединили таким образом все существующие тарифы под единым брендом во всех регионах своего присутствия, - пояснила она. - Абоненты некоторых архивных тарифных планов предупреждены об изменении условий тарифов. Около 20 тарифов переходят на большую скорость интернета, цены там увеличатся незначительно".

Как говорит директор департамента маркетинга ПАО "Московская городская телефонная сеть" (МГТС) Максим Гарусев, операторы, действительно, сталкиваются с необходимостью унификации архивных тарифных планов, приближая их по условиям к открытой тарифной линейке. "Это существенно упрощает обслуживание и позволяет предложить абонентам более привлекательные условия. При этом мы считаем важным учесть разные потребности абонентов, например для абонентов, которым повышение скорости не интересно, мы предлагаем альтернативу в виде возврата на более низкие скорости", - сказал он. По его словам, изменение тарифов существенного влияния на отток не оказывает.

Рынок ШПД – высококонкурентный, поэтому у операторов нет возможности завышать цены, считает представитель ПАО "Ростелеком". "При установлении тарифов компания ориентируется на рыночную ситуацию, - говорит он. - Для повышения выручки от домохозяйства "Ростелеком" активно продвигает дополнительные сервисы - ускорение, подписки на антивирусы, статический IP-адрес, IP TV и др.". Он сообщил, что две трети новых абонентов "Ростелекома" подключены к пакетным предложениям (интернет+ТВ).

Елизавета Титаренко