ServiceOne Alliance - новый сервис создания и обслуживания международных корпоративных сетей

Новый альянс объединяет опыт 1300 инженеров и ресурсы 75 офисов, расположенных в 30 странах. Основной задачей альянса станет предоставление локальных услуг для международных компаний. Инициатором создания альянса стала компания Omnetica, в соответствии с заключенным соглашением AMT Груп становится партнером ServiceOne Alliance в регионе, включающем Российскую Федерацию, Украину, Казахстан и Среднюю Азию.

ServiceOne Alliance будет предоставлять стандартизованные услуги на основе единого соглашения об уровне обслуживания (SLA). Такой подход устраняет проблемы, связанные с управлением множеством локальных поставщиков услуг, и обеспечивает единые стандарты сервиса в глобальном масштабе. Высококвалифицированные инженеры участников альянса имеют сертификаты ведущих мировых поставщиков технологий. Это означает, что все партнеры ServiceOne Alliance обладают солидным запасом знаний, необходимых для проектирования и внедрения крупномасштабных сетевых решений, а богатый опыт членов альянса гарантирует эффективное развертывание и сопровождение локальных проектов. Все партнеры разделяют общие ценности, в соответствии с которыми во главу угла ставятся интересы клиента. ServiceOne Alliance нацелен на разработку и внедрение эффективных долгосрочных решений, позволяющих создавать гибкие, максимально адаптированные к требованиям бизнеса клиентов глобальные коммуникационные инфраструктуры. Альянс предоставляет широкий ассортимент услуг, от стандартных контрактов на сопровождение и техническую поддержку до аутсорсинга управления информационной инфраструктурой. В любом случае клиенты получают доступ к ресурсам и опыту участников проекта, и сохраняют за собой необходимый уровень контроля.

Сервисные инженеры входящих альянс компаний опираются на развитую систему резервирования и доставки запасных частей и готовы в случае сбоев в минимальные сроки локализовать проблемы и восстановить работоспособность сети, гарантируя тем самым непрерывность бизнеса клиентов.