Сетевой инстинкт: продажи в «черную пятницу» в онлайне выросли вдвое

Тренд на онлайн

«Черная пятница» (большинство магазинов провели акцию с 25 по 28 ноября) в этом году оправдала ожидания ритейлеров, сказал «Известиям» президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов. По его словам, россияне не потеряли интерес к распродаже, напротив — активность потребителей возросла.

Точная сумма, которую люди потратили во время акции на интернет-площадках, пока неизвестна. Но уже очевидно, что по сравнению с прошлым годом продажи подскочили в полтора-два раза, подчеркнул Артем Соколов. Оборот продаж в 2021-м составил 85,7 млрд рублей, из которых 14,8% пришлось на зарубежные сайты. В этом сезоне ситуация развивается на фоне ухода ряда иностранных брендов и онлайн-площадок из страны.

— Сегодня клиенты стали более взвешенно и рационально подходить к покупкам, многие планируют главные приобретения года именно на период максимальных скидок, который выпадает на «черную пятницу», — добавил эксперт.

В топе продаж традиционно оказались бытовая техника, в частности телевизоры и умные колонки, а также стиральные машины и компьютерные игры. По данным ритейлеров, высоким был спрос и в категориях продукции для дома и товаров повседневного спроса. Кроме того, в этом году продавцы отметили бум продаж новогодней атрибутики — в список популярных попали сладкие и парфюмерные наборы, елочные украшения и елки, а также свитера с новогодней символикой.

— Тренд на более раннюю подготовку к празднику наметился пару лет назад — с каждым годом всё больше людей предпочитают именно так готовиться к Новому году, — уточнил Артем Соколов. — Это позволяет избежать длительной доставки в конце года, а также сделать покупки по сниженной цене.

Дождались

Россияне стали больше покупать на маркетплейсах — люди переориентируются на онлайн с обычных стационарных магазинов, сообщили «Известиям» в пресс-службе оператора фискальных данных «Платформа ОФД». Компания собирает сведения с более чем 1 млн онлайн-касс в России.

Преимущества покупок в онлайне — в большем ассортименте, добавил Артем Соколов.

Средний чек непродовольственных покупок на маркетплейсах подскочил на 60–70%, хотя их число сократилось на 15–20%, отметили в «Платформе ОФД». Для сравнения, число приобретений в обычных магазинах оказалось меньше прошлогоднего на 12–14%, а средний чек снизился на 25–30%.

— Принцип покупок в интернете изменился, — пояснили в «Платформе ОФД». — Теперь люди чаще откладывают товары в онлайн-корзину и ждут, когда цена упадет. Покупатели ориентируются на стоимость продукции, которая может снизиться вне зависимости от официальных дней распродажи. Таким образом, у людей уже нет жесткой привязки к определенной дате, а успешная продажа зависит от ценовой динамики.

«Известия» направили запросы крупнейшим розничным ритейлерам со стационарными магазинами, а также в Ассоциацию компаний розничной торговли (АКОРТ).

Праздничное настроение

Представители основных российских онлайн-площадок подтвердили «Известиям» наметившуюся тенденцию роста продаж в Сети. В Wildberries рассказали, что в этом сезоне в дни распродажи покупатели заказали на маркетплейсе почти вдвое больше товаров, чем годом ранее — примерно на 90 млрд рублей. По данным ритейлера, аналогично подскочило число заказов. Компания проводила «черную пятницу» с 18 по 26 ноября.

— Мы видим, что многие покупатели уже начали активно готовиться к Новому году, люди приобретают всё необходимое для праздника, в том числе подарки. Это удобно делать в дни распродажи, то есть по скидкам. Среди самых востребованных покупок — гирлянды, книги, кремы, смартфоны и пижамы, — отметили в пресс-службе ритейлера.

На фоне активного спроса площадка использовала новую систему защиты от подделок. Чтобы исключить контрафакт и фальсификат, сотрудники компании отсматривали и анализировали продукцию. В этом году ритейлер при мониторинге использует реестры Росаккредитации и Роскачества, причем другие крупные маркетплейсы включены в новую информационную систему. Это позволяет компаниям притормаживать продажу сомнительной продукции сразу на всех площадках.

В «Яндекс Маркете» согласны с конкурентами: объем продаж во время акции увеличился по сравнению с прошлым годом. Это очевидно уже по первым дням распродажи — площадка провела ее с 23 по 27 ноября. Но итоги акции ритейлер еще не подвел.

В компании напомнили, что оборот в течение Всемирного дня шопинга (11 ноября) подскочил в три раза, а средний чек — на 70% по сравнению с обычными днями. Там добавили, что 11 ноября люди покупали в основном товары для себя, тогда как во время «черной пятницы» упор сделали на подарки для близких на Новый год. Наибольшим спросом пользовались электроника и бытовая техника.

Евгения Перцева