В рамках договора макрорегиональный филиал «Северо-Запад» Компании ТТК (ТТК Северо-Запад) предоставил ПАО «Выборг-банк» услугу «Бесплатный вызов 8-800» для организации «горячей линии» с клиентами в городах присутствия банка.
«Многоканальные номера 8-800 востребованы компаниями с разветвленными клиентскими сетями. Использование сервиса дает возможность оперативно распределять входящие обращения и максимально сокращать время ожидания ответа оператора, что способствует более эффективной работе организации и улучшению качества сервиса», – отметил заместитель директора макрорегионального филиала «Северо-Запад» Компании ТТК Кирилл Марков.
«Качественное и оперативное обслуживание является обязательным стандартом банка. Поэтому каждое телефонное обращение настоящих и потенциальных клиентов банка значимо для нас. Мы выбрали ТТК в качестве поставщика услуг связи, ориентируясь на многолетний опыт работы компании с коммерческими и государственными структурами и надеемся, что сервис ТТК будет полностью удовлетворять нашим требованиям», – прокомментировал Александр Фадеев, советник Председателя Правления ПАО «Выборг-банк».
Услуга «Бесплатный вызов 8-800» заключается в предоставлении клиенту единого многоканального телефонного номера в формате 8-800 для организации входящей телефонной связи. Звонки со стационарных и мобильных телефонов из любой точки России на номер 8-800 являются бесплатными для вызывающего абонента.