Для проведения ЧМ-2018 была создана уникальная информационно-коммуникационная инфраструктура, которая объединила 11 городов. Услуги связи предоставлялись на 230 объектах. На стадионах ЧМ-2018 была реализована сеть мобильной связи с высокой пропускной способностью при максимальной плотности потребителей. Матчи ЧМ-2018 собирали до 80 тысяч болельщиков. Всего зрители матчей использовали 258 ТБайт интернет-трафика и совершили 5,8 млн звонков.
Телевизионная трансляция мероприятий была реализована для телерадиокомпаний 220 стран. Внутренняя сеть кабельного телевидения на стадионах объединила более пяти тысяч экранов с трансляциями для зрителей и комментаторов. Впервые в истории чемпионатов мира по футболу FIFA кабельное телевидение с минимальной задержкой для медиа-трибун стадионов транслировалось в цифровом формате Full HD с использованием инновационных российских технологий. Это позволило комментаторам и представителям СМИ дополнительно оценивать происходящее на поле в режиме реального времени и в беспрецедентно высоком качестве. Также впервые на всех матчах была обеспечена технология доставки вещательного трафика сверхвысокой четкости Ultra HD (4K).
Впервые в России применялся удаленный перевод 250 пресс-конференций и брифингов командой переводчиков, которые размещались в Международном вещательном центре ЧМ-2018 в Москве. Перевод матчей ЧМ-2018 передавался на нескольких языках телевещателям, СМИ и пользователям в залах пресс-конференций.
Для передачи вещательного трафика использовались оптоволоконные магистральные сети, которые проходили через 50 субъектов Российской Федерации. Спутниковую связь обеспечивал аппарат «Ямал-202» и 13 земных станций спутниковой связи.
Работу телекоммуникаций обеспечивали 4,6 тысячи технических специалистов. Еще 5,7 тысячи человек были заняты в проекте «паспорт болельщика» (FAN ID). Паспортами болельщика были обеспечены 1,8 млн зрителей ЧМ-2018. При этом 70% болельщиков получили FAN ID заранее.
«Самые передовые технологии и сервисы, которые применялись на Чемпионате мира футболу FIFA 2018 года, а также проект "паспорт болельщика" будут использованы для организации других массовых мероприятий. За время подготовки турнира в нашей стране появились уникальные специалисты, способные решать сложные технические задачи подобных масштабов», — сказал директор Департамента реализации стратегических проектов Минкомсвязи России Андрей Черненко.