В Петербурге представили онлайн-платформу для добровольной помощи людям в период самоизоляции

Онлайн-платформа Smart.space автоматизирует процессы управления коммерческой и жилой недвижимостью. Благодаря приложению жители многоквартирных домов и сотрудники бизнес-центров могут легко создавать заявки на техническое и бытовое обслуживание помещений, а также отслеживать их исполнение хозяйственными службами.

Новый сервис на базе приложения позволяет гражданам, которые не могут покидать квартиры, обращаться к своим соседям с просьбой о поддержке в решении бытовых проблем. Став участником волонтерской программы, каждый может оказать посильную помощь тем, кто входит в группу повышенного риска: людям старшего поколения и одиноким пенсионерам, людям с ограниченными возможностями или слабым иммунитетом, а также находящимся на карантине.

Чтобы присоединиться к программе в качестве волонтера, необходимо зарегистрироваться на сайте covid.sswp.ru. При регистрации требуется указать адреса от одного до пяти домов, которые будут занесены в систему и жители которых смогут получать помощь. После этого на электронную почту придет письмо с инструкциями по использованию сервиса, включая рекомендации по взаимодействию с консьержами и планом информирования жителей домов по телефону о возможности получить помощь. Онлайн-сервис предоставлен пользователям на бесплатной основе.

В приложении волонтер получает сообщения о просьбах, поступающие от соседей. Заявки о помощи включают несколько типов запросов, которые можно сопроводить дополнительными комментариями: покупка продуктов и лекарств, выгул домашних животных, вынос мусора.

Как только волонтер принимает заявку в работу, пользователь сервиса получает push-уведомление, что на его просьбу откликнулись. Через приложение также можно связаться с пользователем напрямую для уточнения деталей запроса (например, удобное время для доставки лекарств или способ перевода денежных средств за покупки).

«В период пандемии некоторые люди особенно уязвимы и вынуждены соблюдать строгий режим самоизоляции. Мы приглашаем жителей Петербурга объединить усилия и присоединиться к команде волонтеров, чтобы помочь всем, кто оказался в трудной ситуации. Также призываем всех распространить информацию о программе, уведомив жителей ваших и близлежащих домов — это можно сделать, развесив листовки или сделав публикацию в соцсетях. Чем больше людей узнают о возможности обратиться за помощью, тем меньше будет риск распространения инфекции», — отметил Дмитрий Гордеев, младший руководитель проекта Smart.space.