Сервис обеспечит возможность найти подходящую компанию или частного мастера по оказанию соответствующих услуг. Он работает пока на территории Москвы и Санкт-Петербурга, однако в дальнейшем список городов будет расширяться.
Как утверждают представители «Яндекса», количество запросов на тему бытовых услуг очень велико. В месяц оно составляет примерно 3,3 миллиона. Пользователи нуждаются в мастерах, которые смогут оказать услуги по ремонту, либо в лицах, оказывающих услуги по уборке, покупке продуктов. Востребована также услуга по перевозке мебели. «Яндекс.Мастер» - удобный способ для решения подобных задач. От пользователя требуется лишь внести данные о том, какая услуга должна быть оказана, а также указать дату и время. Сервис немедленно передаст запрос зарегистрированным работникам и предложит пользователю подходящие варианты.
Заказчик выбирает исполнителя и обговаривает с ним детали при телефонном звонке. При этом нет необходимости оставлять свой номер телефона: сервис связывает заказчика и исполнителя через собственный телефонный центр. Это задумано с целью защитить пользователей от нежелательных звонков на личные номера.
Пользователь имеет возможность поставить оценку выполненной работе и написать о ней отзыв. Это поможет другим ориентироваться в среде исполнителей и делать правильный выбор, пояснили представители «Яндекса».