Ускорить бэкап втрое – с Veritas Backup Exec. Кейс крупного ритейлера товаров для дома Mitre 10

Рынок Data Replication and Protection (DR&P): основные показатели

Мировой рынок программного обеспечения для защиты и восстановления данных, по прогнозу IDC, растет ежегодно примерно на на 4,7% и к 2022 году составит 8,7 млрд долларов. Динамика российского рынка решений DR&P так же положительная, причем у нас, как и в целом по миру, хорошо видна тенденция перехода к облачному резервному копированию (Backup-as-a-Service), а также потребность заказчиков в надежном резервировании данных при наличии «зоопарка» различных программных и аппаратных сред.

Позитивный прогноз рынку дает и Gartner: еще в 2017 году аналитики говорили о том, что 40% организаций к 2022 году заменят приложения резервного копирования, развернутые до 2018 года – что может быть следствием меняющихся потребностей компаний и появления гораздо более производительных решений. На конец 2019 года в зоне лидеров «магического квадранта» Gartner среди производителей ПО для резервного копирования и восстановления ИТ-систем значились пять вендоров: Commvault, Dell EMC, IBM, Veeam, Veritas Technologies. О решении одного из них и пойдет речь далее.

Mitre 10: поиск нужного инструмента

Самобытность Новой Зеландии, ее жителей и бизнеса, несомненно, связана с географическим положением этого островного государства: оно расположено более чем в 1,5 тысяч километров от Австралии и в тысяче километров от других островов. На этой почве сеть магазинов Mitre 10 – ритейлера товаров для дома и благоустройства – с момента своего основания в 1974 году выросла до более чем 100 магазинов по всей стране, намного опередив конкурентов. Бренд Mitre 10 сегодня один из самых узнаваемых в Новой Зеландии: с 2016 года компания даже является титульным спонсором национального регбийного турнира.

В штаб-квартире Mitre 10 в Окленде расположены вычислительные ресурсы компании: 155 виртуальных машин, работающих под управлением VMWare. Несколько лет назад в рамках проекта виртуализации компания объединила 42 физических сервера, и сегодня все виртуальные машины размещаются всего на пяти более мощных физических серверах IВМ. Единственный автономный сервер в ИТ-инфраструктуре Mitre 10 предназначен для решения телефонии. Как и следовало ожидать, виртуализация позволила улучшить управляемость инфраструктуры, ускорить развертывание новых решений, снизить количество серверов и оптимизировать потребление вычислительных ресурсов, тем самым добившись экономии денег, пространства и электроэнергии.

Рост бизнеса Mitre 10 привел к усложнению бизнес-процессов и увеличению объема корпоративных данных: к тому моменту, когда в компании задумались о модернизации системы резервного копирования, их накопилось около 16 Тб. Несколько лет для резервного копирования в компании успешно использовали программное обеспечение Veritas Backup Exec 2010, и когда возникла задача упрощения этой задачи в виртуальной среде, обратили внимание в первую очередь на следующее поколение этого продукта: Backup Exec 2014. Тем более, что в ней по-прежнему поддерживаются такие технологии, как V-Ray, и благодаря этому есть возможность получить единое представление о резервном копировании физических и виртуальных систем.

«С помощью Backup Exec мы можем при необходимости восстановить всю виртуальную машину или восстановить отдельный файл. Возможность резервного копирования образа виртуальной машины и файлов внутри нее, а также восстановления всего виртуализированного приложения или гранулированных данных в нем – будь то Exchange, SharePoint или SQL, – это то, что делает Backup Exec 2014 гораздо более привлекательным решением, чем его конкуренты», – заявляет менеджер по инфраструктуре и поддержке Mitre 10 Пол Флатт (Paul Flatt). Он отмечает, что обновление системы до Backup Exec 2014 заняло всего около четырех часов.

Mitre 10: преимущества Veritas Backup Exec

Ключевое преимущество, которое получила компания в результате модернизации, – повышение скорости резервного копирования: с Backup Exec 2014 оно производится практически в три раза быстрее, чем раньше. Соответственно, сегодня за то же самое время ИТ-подразделение Mitre 10 вместо одной делает три полных резервных копии: одну на жесткий диск, репликацию резервной копии на внешнее запоминающее устройство, а также копию на ленточном носителе.

При этом успешность резервного копирования теперь составляет более 95% (по сравнению с 80% ранее), успешность восстановления – 100% (как и ранее). Тем самым снижаются риски потери данных в случае аварии.

Поскольку данные теперь реплицируются на внешнее запоминающее устройство, вскоре компания планирует отказаться от использования ленточных накопителей – кроме ежемесячного резервного копирования, необходимого по требованиям законодательства. Таким образом новое решение сэкономит компании десятки тысяч долларов в год на оборудовании и ФОТ. Кроме того, благодаря способности восстановления системы с диска, а не с ленты, время восстановления (RTO) сократится с нескольких дней до нескольких часов.

Более логичный интерфейс Backup Exec 2014 дает возможность администрировать процесс резервного копирования примерно на треть быстрее, чем требовала предыдущая версия продукта: в целом это приведет к экономии человеческих ресурсов – более чем 400 часов ИТ-персонала в год.

Лицензия Agent for Applications and Databases в Backup Exec включает интегрированную защиту резервного копирования для программного обеспечения Veritas Enterprise Vault. Этот инструмент позволяет Mitre 10 хранить, управлять и обнаруживать архивированные сообщения электронной почты.

Наконец, по контракту Veritas Essential Support Services, который заключила с вендором Mitre 10, клиент получает доступ к экспертной поддержке Veritas в режиме 24×7.

Veritas: ответ на новые запросы рынка

Veritas Backup Exec, наряду с Veritas NetBackup, – одно из самых популярных в мире решений для резервного копирования данных, обеспечивающее корпоративным данным всестороннюю защиту от внешних угроз. Актуальная на сегодняшний день версия продукта – Veritas Backup Exec v21.1. К преимуществам Veritas Backup Exec относят:

• сокращение объема хранимых данных за счет эффективной дедупликации,
• легкую интеграцию с продуктами сторонних производителей – таких, как Microsoft Server, VMware и других,
• единое решение для виртуальной, физической и облачной сред, интуитивно понятный интерфейс,
• сохранение резервных копий на любом устройстве: на дисках, магнитных лентах, сторонних облачных сервисах,
• быстрое развертывание и гибкое лицензирование.

По мнению специалистов российского дистрибьютора OCS, продукты вендора прекрасно справляются c такими требованиями заказчиков, как тяготение к «облакам» и работа в «зоопарке» программных и аппаратных сред. Относительно облаков – в новых версиях Veritas Backup Exec добавляются и/или улучшаются интеграции с ведущими поставщиками облачных решений как с точки зрения ресурсов хранения, так и с точки зрения восстановления инфраструктуры в облаке. Для решения проблем с «зоопарком» у вендора существует линейка NBU Appliances, в рамках которого заказчику поставляется готовое решение (ПО, «железо», ресурсы для хранения резервных копий) от одного поставщика с технической поддержкой Enterprise-уровня и таким образом решаются все вопросы, связанные с системой. Все компоненты системы резервного копирования в данном случае заранее настроены для лучшей работы друг с другом.

К слову, сотрудничество OCS и Veritas началось еще в 2004 году, когда OCS приступила к продвижению программных решений Veritas, предназначенных для защиты и резервного копирования данных, повышения производительности приложений и построения систем высокой доступности. В 2013 году компания OCS первой в России открыла для своих партнеров демо-центр, где решения Veritas представлены на специальных аппаратно-программных комплексах. Сегодня OCS как авторизованный дистрибьютор регулярно организует обучающие мероприятия для партнеров: тренинги, семинары, вебинары.

«На любом этапе работы над проектом партнеры OCS системные интеграторы могут рассчитывать на нашу квалифицированную поддержку, а их заказчики, компании различных отраслей бизнеса, получают возможность внедрить в свою ИТ-инфраструктуру решения Veritas, которые помогут эффективно управлять растущими объемами данных и надежно защищать их», – комментируют в OCS.

Узнать подробнее о продуктах Veritas и подобрать решение для ваших задач можно здесь.

Паспорт проекта

Компания: Mitre 10 NZ
Страна: Новая Зеландия
Отрасль: non-food ритейл
Количество сотрудников: 4500

Задача: Оптимизация резервного копирования виртуализированной серверной инфраструктуры.

Решение и сервисная поддержка: Veritas Backup Exec 2014 (лицензия Agent for Applications and Databases), Veritas Essential Support Services.

Достигнутые/планируемые показатели:

• Трехкратное увеличение скорости резервного копирования по сравнению с предыдущим решением (Backup Exec 2010).
• Уменьшение временнЫх затрат персонала на проведение бэкапа на 67%, высвобождение рабочего времени ИТ-отдела – до 400 часов в год.
• Прогнозируемая существенная экономия за счет отказа от ленточных СХД для резервирования.
• Успешность резервного копирования – 95%, успешность восстановления – 100%.
• Сокращение recovery time objective с нескольких дней до нескольких часов.

Технологическая карта проекта:

• Серверная платформа: пять физических серверов IBM, работающих с ОС Windows Server 2008/2012 и VMware 5.5 (155 виртуальных машин).
• Приложения: Microsoft Exchange Server 2013, Microsoft SharePoint Server, Kronos Workforce Analytics, Microsoft Lync, Veritas Enterprise Vault.
• СУБД: Microsoft SQL Server.
• Дисковое устройство резервного копирования: Dell DR4100.