Цифровизация услуг в России идет, и это главный критерий, по которому нужно оценивать этот процесс. Можно, конечно, говорить о том, насколько быстро и качественно развиваются сервисы. Но сейчас очень важно понимать, что в госуслуги инвестируются средства, а цифровые проекты появляются практически во всех областях государственной деятельности. Тот факт, что происходит движение вперед, свидетельствует о высоком интересе со стороны госорганов к автоматизации процессов и интернет-технологиям.
Безусловно, лидерами в этом процессе являются крупные города и области, которые можно считать ключевыми. В регионах цифровизация государственных услуг проходит медленнее. Но это связано не с низким интересом властей, а, скорее, с меньшими возможностями бюджетного финансирования разработки. Как правило, подобные системы приходится создавать под конкретные задачи, поэтому не всегда есть возможность сэкономить за счет масштабирования решений. Плюс нужно обеспечить высокий уровень защиты подобных продуктов, так как они оперируют персональными данными.
Законодательство будет развиваться, чтобы учесть возможности новых технологий. Определенное отставание законодательной базы существует, но это нормальный процесс. Технологии должны показать свои возможности, стать популярными или востребованными. Соответственно законодатели должны будут учесть новые технические тренды.
Директор центра разработки Artezio (входит в группу компаний ЛАНИТ) Дмитрий Паршин