Инженер-проектировщик ПО компании ICL Services Александр Тощев о новых технологиях в работе ритейлеров

Одной из самых заметных технологий сейчас является онлайн-коммерция, почти каждый ритейлер имеет онлайн-магазин. Ввиду законодательных особенностей осуществлять покупку продуктов онлайн сейчас достаточно сложно, поэтому в этой ниши стали работать популярные на данный момент сервисы, такие как доставка продуктов на дом. С точки зрения взаимодействия с клиентом появляются кассы без кассиров, автоматическое сканирование товаров, а также технологии AR для поддержки навигации в магазине и моделирование. Например, мебельный ритейл предлагает услугу, когда с помощью телефона вы можете посмотреть, как мебель будет смотреться в вашем доме. Что уж говорить о доставке при помощи дронов: как только технология становится относительно доступной для масс-рынка, она сразу используется ритейлерами.

Подробности см. в обзоре «ИТ в ритейле. Новейшие технологии, тренды, прогнозы, комментарии участников рынка» от 3 сентября 2019 г.