Коммерческий директор компании СТЭП ЛОДЖИК Дмитрий Якушев об изменениях во взаимоотношениях с клиентами в 2019 году

Мы обращаем внимание на повышение доли проектов, где заказчик выносит на обсуждение подробно проработанное видение бизнес-задачи и даже технического решения. Такое последствие развития собственной экспертизы заказчика можно приветствовать, так как оно существенно сокращает сроки проработки проекта в целом. С другой, прямо противоположной стороны, достаточно большое количество задач заказчика связано с запросом на внешнюю оценку его бизнеса, самостоятельный поиск интегратором секторальной специфики, релевантного международного опыта. В ответ на это мы пересмотрели многие процессы и качественно усилили подразделения компании, непосредственно связанные со взаимодействием с нашими заказчиками.

Наши клиенты, также как и мы, работают на высоко конкурентном рынке, и наша задача - помочь им в этой борьбе, предложить эффективные ИТ-инструменты, которые позволят им стать эффективнее - где-то оптимизировать производственный процесс, где-то точнее сегментировать потребителей. Мы неразрывно связаны и, как я уже отмечал выше, глубокое понимание нюансов бизнеса заказчика, наряду с нашей многолетней экспертизой в области ИТ, помогает приносить пользу нашим клиентам, многие из которых с нами долгие годы.

Коммерческий директор компании СТЭП ЛОДЖИК Дмитрий Якушев

Подробности см. в аналитическом материале раздела «Системная интеграция» от 30 декабря 2019 г. «Цифровая трансформация в год Золотого Кабана. Итоги 2019 года на отечественном рынке системной интеграции».