Оценивая в целом способы взаимосвязи интеграторов с заказчиками, можно сказать о том, что они не всегда оптимальны: до сих пор нередки случаи, когда база данных о заключенных сервисных контрактах, сроках действия лицензий и парке оборудования заказчика ведется в обычном Excel, а рассылка производится с домашней почты менеджера. Автоматизация такого рода задач, включающая стандартизацию рассылок и кобрендинг с вендором, влияет как на имидж компании, так и на эффективность ее продаж. Пожалуй, один из самых известных инструментов для улучшения взаимодействия интегратора с клиентами – облачная платформа Cisco Lifecycle Advantage, которая позволяет легко настроить регулярную рассылку электронных писем с различного рода уведомлениями, касающимися оборудования и сервисных контрактов Cisco.
Сохранность данных – одно из приоритетных направлений инвестиций для большинства крупных компаний. Помимо информационной безопасности, речь идет, разумеется и о системах резервного копирования и восстановления данных, которые со временем становятся надежнее и эффективнее. Тем важнее вовремя модернизировать систему согласно потребностям бизнеса. Так, ведущий новозеландский ритейлер Mitre 10 в результате перехода с Veritas Backup Exec 2010 на Backup Exec 2014 в три раза увеличил производительность системы и получил ряд других преимуществ.
Противостояние корона-кризису подняло значение цифровизации на новый уровень. Как это отражается на взаимодействии ИТ-компаний и госструктур, наблюдают ли отечественные разработчики и интеграторы рост числа госконтрактов, как отражается на ИТ-рынке появление высокотехнологичных отделов внутри госкомпаний, какие госинициативы поддерживают сейчас ИТ-сектор и насколько эффективно? Об этом за виртуальным круглым столом ICT-Online.ru беседуют представители компаний STEP LOGIC, «ЛАНИТ-Интеграция», Softline, ЭОС, ЭЛАР, КОМПЛИТ ИС, NGRSOFTLAB, НОРБИТ, ICL Services и nlogic (входит в «ИКС Холдинг»).
Рынок системной интеграции за последнее 10-летие сильно изменился. Мало кто из заказчиков сегодня хочет приобрести коробочное решение, а потом силами внутренних ИТ-служб «подгонять» его под свои задачи. Поэтому направления собственной разработки появились практически у всех крупных отечественных системных интеграторов. О том, как найти оптимальное решение для заказчика в областях, где, на первый взгляд, не предполагается разработки программного обеспечения и почему разработчику не всегда стоит полагаться на OpenSource-решения, мы поговорили с директором по разработке STEP LOGIC Екатериной Крупчицкой.
В лечебных учреждениях дистанционные консультации между врачами необходимы не только для того, чтобы обезопасить специалистов от угрозы заражения коронавирусом. В других направлениях – таких, как хирургия или служба экстренной помощи, – также существует множество сценариев применения портативных систем видеоконференцсвязи. Недавно в рамках гуманитарного проекта в трех московских больницах на базе сетевой инфраструктуры Cisco была внедрена телемедицинская система, разработанная компанией «ЛАНИТ-Интеграция» – с передачей видео через «умные очки» и голосовым управлением. Это хороший пример современного функционального решения с большим заделом на будущее.
