Тинькофф Мобайл, мобильный оператор, работающий по технологии MVNO, еще с момента запуска в декабре 2017 года практически полностью отказался от линейки тарифов. К апрелю 2021 года оператор нарастил свою абонентскую базу до 1,1 млн абонентов – такие данные раскрыли представители компании. При этом в подсчете участвовали только «действующие» абоненты оператора, пользующиеся SIM-картой не реже одного раза в три месяца. Для сравнения, по данным SPbIT.ru, на конец 2020 года количество абонентов Тинькофф Мобайл насчитывало чуть более 500 тыс человек.
С 2020 по 2021 год, согласно открытым данным компании, Тинькофф Мобайл показал прирост в выручке, которая увеличилась на 68%, с 2194 млн. руб. до 3678 млн. руб., однако вырос и убыток: по сравнению с 981 млн в 2020 г., в 2021 компания показала убыточность в 1157 млн. руб. Мобильного оператора Тинькофф Мобайл характеризует приемлемая стоимость связи, широкий спектр дополнительных сервисов и бонусы для пользователей Тинькофф Банка..
Абонентам, заинтересовавшимся связью от банковского оператора, предлагается собрать свой тариф самостоятельно, компонуя между собой предлагаемые элементы, отбрасывая заведомо ненужные. Вариативность тарифа достаточно велика – значения по отдельным параметрам могут быть нулевыми, в отличие от большинства других тарифов-конструкторов, где существует минимальный лимит.
Значения по шкале минут варьируются от нуля до 600 минут, с шагом в 200 минут, а для наиболее общительных абонентов есть также максимальный пакет 1200 минут. Соответственно, только за «голос», если выставить на «ноль» любые другие опции, абонентская плата по тарифу может составлять от нуля до 549 рублей. К минутам разговора можно добавлять другие необходимые опции, или же, в отличие от большинства тарифов-конструкторов других операторов, можно не добавлять вообще ничего. В отсутствие других опций 200 минут разговора будут стоить 199 руб., 400 минут – 249 руб.; 600 минут – 299 руб. и 1200 минут – 549 руб..
Звонки внутри сети Тинькофф Мобайл бесплатны для абонентов и не расходуют пакет минут, а также продолжают оставаться бесплатными после исчерпания пакетов.
В случае превышения пакета минут стоимость звонков на номера других операторов составит 3,9 руб/мин, поэтому стоит подумать, действительно ли выбранного пакета минут будет достаточно. Ведь проговорив всего на 13 минут сверх лимита, абонент будет вынужден заплатить оператору столько же, сколько он мог бы заплатить за следующий по объему минут пакет (по сути 13 минут приравняются к 200 минутам).
Кроме того, держатели банковских карт могут получить привилегию в виде бесплатных разговоров, если подключат автоплатеж за услуги мобильной связи с банковской карты Тинькофф и потратят с карты в период действия текущего пакета в общей сложности не менее 10 тыс. рублей. После этого пакет минут в следующем отчетном периоде станет бесплатным – при условии, что в него входит не более 600 минут. Если абонент выбрал пакет на 1200 минут, он получит на него скидку. Для подключения к данной акции необходимо зайти в мобильное приложение «Тинькофф Мобайл» и выбрать «Ещё» – «Бонусы» – «Бесплатные минуты».
Для подключения к сети оператор предлагает несколько вариантов: пакеты объемом 0 Гб, 5Гб, 10 Гб, 20 Гб и 30 Гб интернет-трафика. Эта градация расценивается, соответственно, от 199 руб. при выборе минимального значения трафика в 5 Гб, до 369 руб., если абоненту требуются все 30 Гб.
Если пакета в 5 Гб достаточно только для общения по дороге с работы и на работу, то пакетом в 10 Гб уже можно пользоваться достаточно свободно, эпизодически даже используя мобильный в качестве точки доступа для других пользователей, если при этом сократить видеоконтент до минимума.
Пакета в 20 Гб достаточно, чтобы просматривать короткие ролики в интернете и пользоваться мессенджерами и соцсетями без использования дополнительных опций, а пакет в 30 Гб понадобится любителям просматривать фильмы в дороге. Вероятно, при экономном расходовании трафика 30Гб хватит и пользователям, отказавшимся дома от провайдера фиксированной связи и использующим исключительно мобильный интернет – например, если для работы на удаленке ему требуется только электронная почта, доступ к нескольким веб-сервисам вроде банковского и нетребовательный к объему трафика интернет-серфинг.
При объединении опций разговора и трафика вместе, услуги теряют в цене и становятся немного доступнее. Например, минимальный пакет минут, скомпонованный с минимальным пакетом Гб стоит уже не 398 руб., а 299 руб.. При максимальных значениях, 30Гб и 1200 минут, вместо 918 руб. можно заплатить только 849 руб.
Отдельно поставляются дополнительные опции к тарифу. Они представляют из себя нетарифицируемый трафик для использования определенных категорий приложений.
Например, это могут быть мессенджеры – Тинькофф предлагает довольно широкую линейку приложений, к которым можно будет получить нетарифицируемый доступ – это WhatsApp, Viber, Telegram, iMessage, TamTam, Imo.im. Стоимость дополнительных опций (здесь и далее указана цена не за одно приложение, а за категорию в целом) зависит от объма заказанного основного пакета услуг: она начинается с символической цены в 1 руб. при покупке максимального пакета трафика и хотя бы минимального пакета минут, а в остальных случаях составляет 49 руб. Подключать опцию есть смысл в тех случаях, когда мессенджеры используются активно и часто – особенно, если задействуются функции пересылки фотографий и видеозвонков, которые поглощают трафик в намного больших количествах, чем текстовые сообщения.
Особый интерес данная опция может представлять для абонентов, находящихся в международном роуминге – услуга продолжает стоить 49 рублей даже за границей, что помогает оставаться на связи без серьезных дополнительных затрат.
Среди безлимита на соцсети у Тинькофф Мобайл тоже приличный выбор: это отечественные ВКонтакте и Одноклассники, SnapChat для обмена фотографиями с большим количеством фильтров, Twitter – сеть, изначально запускавшаяся как сервис для обмена короткими сообщениями, и Tinder – площадка для знакомств. Безлимитное общение в соцсетях будет стоить пользователям 59 руб. с возможным снижением стоимости опции до 1 руб.
Отдельным пунктом Тинькофф Мобайл предлагает опцию для «удаленки» – безлимитный трафик в приложениях для корпоративных коммуникаций и организации вебинаров: это Zoom, Slack, Microsoft Teams, Skype и Trello. Здесь речь идет о больших потоках видеоконтента, поэтому стоимость дорожает: безлимитное использование данных приложений стоит 159 руб. без скидок.
Набор музыкальных подписок тоже приятно удивляет. Здесь перечислены: Apple Music, Яндекс.Музыка, Яндекс.Радио, Google Play Music, Soundcloud, VK Музыка, Deezer Music, Shazam и ушедший с российского рынка Spotify. Музыка стоит 59 руб. в месяц, но стоимость так же может быть снижена до 1 руб.
Еще есть большой выбор видеосервисов. Если некоторые мобильные операторы включают в список видеоресурсов один YouTube, то здесь к нему присоединяются ещё Twitch, Apple TV, Google Play Фильмы, YouTube детям, RuTube, Vimeo, TikTok. По поводу Apple TV и Google Pay Фильмов остаются вопросы, смогут ли пользователи смотреть что-то на этих площадках в условиях санкционной политики этих сервисов, однако пока в списке они есть.
Помимо опций, требующих доступа к сети, Тинфькофф Мобайл предлагает выбор между разовыми отправками SMS по 2,9 рублей за штуку, либо безлимитным текстовым SMS-общением, которое будет стоить всего 49 рублей. Скидок на данную опцию не предполагается, независимо от объема остальных пакетов.
Резюмируя, можно выделить богатое разнообразие доступных пользователям опций. Большое количество сервисов, для которых можно подключить безлимитный трафик, а также дополнительные бонусы в виде мобильного секретаря, который способен принять звонок и транскрибировать его в текстовое сообщение, могут быть интересны абонентам, часто находящимся вне зоны доступа или по каким-то причинам не готовым ответить на звонок прямо сейчас.
В приведенном примере виртуальный ассистент Олег транскрибировал сообщение: «Добрый день, Олег. Хотелось бы протестировать, какой длины сообщение ты можешь транскрибировать? Олег не только запишет голосовое сообщение, но и отправит абоненту, записавшему его, текстовую копию в SMS, чтобы можно было внести какие-то дополнительные уточнения в текстовом виде в ответном сообщении». Как выяснилось, система не распознала слово «транскрибировать», заменив его на «инквизировать», а словосочетание «в текстовом виде в ответном сообщении» изменилось на «текстовинитом сообщении». Кроме того, можно заметить еще ряд ошибок.
В случае, если абонент не стал записывать голосовое сообщение, в графе «абонент» будет значиться «empty».
Несмотря на то, что качество распознавания речи и транскрибации у робота Олега пока оставляет желать лучшего, это уже намного удобнее, чем прослушивать длинные роботизированные голосовые с информированием о номере абонента, времени, дате звонка для того, чтобы узнать, что звонивший абонент сказал два раза «алло» и положил трубку.
Кроме роботизированного помощника, оператор предлагает виртуальные номера, защиту от мошенников, автоматическую запись звонков, а также 1000 руб. на счет при переходе от другого оператора со своим номером, что позволяет протестировать связь от оператора и составить по итогам из предлагаемого конструктора действительно оптимальный тариф. Официальное мобильное приложение «Тинькофф Мобайл: сотовая связь» поможет это сделать с максимальным комфортом для абонента.
В целом, оптимальный пакетный тариф на 600 минут разговора и 20 Гб трафика будет стоить 509 руб.. Но есть и ещё приятный момент – для абонентов, являющихся держателями банковских карт Тинькофф, оператор делает ощутимые скидки. В среднем, скидка составляет от 100 до 200 рублей в месяц. Так, например, вместо 509 руб. за оптимальный набор даты и минут клиенты банка заплатят только 309 руб., что дает хорошую экономию и позволяет тарифу конкурировать по цене с другими сотовыми операторами.