Влияние пандемии на отечественный рынок системной интеграции. Антикризисные технологии, изменения спроса, комментарии игроков

ICT-Online.ru: Как отразилась ситуация с пандемией на отечественном ИТ рынке и рынке системной интеграции? Кто оказался в выигрыше, кто - в сложном положении?

Исполнительный директор Центра стратегического развития и цифровой трансформации компании «ЛАНИТ-Интеграция» (входит в ГК ЛАНИТ) Павел Сварник: Оценивать результаты влияния пандемии на рынок системной интеграции пока преждевременно. В текущей момент наиболее заметны две тенденции, оказывающие воздействие. С одной стороны, это серьёзное замедление процессов взаимодействия с клиентами и партнёрами – не все контрагенты в полной мере оказались готовы к удалённой работе, и работа с некоторыми из них потеряла свой темп, что вероятнее всего увеличит продолжительность цикла продаж крупных проектов. С другой стороны, наблюдается заметное усиление интереса к традиционным решениям системных интеграторов для обеспечения непрерывности бизнеса, да и к информационным технологиям в целом. Эти тенденции могут компенсировать друг друга, но более понятной картина станет, скорее всего, к осени. Вероятнее всего, сработает эффект отложенного спроса, и по итогам года можно будет рассчитывать на рост рынка.

Исполнительный директор Центра стратегического развития и цифровой трансформации компании «ЛАНИТ-Интеграция» (входит в ГК ЛАНИТ) Павел Сварник

Директор Управления продаж продуктов и сервисов группы компаний Softline Александр Рожков: Пандемия привела, прежде всего, к изменению структуры спроса на ИТ-решения. В топе оказались продукты, связанные с организацией удаленной работы: оборудование и ПО для организации удаленных подключений, инструменты для командной работы, облачные CRM и контакт-центры, решения для защиты внешних проникновений и утечек информации при удаленных подключениях, а также инструменты контроля рабочего времени сотрудников. Стабильным остался спрос на решения, которые позволяют повысить эффективность бизнеса и минимизировать участие человека в производственном процессе: это компоненты интернета вещей (IoT), чат-боты и другие разработки в области автоматизации рабочего процесса.

Директор Управления продаж продуктов и сервисов группы компаний Softline Александр Рожков

Заместитель генерального директора по технологиям и развитию группы компаний Angara Дмитрий Пудов: Текущая ситуация со вспышкой COVID-19 абсолютно неординарная, в том числе еще и потому, что никто не может предсказать в точности, к каким последствиям для отрасли она приведет в долгосрочной перспективе. Сейчас очевидно, что на российский рынок ИТ пандемия оказывает амбивалентное воздействие. С одной стороны, мы уже ясно видим целый набор негативных изменений: многим системным интеграторам пришлось перенести (а в каких-то случаях даже свернуть) некоторые ключевые проекты, сократить штат сотрудников. Говорит сама за себя и просьба ряда ИТ-компаний в адрес Минкомсвязи России разрешить временно снижать зарплаты сотрудникам. По моим прогнозам, в 2020 году ИТ-рынок сократится на 15-40 % в долларовом выражении – в зависимости от продолжительности ограничений и скорости восстановления мировой экономики.

Заместитель генерального директора по технологиям и развитию группы компаний Angara Дмитрий Пудов

С другой стороны, массовый переход на удаленный формат работы и самоизоляция в целом стали мощным стимулом для активного развития цифровых технологий, изменения потребительского поведения, импульсом для развития онлайн-услуг – не только на B2C, но и на B2B уровне. Положительное влияние этого тренда уже почувствовали производители решений и сервисов для совместной работы, информационная безопасность, разработчики web-сервисов, провайдеры облачных услуг.

Директор по стратегическому маркетингу РДТЕХ Владимир Сизых: Системные интеграторы работают «вдолгую»: на этом рынке преимущественно длинные циклы продаж и реализации проектов. По начатым проектам – работы идут в плановом режиме. «Производственные» отделы испытывают минимальный дискомфорт: там и ранее практиковалась удаленная работа, для организации процесса разработки использовались инструменты проектного управления.

Директор по стратегическому маркетингу РДТЕХ Владимир Сизых

Конечно же, усложнилась работа ряда продавцов по поиску и заключению новых контрактов. Здесь мы видим следующую картину: проработка будущих контрактов идет, но принятие окончательных решений «встает на паузу». Подобная ситуация близка тем системным интеграторам, кто активно работает по госконтрактам: они привыкли, что первое полугодие – это активная проработка контрактов, а их заключение – это 2-е полугодие. Сейчас многие заказчики со стороны бизнеса ведут себя похожим образом.

Безусловно, в выигрыше оказались компании, которые работают над проектами в сфере электронной коммерции, сетевой безопасности, систем совместной работы, мобильной разработки и предоставления дистанционных ИТ-услуг. Традиционные локомотивы по объемам закупки услуг интеграторов остались неизменными: госзаказ, телеком, банки в текущей ситуации сохраняют высокий уровень потребности в ИТ. Но надо понимать, что это верхушка пирамиды, устойчивость которой во многом зависит от работоспособности других отраслей экономики. Если там начнутся сложности, то, к примеру, банки тоже будут вынуждены сместить фокус внимания на решение проблем своих клиентов.

Генеральный директор компании «Интерпроком» Павел Кузнецов: Сами системные интеграторы в большинстве своем были хорошо вооружены технологиями для быстрой организации удаленной работы, переводя сотрудников на работу из дома.  Например, компания «Интерпроком» уже много лет предоставляет сотрудникам возможность работать удаленно из любого местоположения, где есть доступ к Интернету, поэтому практически не пришлось ничего менять в бизнес-процессах и организации труда. Нам удалось оперативно  выстроить работу в условиях карантина и требований по самоизоляции. И это был только первый этап перестройки.

Генеральный директор компании «Интерпроком» Павел Кузнецов

Следующим шагом необходимо было быстро помочь нашим заказчикам оптимизировать инфраструктуру под новые условия. При переходе на удаленку многим крупным компаниям необходимы были ноутбуки и планшеты, мобильные приложения, веб-интерфесы, не хватало серверных мощностей для поддержания бесперебойной работы, особенно остро это ощущалось в банках и ритейле – и решать вопросы надо было «в ритме вальса на раз, два, три». Возник «бум» спроса на видеоконференции, поставщики этого сервиса не справлялись с объемом посыпавшихся на них заказов. Стали активно востребованы решения для организации видеосвязи в сфере науки и образования. Вырос спрос на решения для цифровой торговли.

Еще одним этапом стала просветительская работа системных интеграторов по обмену опытом с заказчиками как эффективнее организовать удаленную работу различных подразделений продаж, маркетинга, отдела кадров. И все это в цифровом формате вебинаров, митапов, индивидуальных встреч в онлайне.

Потребность в ИТ-решениях возросла, но далеко не все компании и организации обладают необходимым бюджетом, чтобы осуществить трансформацию бизнеса, поэтому системные интеграторы постоянно разрабатывают специальные предложения для текущих и потенциальных клиентов.

Руководитель направления «Цифровые процессы» ИТ-компании КРОК Виктор Смирнов: Ситуация зависит от сектора, на который работает компания.  В ритейле, логистике и отдельных проектах b2c-сектора потребность в ИТ выросла. В промышленном секторе тоже далеко не все проекты будут «заморожены». ИТ-команды, с большой вероятностью, доведут до конца проекты, которые находятся сейчас на финальной стадии рассмотрения или реализации. Эту тенденцию мы видим в металлургии, нефтегазе, нефтехимии, энергетике. А в индустрии HoReCa - все менее оптимистично.

Руководитель направления «Цифровые процессы» ИТ-компании КРОК Виктор Смирнов

Компании, которые ориентируется на госсектор, тоже могут столкнуться с проблемами, но, перестроившись, будут готовы их решить. Например, некоторые игроки ощутят последствия выхода распоряжения о сокращении финансирования национальной программы «Цифровая экономика» на 14 млрд рублей, которое TAdviser упоминал, ссылаясь на письмо первого замминистра финансов Татьяны Нестеренко к руководителю Федерального казначейства Роману Артюхину. С другой стороны, компании госсектора продолжают переходить на отечественное программное обеспечение, опенсорс. Этому, в том числе, способствует и политика импортозамещения, и сложности с поддержкой иностранного ПО, где стоимость лицензий и поддержки зависят от курса валюты. Тема с иностранными программными продуктами касается и бизнеса, поэтому в ИТ-секторе могут выиграть компании, которые будут активно развивать и предлагать клиентам собственные разработки, софт российских вендоров, свободное ПО.

Например, за последний месяц мы получили несколько запросов от крупного бизнеса и некоммерческого сектора на замену систем электронного документооборота на базе Documentum на российский аналог. Здесь мы предлагаем как ИТ-решения крупных вендоров отечественного ПО, так и разработку КРОК.

Вице-президент группы «Борлас» Аркадий Карев: Безусловно, уже сейчас понятно, что ситуация с пандемией нанесла довольно серьезный удар по отечественному ИТ-рынку. По разным оценкам, в среднем, падение за апрель составляет порядка 20 %. Особенно это коснулось инфраструктурных проектов. Что касается рынка системной интеграции, то здесь ситуация не так однозначна. Здесь речь идет, скорее, не о серьезном падении активности, а о некой перестройке системы координат, принципов взаимодействия с заказчиками и оперативной адаптации бизнеса к новым реалиям. По нашим оценкам, крупные игроки с объемным продуктовым портфелем, имеющие налаженное взаимодействие с заказчиками, определенную репутацию на рынке и достаточно большой штат специалистов, не сильно пострадали. Конечно, пока нет широкой статистики, и оперировать мы можем только фактами, с которыми столкнулись непосредственно в нашем бизнесе, глобальные прогнозы делать преждевременно.

Вице-президент группы «Борлас» Аркадий Карев

В период повсеместного перехода на удаленную работу по ряду направлений взаимодействие с заказчиками замедлилось, поскольку не все из них были готовы оперативно перестроиться под новые условия. Мы предполагали такое развитие событий и предусмотрели ряд мер по своевременному информированию и выстраиванию совместной с заказчиками работы по нашим проектам с соблюдением оговоренных сроков и качества. Решения по обеспечению непрерывности бизнес-процессов компании, их оптимизации и цифровизации производственной деятельности, безусловно, по-прежнему актуальны. Естественно, увеличилось количество запросов на системы для организации удаленной работы. В нашем продуктовом портфеле присутствует ряд подобных решений под разные направления бизнеса. Мы давно используем эти системы сами, поэтому для нас в этом плане переход на удаленную работу проблемой не стал.

Мы видим уже и ожидаем в дальнейшем, что интерес к таким решениям будет стабилен, поскольку текущая ситуация показала, что перевод персонала на удаленку может быть организован оперативно, без ущерба для эффективности многих бизнес-процессов компании. Часть персонала может продолжать работу из дома, руководитель имеет возможность контролировать качество выполнения задач на любом этапе, при этом получает возможность сэкономить как на арендной плате за офисное пространство, так и на стоимости процессов поддержания офисной жизни.

Технический директор компании ТАЛМЕР Михаил Ефименко: Сегодня все отрасли экономики получили вызов, и ИТ-сфера не стала исключением. В текущих условиях заказчики смещают приоритеты, пересматривают бюджеты и адаптируют бизнес к современным реалиям. Организация удалённой работы для крупных и средних компаний стала не просто трендом, а необходимостью, без которой невозможно работать. Удалённая работа и обеспечение доступа к корпоративным ресурсам - это одни из множества нюансов, которые необходимо учитывать и предусматривать. Наша роль в сложившихся условиях - помочь заказчикам не просто перестроить бизнес-процессы и коммуникации, а решить вопрос всеобъемлюще через призму инструментов, которыми обладает системный интегратор. Это касается как информационной безопасности, так и внедрения инновационных решений, которые позволяют в максимально сжатые сроки достигать нужного бизнес-эффекта, независимо от режима работы «удалённый» или «штатный».

Технический директор компании ТАЛМЕР Михаил Ефименко

Директор Технического центра «Инфосистемы Джет» Юлия Кошкина: Системная интеграция – сервисный бизнес, который напрямую зависит от «самочувствия» заказчиков. Тяжелая ситуация зацепила всех без исключения, и мы еще в феврале начали получать запросы от компаний на организацию удаленных мест. За 4 месяца мы перевели на удаленку в общей сложности 20 тысяч сотрудников, включая наших собственных, организовывали безопасный удаленный доступ, ВКС, облачные решения. Все эти направления показали рост в 10 и более раз. Сейчас начинается новая волна спроса, и мы видим его уже в организации контроля за самочувствием сотрудников на местах. Речь идет про внедрение профессиональных тепловизионных систем, мобильных приложений с применением IoT, обозначающих количество людей в определенных зонах (такое точно может пригодиться ТЦ), удаленных AR-помощников (для промышленности). Также мы активно обсуждаем с заказчиками внедрение полноценных цифровых рабочих мест. Тема перспективная: недавно мы опросили 40 наших основных крупных заказчиков, из которых лишь трое планируют возвращаться к 100 % офисной работы. Для всех остальных мир уже никогда не будет прежним, кстати, для нас тоже.

Директор Технического центра «Инфосистемы Джет» Юлия Кошкина

Основатель компании LWCOM Сергей Бобров: Сложно и неправильно отвечать за весь рынок, насчитывающий большое количество игроков в нише системной интеграции. Ширина продуктового ряда, а также портфеля предоставляемых услуг и сервисов сильно разнится от интегратора к интегратору. Когда одни коллеги, специализирующиеся на малом количестве направлений и решениях одного-двух вендоров, практически встали из-за снижения спроса и отсутствия регулярных поставок профильного ИТ-оборудования, компании с широкой палитрой предложений чувствовали себя спокойно и уверенно.

Основатель компании LWCOM Сергей Бобров

Из нашего опыта можем сказать, что пандемия не прошла мимо и оказала влияние практически на все отрасли российской экономики. Многие компании на время отложили запланированные проекты по модернизации ИТ-инфраструктуры и в течение марта-апреля были сосредоточены на решении комплекса задач по оперативной организации безопасной удаленной работы для своих сотрудников. Соответственно, те интеграторы, чей уровень компетенций в данном вопросе оказался наиболее высокими, смогли не только оказать помощь своим постоянным клиентам, но и приобрести новых.

Мы в LWCOM знаем, как должна быть реализована работа команды, если она или её часть находится удаленно. Вот уже более десяти лет наши сотрудники могут работать как из офиса, так и из любой другой локации, имея не просто удаленный доступ к своему рабочему столу, но и все необходимые сервисы, включая телефонию с возможностью принимать входящие звонки на свои внутренние номера.

За последние месяцы мы помогли трем десяткам компаний оперативно перейти на полноценную удаленную работу: дистанционно настроили безопасный VPN-доступ к корпоративным ресурсам, предоставили подписки на облачные сервисы для проведения онлайн-встреч и совещаний, внедрили программные решения для анализа действий удаленных сотрудников, оказали всесторонние консультации и поддержку.

Каждый из предыдущих кризисов заставил уйти из бизнеса некоторое количество системных интеграторов, перераспределив их заказчиков среди более сильных игроков рынка. Для LWCOM эти моменты всегда были точками роста, поэтому надеемся, что и в этот раз мы станем только сильнее.

ICT-Online.ru: Ваши прогнозы относительно влияния создавшейся ситуации на дальнейшее развитие мирового и отечественного ИТ-рынков системной интеграции и вашей компании в частности. В чем могут быть особенно яркие изменения в краткосрочной и долгосрочной перспективе?

Павел Сварник («ЛАНИТ-Интеграция»): Сложившаяся ситуация однозначно послужит триггером для интенсификации процесса цифровой трансформации многих секторов экономики, освоения новых подходов к ведению бизнеса и появления новых видов бизнеса в принципе. Переход к риск-центричной модели принятия решений о запуске тех или иных проектов будет способствовать постепенному изменению профиля запросов рынка и, как следствие, изменениям в портфеле решений системных интеграторов. Облачные технологии, эффективные коммуникации и информационная безопасность – наиболее востребованные направления развития информационных технологий в ближайшее время. Наряду с этими уже традиционными технологиями можно говорить о перспективах развития комплементарных технологий, например, технологий виртуальной и дополненной реальности, компьютерного зрения, систем распределённых реестров. Потребность в новых технологиях даёт системным интеграторам основания для робкого оптимизма.

Александр Рожков (Softline): Пандемия, как и любая кризисная ситуация, заставила российский бизнес обратить внимание на эффективность решений, которые могут ускорить их цифровую трансформацию. Многие компании захотят сократить расходы и оставить часть сотрудников в home-office. Они уже успели оценить преимущества инструментов для удаленной работы и понять, может ли их бизнес эффективно функционировать в таком формате. Стоит отметить, что этой весной многие решения внедрялись в авральном режиме. Вернувшись к привычному ритму жизни, они смогут более внимательно подойти к вопросу формирования ИТ-инфраструктуры, протестировать разные решения и выбрать оптимально подходящие для их организации. Более того, ключевым драйвером для бизнеса станет стремление компенсировать упущенную выгоду за счет выхода в новые рыночные ниши, интеграции оффлайн и онлайн-сервисов.

Таким образом, пандемия выступит своего рода катализатором для перестройки структуры ИТ-рынка. Например, в государственном секторе будут востребованы решения для цифровизации госуслуг, контроля социального дистанцирования, онлайн-обучения и онлайн-прокторинга, телемедицины. В бизнесе – решения для роботизации технологических и бизнес-процессов, анализа клиентского опыта, системы самообслуживания, а также виртуальные помощники и цифровые маркетплейсы.

В свою очередь, все это подстегнет спрос на гибридные облака, большие данные, промышленный Интернет вещей, контейнерные платформы, аппаратные платформы для искусственного интеллекта и машинного обучения, решения в сфере кибербезопасности.

В краткосрочной и среднесрочной перспективе будут востребованы такие услуги, как «рабочий стол как сервис» (DaaS), «рабочее место как сервис» (WaaS), «оборудование как сервис» (HaaS), управляемая услуга печати (MPS). В долгосрочной перспективе увеличится доля таких ИТ-услуг, как «безопасность как сервис» (SECaaS) и «дата-центр как сервис» (DCaaS). Все больше компаний будут задумываться о переходе на комплексный ИТ-аутсорсинг, а также на аутсорсинг отдельных бизнес-процессов.

Дмитрий Пудов (Angara): Есть ряд негативных факторов: ожидающийся спад в экономике, возрастающая напряженность на международной арене, девальвация рубля. ИТ-рынок не может абстрагироваться от экономической ситуации и вслед за экономикой покажет снижение.

В то же время мы видим, что высокотехнологичные компании стали «тихой гаванью» для инвесторов, многие компании – облачные провайдеры, производители решений по безопасности, производители игр, решений для совместной работы – торгуются на своих исторических максимумах. Пандемия подстегнула смещение общества в «цифру». Это и есть самое яркое изменение, которое дает повод для оптимизма ИТ-рынку. Похоже, ни у кого не осталось сомнений в том, что технологии жизненно необходимы для современного общества и конкурентоспособной экономики.

С завершением пандемии и снятием всех ограничений формат удаленной работы, скорее всего, останется востребованным, поскольку организации могут сократить издержки на содержание офисных помещений, обслуживание рабочих мест и так далее. Многие крупные компании уже объявили о своих планах оставить формат удаленной работы как минимум до начала следующего года. Это означает, что сохранится тренд на развитие облачных сервисов, решений для совместной работы и, конечно, ИБ.

Еще одним интересным следствием может стать более активное вовлечение специалистов из регионов (ранее многие компании рассматривали только релокацию или открытие филиалов). Нехватка специалистов была мощным сдерживающим фактором для рынка. Возможно, теперь этот барьер получится преодолеть.

Взрывной рост инцидентов и мошенничества в период самоизоляции еще раз доказал, что без обеспечения киберзащищенности невозможно вести бизнес. Поэтому мы сохраняем оптимизм и расцениваем текущий период как время возможностей. В планах компании продемонстрировать двузначные темпы роста выручки по итогам 2020 года.

Владимир Сизых (РДТЕХ): К сожалению, никто не готов сказать наверняка, когда все это закончится. Аналитики в своих прогнозах ориентируются на две возможные модели развития. Первая – восстановление полноценной работоспособности экономики к осени 2020 года. Данный сценарий считается наиболее вероятным. И второй сценарий – 2-летняя рецессия.

При любом сценарии в 2020 году прогнозируется падение мирового ВВП. Как следствие, это скажется на ИТ-рынке, но не драматически. Доля России на мировом рынке ИТ сократится, но это будет лишь следствием падения курса рубля. Структура рынка кардинально не поменяется, и в долгосрочной перспективе все технологические прогнозы, которые мы видели до пандемии, останутся в силе.

Конечно, мы все в чем-то поменяемся. Так, мы наблюдаем значительное увеличение спроса на услуги технологического консалтинга и в частности – дистанционного аутсорсинга администрирования СУБД и бизнес-приложений. Или, к примеру, Учебный центр РДТЕХ полностью перевел сейчас все курсы в онлайн – и мы уверены, что это расширит географию и пул наших клиентов в будущем.

Удаленная работа и «отработка» новых рисков ускорят процесс цифровой трансформации. И для системных интеграторов это – повод для оптимизма, так как именно мы являемся теми, кто реализует все эти начинания, а значит, впереди у нас очень много интересной работы.

Павел Кузнецов («Интерпроком»): Очень хочется быть оптимистом, но на текущий момент пока ситуация сложная, с языка готова сорваться фраза «плохая ситуация».  Все находятся в ситуации неопределенности. Не остановлены только те проекты, которые находятся в стадии внедрения и только у более-менее крупных заказчиков, таких как крупные банки и ритейл. Работа в секторе малого и среднего бизнеса практически полностью парализована. Большие сложности с логистикой поставок оборудования.

Недавно попалось на глаза сообщение в мессенджере @MBA_ish: «Кто возглавляет цифровую трансформацию в вашей компании? И варианты ответов: а) генеральный директор б) директор по технологиям с) COVID-19». И хотя коронавирус не повод для шуток, потенциально, ситуация с карантином, на мой взгляд, может придать импульс развитию ИТ-отрасли. Пандемия изменяет жизнь всех, а компании, на своем горьком опыте, убеждаются в жизненной необходимости современных ИТ-систем в самых разных областях - от систем удаленной коллективной работы, инфраструктуры виртуальных рабочих мест, видеоконференций, управления персоналом до систем управления активами. Вопрос один - кто сможет пережить пандемию и как быстро появятся средства на модернизацию.

Компания «Интерпроком» имеет достаточный запас прочности и необходимое количество проектов в своем портфеле, чтобы не только пережить тяжелые времена, но и инвестировать в новые сервисы. Мы постоянно работаем над оптимизацией расходов, и инициативы правительства по кредитованию зарплат, отсрочке уплаты налогов и арендной платы очень помогли бы. Самое главное, чтобы они заработали в полную силу.

В любом случае нас, видимо, ждут революционные изменения. Многое зависит от государственной политики. Если государственная помощь будет оказана только крупным системообразующим компаниям, то и развитие рынка системной интеграции будет происходить только в больших проектах. Если же экономическая политика будет либерализована - мы увидим не только возрождение, а и зарождение большого количества мини-интеграторов, несущих современные технологии в каждый дом.

Виктор Смирнов (КРОК): У игроков, которые смогли быстро перестроиться (а двух месяцев, по нашему опыту, было вполне остаточно), все будет хорошо. При этом мы сами были готовы к удаленке, помогали с переходом на дистанционный формат нашим клиентам, следили за изменением потребностей у наших заказчиков, действовали проактивно, и это дало свои плоды. За это время успели выпустить два портфеля решений - для удаленной работы и посткризисного периода. Например, во втором портфеле лежат решения, которые помогают нашим клиентам обеспечить постепенный выход из бизнес-изоляции, оптимизировать инвестиции, гарантировать устойчивость процессов. Мы выходим на новые рынки сбыта, усиливаем отраслевую специализацию, оптимизируем процессы и повышаем производительность в проектах управления разработки, внедрения, модернизации и технического обслуживания систем.

Аркадий Карев («Борлас»): Мы рассчитываем, а скорее, надеемся, что к 2021 году рынок стабилизируется. Поводы для оптимизма есть, поскольку любой кризис можно рассматривать и как период для развития новых решений и технологий. С этой точки зрения для нас очень важно оперативно реагировать на вызовы рынка и предлагать новые решения, актуальные здесь и сейчас.

Так, например, мы запустили нетрадиционный для нас сервис удаленного видеомониторинга - ViR, с помощью которого можно организовать наблюдение за объектами, закрытыми на период самоизоляции, и, таким образом, обеспечить их безопасность, так как система мгновенно сообщит о попытках проникновения, кражи, мародерства и так далее. Кроме того, сервис позволяет отследить скопление людей или очередей в магазинах, а значит, контролировать соблюдение режима самоизоляции или социального дистанцирования, что актуально на данный момент и в будущем, когда ограничительные меры будут постепенно снимать.

Мы с достаточным оптимизмом смотрим и на перспективы развития проектов в части нашего основного бизнеса - автоматизации традиционных учетных и ERP-систем. Сейчас, в силу текущих обстоятельств, и в этой традиционной области появились новые дополнительные требования к интегрированности всех подсистем автоматизации, к полноте и оперативности управленческой информации. А это, в свою очередь, повлечет за собой пересмотр ранее принятых решений, их совершенствование, оптимизацию.

Но основной интерес мы ожидаем, прежде всего, в области автоматизации производственной деятельности промышленных предприятий. Текущая ситуация в целом дала мощный толчок новому витку цифровой трансформации бизнеса, и в ближайшем будущем эта тенденция будет только усиливаться.

Сергей Бобров (LWCOM): Пандемия и массовый перевод людей на удаленную работу, так или иначе, повлекли за собой изменения в понимании того, что является рабочим местом сотрудника.

Уверен, что в итоге большинство людей все же вернутся в офисы, но необходимость остаться дома больше не будет расцениваться руководством как «день без работы». Грамотные управленцы продолжат использовать возможности удаленной работы на благо бизнеса.

Ни для кого не секрет, что множество компаний были абсолютно не готовы к удаленке и перешли на нее, используя «костыли» из бесплатных VPN-сервисов и популярных приложений для видео-общения, которые не являются корпоративными инструментами с гарантией безопасности и поддержкой от производителей. В данной ситуации это было быстрым решением, но на будущее все должны понимать, что сделанное на коленке нечто может рано или поздно привести к плачевным результатам, вплоть до полной остановки бизнеса на время устранения инцидента.

Очень бы не хотелось, но ученые и врачи допускают возможность второй волны пандемии ближе к концу года, а значит, существует вероятность второго массового ухода сотрудников на удаленную работу. Российскому бизнесу нужно быть к этому не только готовым, но и хорошо подготовленным.

Мы в LWCOM видим одной из своих основных задач на ближайшее время помощь российским компаниям в создании надежных инфраструктурных решений для организации безопасного удаленного доступа и полноценной удаленной работы.

ICT-Online.ru: Большое спасибо за беседу!