Управление проектами в онлайн-офисе Яндекс 360 для бизнеса. Обзор Яндекс Трекера

Современный бизнес ведется в условиях постоянной борьбы за сокращение time to market и оптимизацию операционных расходов, нехватки квалифицированных кадров и распространении удаленного режима работы, а также необходимости надежно защищать корпоративные данные. В такой ситуации возрастает потребность в эффективном и безопасном облачном инструменте для организации совместной работы распределенных проектных команд и взаимодействия между подразделениями.

Таким инструментом становится Яндекс Трекер – сервис для организации процессов, управления проектами и совместной работы над задачами, входящий в онлайн-офис Яндекс 360 для бизнеса. Его главное предназначение – единая цифровая площадка для создания проектов, постановки задач сотрудникам и контроля их выполнения.

В 2022 году после ухода из России австралийской Atlassian, разработчика Trello, Jira и Confluence, на российском рынке начали появляться многочисленные альтернативные системы управления проектами от отечественных поставщиков. В этом плане продукты Яндекса для совместной работы имеют куда более долгую историю: для внутренних нужд компании Трекер начал использоваться еще в 2014 году, а в 2017 году этот сервис вышел на внешний рынок. В 2024 году Трекер был включен в состав онлайн-офиса Яндекс 360 для бизнеса.

Такой серьезный бэкграунд, несомненно, сказывается на зрелости представленных Яндексом продуктов и их признании профессиональным сообществом. Так, осенью 2024 года, согласно исследованию аудиторской компании «Технологии Доверия» (ранее – PwC), Яндекс Трекер был назван лучшим российским сервисом для управления командами. Посмотрим, какие возможности он предоставляет.

Сценарии применения Яндекс Трекера
Источник: Яндекс 360 для бизнеса

Функциональность Яндекс Трекера

Основная функция Яндекс Трекера  – управление проектами и задачами. В сервисе с помощью интуитивно понятного интерфейса, шаблонов и конструктора процессов пользователи могут создавать новые проекты, добавлять, редактировать и назначать задачи для их участников, устанавливать приоритеты и сроки их выполнения. К каждой задаче можно прикрепить необходимые файлы – например, документы или таблицы.

При этом поддерживается управление проектами в соответствии с разными методологиями: Waterfall (с планом и диаграммой Ганта), Agile (доски, спринты, коммуникации по Scrum и Kanban), гибридный подход.

Яндекс Трекер поддерживает различные методологии управления проектами
Источник: Яндекс 360 для бизнеса

После создания задачи и назначения ответственных сотрудников руководитель проектной команды может отслеживать прогресс (задачи меняют статусы по ходу выполнения: «В работе», «Завершено», «Отложено») и контролировать статистические данные по задачам, затраченному на них времени и загруженности персонала с помощью дашбордов.

Для поддержки коллабораций в Яндекс Трекер доступен функционал комментариев к задачам, которые необходимы для взаимодействия участников команды по каждой задаче.

Каждый сотрудник, в свою очередь, в одном месте получает полный перечень возложенных на него задач с указанием их статусов и сроков исполнения, имеет возможность делегирования задач, если это предусмотрено в команде. Также он получает уведомления о назначении новых задач, изменении статусов текущих и полученных комментариях.

Преимущества Яндекс Трекера

Первое преимущество Яндекс Трекера как экосистемного продукта – возможность широкой интеграции с другими сервисами Яндекс 360 для бизнеса, а также по API со сторонним ПО.

Применение Яндекс Трекера в связке с другими продуктами экосистемы Яндекс 360 для бизнеса

Источник: Яндекс 360 для бизнеса

Например, в Трекере предусмотрено автоматическое создание задач на основе соответствующих данных из Форм и сохранение задач в базе знаний Вики. Получение уведомлений от Трекера доступно через Почту, Яндекс Мессенджер и сторонние мессенджеры, включая Telegram. Прямо из окна задачи можно создать событие в Календаре и онлайн-встречу с коллегами в Телемосте. Бизнес-аналитика по задачам и проектам ведется бесшовно в Yandex DataLens. 

Следующее преимущество сервиса – гибкая персонализированная настройка досок задач, установка категорий и меток для удобства работы, а также наглядные дашборды и подсказки, позволяющие отслеживать SLA и статусы задач, не пропустить дедлайн.

Еще один плюс Яндекс Трекера – в его универсальности: сервис подходит для реализации самых разных сценариев командной работы как для небольших коллективов, так и для самых и крупных заказчиков: подразделений разработки ПО, HR, клиентского сервиса и службы поддержки, маркетинга, закупок, бухгалтерии.

Кстати, с ноября 2024 года систему можно подключить непосредственно для отдельных пользователей или подразделений, а не для целой компании. А при необходимости – масштабировать сервис.

Наконец, еще одним преимуществом Яндекс Трекера является надежность и стабильная работа: это сервис от одного из лидеров российского рынка ИТ, входит в реестр отечественного ПО и хранит данные в дата-центрах, расположенных на территории РФ.

В рамках процесса смены вендора на него можно легко мигрировать данные с текущих зарубежных платформ – воспользовавшись бесплатными онлайн-уроками или консультацией специалиста сервисной поддержки. Также на лендинге  Яндекс 360 для бизнеса есть бесплатный практический курс по основам работы с Яндекс Трекером.