CX

CX: Все новости и материалы с этим ключевым словом

16.10.2026
Как превратить задержанный заказ в дополнительные продажи с помощью ИИ: BSS приняла участие в Коннектед Ритейл Форуме (Новости)
15.10.2026
Мосты 2026 (Мероприятия)
02.10.2026
Контакт-центр ИИ нового поколения MCN Telecom на CCWeek-2026 (Новости)
28.09.2026
Платформа InKnowledge возглавила рейтинг российских KMS-систем для крупного бизнеса по версии CNews (Новости)
29.07.2026
МегаФон получил сразу две награды международной премии в сфере клиентского опыта (Новости)
19.06.2026
Исследование К2Тех: рост стоимости простоя усиливает спрос на сервисную поддержку ИТ-систем (Новости)
17.06.2026
BSS представит CX-платформу на бизнес-встрече XVI Передовой опыт контактных центров ECCS — 2026 (Новости)
10.06.2026
Экспертиза Frank RG и BSS: клиенты требуют от банков качественного сервиса и понимания контекста в управлении CX (Новости)
29.04.2026
«Ростелеком» стал победителем и лауреатом престижной премии в области клиентского опыта CX WORLD AWARDS (Новости)
07.04.2026
Naumen: 70% компаний применяют GenAI в речевой аналитике (Новости)
02.04.2026
Российские компании стали активнее использовать ИИ в работе с клиентами: исследование Cloud.ru и НИУ ВШЭ (Новости)
17.03.2026
Технологии для построения клиентского опыта и сервиса представили на CX Tech Day 2026 (Новости)
03.02.2026
Сергей Попов, Naumen: «Мы хотим соединить лидеров CX-индустрии, дать честный взгляд на сервис и помочь рынку быстрее расти» (Интервью)
09.12.2025
РБК Петербург Customer eXperience 2025 (Мероприятия)
27.11.2025
Intelligence Cup 2025. Финал (Мероприятия)
19.11.2025
Naumen запускает подкаст «Голоса клиентского сервиса» (Новости)
08.10.2025
SDI360 и Naumen объявляют о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках (Новости)
10.06.2025
Консультационный центр ДОМ.РФ улучшил клиентский путь и повысил качество сервиса с помощью речевой аналитики Naumen CI (Новости)
25.04.2025
«Ростелеком» завоевал премию за лучшее цифровое решение для взаимодействия жителей, УК и операторов связи (Новости)
22.03.2024
Naumen, ВТБ и СберМаркет обсудили технологии эталонного клиентского сервиса на CX Tech Day 2024 (Новости)