77% сотрудников хотят получать рабочие приложения и документы через единое пространство

В исследовании приняли участие 1200 сотрудников из 20 регионов России, работающих в удаленном и гибридном форматах. Согласно полученным данным, 70% опрошенных комфортно чувствуют себя в смешанном режиме работы.
При этом требования сотрудников к качеству корпоративной ИТ-среды остаются высокими. 64% респондентов считают важной стабильную работу сервисов, а для 75% стабильность является главным фактором доверия к корпоративному программному обеспечению. С зависаниями, низкой скоростью работы или ошибками корпоративных систем сталкиваются 53% опрошенных.

Отдельный запрос формируется на единообразие рабочего пространства независимо от местонахождения сотрудника. 56% участников исследования хотели бы легко переключаться между домом и офисом без потери эффективности. Еще 77% предпочли бы получать доступ к сервисам, документам и рабочим приложениям через единое пространство.
По мнению экспертов Termidesk, эти показатели свидетельствуют о переходе российского рынка к следующему этапу развития гибридной работы. Если первоначальной задачей компаний было обеспечить техническую возможность удаленного подключения сотрудников к корпоративным ресурсам, то теперь акцент постепенно смещается на качество цифрового рабочего места и управление им как единой средой.

«Сам факт удаленного подключения постепенно перестает быть главным вопросом. Сотрудник ожидает, что его приложения, документы и привычное рабочее окружение будут одинаково доступны и предсказуемо работать независимо от того, находится он дома или в офисе. Показательно, что 56% участников исследования хотят бесшовно переключаться между этими форматами, а 77% — получать рабочие сервисы через единое пространство. Для ИТ-служб это означает переход от задачи просто предоставить удаленный доступ к задаче управления полноценным цифровым рабочим местом», — комментирует Сергей Халяпин, директор по развитию новых рынков и технологических альянсов Termidesk.

Одним из инфраструктурных подходов к организации такого рабочего пространства является технология виртуальных рабочих столов (VDI). Она позволяет централизовать пользовательские рабочие среды, приложения и политики доступа и предоставлять их сотрудникам независимо от используемого конечного устройства и места подключения.

При этом эксперты Termidesk отмечают, что использование VDI само по себе не решает любые проблемы со скоростью и стабильностью корпоративных систем. На пользовательский опыт могут влиять качество каналов связи, производительность приложений, серверная и сетевая инфраструктура и другие компоненты. Однако централизация рабочих сред дает ИТ-службе возможность контролировать больше элементов инфраструктуры цифрового рабочего места и унифицировать условия доступа пользователей к корпоративным ресурсам.

Дополнительным фактором становится трансформация технологического стека российских организаций. Согласно исследованию, 56% респондентов работают в ИТ-ландшафте, где одновременно используются российские и зарубежные решения.

«Смешанный технологический стек сегодня во многом является естественным состоянием корпоративной инфраструктуры. Переход с одних решений на другие редко происходит одномоментно: какое-то время старые и новые системы существуют параллельно. В этой ситуации важно, чтобы изменения внутри инфраструктуры как можно меньше затрагивали конечного пользователя. Централизованное цифровое рабочее место позволяет разделить пользовательский уровень и происходящие под ним технологические изменения, а миграцию проводить постепенно», — добавляет Сергей Халяпин.

Таким образом, развитие гибридного формата работы постепенно меняет и роль технологий удаленного доступа. Если раньше основной задачей было обеспечить сотруднику возможность работать за пределами офиса, то следующим этапом становится создание единого управляемого цифрового рабочего места со стабильным пользовательским опытом, централизованным управлением и возможностью адаптироваться к изменениям корпоративной ИТ-инфраструктуры.

Исследование ГК ОТР было опубликовано 11 августа 2026 года. В опросе приняли участие 1200 сотрудников из 20 регионов России, работающих в гибридном и удаленном форматах.