Услышали звон: ФАС проверит услуги сотовых операторов по кредитованию

Без гарантий

Федеральную антимонопольную службу (ФАС) просят проверить законность оказания услуг микрокредитования мобильными операторами. Об этом говорится в запросе в службу первого зампреда комитета Госдумы (ГД) по просвещению Яны Лантратовой. Документ есть в распоряжении «Известий». В нем приводится пример компании «Мегафон», которая в марте этого года внесла в пользовательское соглашение пункт о согласии абонентов получать информацию по предоставлению микрокредитов.

«Как отмечают заявители, отдельно о данном изменении соглашения пользователи предупреждены не были. Для того чтобы отказаться от этой услуги, требуется целиком изучить текст соглашения и найти в нем строчку с отказом от данной услуги», — говорится в документе.

В нем также сообщается об опасениях абонентов: в случае доступа к их приложению других лиц (например, при потере или краже телефона) без их согласия могут быть оформлены кредиты.

«Подобную услугу микрофинансовых займов предоставляют и другие сотовые операторы — ПАО «Мобильные телесистемы» и ПАО «Вымпелком», которым также абоненты предъявляли претензии», — отмечается в тексте.

Как пояснила «Известиям» сама Яна Лантратова, написать запрос в ФАС ее побудили обращения граждан.

— Сегодня мобильные операторы, по сути, пытаются подменить собой банки. Они фактически навязывают эту услугу по микрокредитованию, отказаться от получения информации по которой можно, лишь внимательно прочитав договор, — заявила она.

Однако гарантий, что мобильные операторы сохранят персональные данные, нет.

— В СМИ довольно часто появляются сообщения об утечке персональных данных и платежной информации. По информации InfoWatch, например, только в 2022 году в России утекло более 667 млн таких записей, — отметила депутат.

Поэтому и возник вопрос — какие гарантии дают сотовые операторы абонентам, доверившим свою личную информацию, защищена ли она, пояснила Яна Лантратова.

Беспокойство разделяют и в комитете Госдумы по экономической политике, где предлагают запретить мобильным операторам заниматься не свойственной им деятельностью.

— Баснописец Крылов об этом в свое время точно сказал: «Беда, коль сапоги начнет тачать пирожник». Не думаю, что мобильные операторы лучше банковских работников понимают в финансах. На мой взгляд, это чревато большими проблемами, поэтому такую деятельность надо им запретить. Каждый специалист должен заниматься своим делом, — пояснил «Известиям» первый зампред комитета Госдумы Николай Арефьев.

В пресс-службе ФАС «Известиям» сообщили, что обращение депутата поступило и будет рассмотрено в установленные сроки.

Защищают или нет

В приложении «Мегафона» сегодня есть блок информации о том, что можно получить до 14 тыс. рублей на карту любого банка под 0% на 21 день. Для того чтобы взять средства, нужно нажать кнопку «К оформлению», выбрать срок и сумму займа, указать данные и подписать заявку СМС-кодом. После чего деньги будут перечислены на указанную карту.

В «Вымпелкоме» (бренд «Билайн») предоставляется услуга микрокредитования совместно с компаний «МигКредит». По ней также можно получить до 14 тыс. рублей под 0% на 21 день. Кроме того, предоставляется и услуга совместно с Альфа-банком — «кредитная карта «Билайна» 365 дней без %».

У МТС есть специальная карта микрокредитования «МТС Деньги Zero». Чтобы ее оформить, необходимо указать мобильный телефон, ФИО, дату рождения и электронную почту.

«Известия» направили запросы российским мобильным операторам.

В «Мегафоне» от комментариев отказались.

— МТС предпринимает строгие организационные меры, а также использует современные технические средства, предупреждающие и предотвращающие утечки и несанкционированный доступ к информации ограниченного доступа, в том числе к персональным данным, — пояснили в пресс-службе компании.

В «Вымпелкоме» сообщили, что оператор связи самостоятельно не выдает кредиты или займы. Компания всегда гарантирует сохранность данных своих клиентов, подчеркнули в пресс-службе сотового оператора.

У Tele2 нет услуги по предоставлению микрозаймов, сообщили в компании.

Директор Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров Владимир Зыков считает, что риски оформления кредитов третьими лицами через сотовых операторов действительно есть.

— В прошлом году было огромное количество утечек, в том числе паспортных данных. Существует опасность, что кто-то за человека перевыпустит SIM-карту или при потере телефона получит к ней доступ. В этом случае мошенник сможет получить доступ к банковскому счету и взять кредит. Это один из способов, — пояснил эксперт.

По его словам, мобильные операторы, безусловно, должны усложнить процедуру выдачи кредитов.

— Надежды на то, что не появится какой-то плохой человек, который захочет этим воспользоваться, не существует, — отметил Владимир Зыков.

В качестве примеров более надежных способов безопасного оформления займов эксперт предложил перенести их оформление в офисы компаний или через прохождение видео- и фотоидентификации, как это делают некоторые криптоприложения.

Наталья Башлыкова
Валерий Кодачигов