2020 год стал во многом переломным для игроков рынка удостоверяющих центров и электронной подписи: 1 июля вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 N 476-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об электронной подписи»...», инициированный Минкомсвязи/Минцифры России, разрабатываются соответствующие нормативно-правовые подзаконные акты к нему. В разное время приняты другие регулирующие документы, такие, как Постановление Правительства РФ от 09.09.2020 №1389 «О внесении изменений в Положение о Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации», где, в частности, вводится определение оператора удаленной идентификации. Активно работают технические комитеты по стандартизации ТК 362 «Защита информации» и ТК 26 «Криптографическая защита информации». Все эти изменения и активности дают право говорить о настоящей реформе нормативного регулирования отрасли, которая началась в 2019-20-х годах и будет продолжаться и апробироваться в течение еще как минимум 2-3 лет.
Дает ли эта реформа какие-то преимущества игрокам – удостоверяющим центрам? Несомненно, да. С одной стороны, 476-ФЗ фиксирует значительное усиление требований к УЦ и, по сути, запускает их «переаттестацию», с которой, очевидно, справятся не все. С другой стороны, у удостоверяющих центров появляются новые технические возможности для расширения компетенций: например, возможность дистанционной идентификации заявителей, в том числе с использованием ЕСИА или единой биометрической системы. Позднее станут доступными такие функции, как использование облачной квалифицированной электронной подписи, машиночитаемых доверенностей. Реализация массовой квалифицированной ЭП позволит существенно расширить количество пользователей ЭП – в том числе, за счет клиентов-физических лиц.
Сергей Полтев, руководитель направления современных ECM-решений ЭОС
Заметную роль в развитии двух больших рынков – электронного документооборота и электронных подписей – сыграла пандемия: если не напрямую, то косвенно. Массовый переход сотрудников большинства организаций на удаленную работу заставил их руководителей вводить или расширять действие дистанционных инструментов для корпоративных коммуникаций, совместной работы, согласования документов – а это и есть область действия СЭД. «Мы отмечаем, что с апреля 2020 года число пользователей системы «ДЕЛО» во многих организациях заметно выросло. Компании увеличивали количество пользователей, чтобы СЭД охватывала всех сотрудников: для многих она в короткий срок стала не вспомогательным, а основным инструментом. При массовом внедрении СЭД, особенно когда сотрудники еще не привыкли ее использовать, наиболее остро встает вопрос доверия и безопасности: как при организации дистанционного документооборота не стать жертвой злоумышленников. Одно из очевидных решений – применение электронной подписи», – говорит руководитель направления современных ECM-решений ЭОС Сергей Полтев.
Елена Мельникова, генеральный директор УЦ ITCOM
«Рынок электронных подписей растет, но я связываю это не столько с пандемией, сколько с цифровизацией в целом, с переходом на дистанционные сервисы, касающиеся коммуникаций, поддержки пользователей, отношений между компаниями. Мы наблюдаем большой спрос на электронные подписи в сферах отчетности, обмена информации посредством удаленных телекоммуникаций», – подтверждает генеральный директор УЦ ITCOM Елена Мельникова.
Одним из сдерживающих факторов при внедрении ЭП, особенно усиленных квалифицированных ЭП, для многих организаций до сих пор являлась их достаточно большая стоимость. Понимая это, ведущий российский производитель и поставщик систем автоматизации документооборота, ECM-систем и электронных архивов – компания ЭОС и один из крупнейших удостоверяющих центров страны – ITCOM заключили соглашение, благодаря которому пользователи СЭД/ECM-систем компании ЭОС смогут получать квалифицированные электронные подписи (КЭП) от ITCOM на льготных условиях: стоимость выпуска сертификата подписи для клиентов ЭОС снижена на 50%.
Итак, все участники рынка электронного взаимодействия сходятся во мнении, что электронная подпись дает определенные и существенные преимущества, но является относительно дорогим «удовольствием»: только один сертификат в аккредитованном УЦ обойдется компании в несколько тысяч рублей. «Соглашение между ЭОС и ITCOM, на мой взгляд, открывает новые перспективы для расширения контура применения ЭП в системах документооборота. Электронная подпись – одна из самых востребованных сегодня опций, которыми интересуются наши клиенты, и мы снижаем для них барьер входа», – комментирует Сергей Полтев. Он отмечает, что компания ЭОС заинтересована в том, чтобы помочь своим клиентам обзавестись столь необходимым для них функционалом.
Отдельно сертификат КЭП по акции стоит 1000 рублей. Стоимость комплекта, состоящего из КЭП, лицензии на программу криптозащиты Крипто ПРО CSP и защищенного USB-носителя Рутокен, в период акции составлит 2800 руб. Заказать КЭП и дополнительные услуги можно через веб-интерфейс удостоверяющего центра ITCOM, доступный клиентам ЭОС по адресу.
Компании подтверждают, что выпуск новой электронной подписи занимает всего несколько минут, а ее получение можно оформить в любой из 360 точек выдачи УЦ ITCOM по всей России. Перевыпуск текущей КЭП делается без посещения офиса с помощью онлайн-сервиса ITCOM. Таким образом пользователи СЭД «ДЕЛО» и других продуктов компании «Электронные офисные системы» смогут получить сертификаты квалифицированной электронной подписи максимально удобно и на наиболее выгодных условиях. Полученные КЭП могут применяться для обмена юридически значимыми документами, отправки отчетности в контролирующие органы, участия в торгах и получения различных государственных услуг в онлайн режиме.
Как уже было отмечено, для компании ЭОС данная акция – хороший способ предоставить клиентам новые возможности и партнерский сервис электронной подписи с наибольшей выгодой. В том числе – учитывая то, что с начала 2020 года бюджеты многих компаний на ЭДО, как и на ИТ в целом, объективно уменьшаются.
ITCOM, в свою очередь, получит часть клиентской базы ЭОС (которая на начало 2020 года составляла более 1 млн пользователей) и поддержку крупного партнера, лидера рынка. «Вижу большую перспективу в совместной работе с ЭОС. Уверена, что нам и нашим клиентам самых разных сегментов это будет очень полезно: совместное решение удовлетворит их самые актуальные потребности», – подтверждает Елена Мельникова.
В дальнейшем компании намерены развивать сотрудничество и реализовать ряд совместных активностей: например, вебинары, информирование ключевых клиентов, подготовка публикаций.
Юлия Платонова, директор Московского филиала ITCOM
Компания ITCOM готова к изменениям в регуляторике рынка и аккредитации по новым требованиям законодательства – подтверждает Юлия Платонова, директор Московского филиала ITCOM. Несомненно, в ITCOM успешно используются многие инструменты ЭДО: например, оформление юридически значимых документов в электронном виде с применением ЭП.
Андрей Козлов, генеральный директор компании ЭОС
Экосистема технологических партнеров компании ЭОС постоянно расширяется. Совместно с лидерами в своих сегментах мы предоставляем эффективные комплексные решения для широкого круга задач. В частности, специальное предложение от аккредитованного удостоверяющего центра ITCOM будет способствовать дальнейшему распространению технологии работы с электронной подписью.
В начале пандемии в течение нескольких дней офисы ITCOM были переведены на удаленный формат работы. Был создан сервис, который позволяет по закону перевыпускать ЭП клиенту взамен текущей, выпущенной в любом другом УЦ, без очного посещения офиса компании. С другой стороны, новые потенциальные клиенты были вынуждены ждать, пока эпидемиологическая ситуация в том или ином регионе не позволит оформить сертификат ЭП в офисе. Сегодня представительства ITCOM полноценно работают практически во всех регионах страны, однако сохраняются и меры безопасности: клиенты принимаются строго по предварительной записи.
При получении заявки на ЭП специалисты ITCOM не просто помогают клиенту определиться с типом ЭП и получить ее, но и обеспечивают постпродажную поддержку пользователя: например, оценивают, настроено ли на его рабочем месте необходимое для функционаирования ЭП программное обеспечение. Кроме того, ITCOM взаимодействует с другими удостоверяющими центрами: это могут быть совместные решения для крупных корпоративных заказчиков, расширение линейки продуктов, не связанных напрямую с выпуском ЭП (консалтинг, кассовое оборудование и другие комплементарные услуги, в которых используется ЭП как инструмент).
«Мы активно развиваем услуги для государственного сектора и другие направления бизнеса. Индустрия удостоверяющих центров меняется, открываются новые ниши, и мы активно используем эти возможности для расширения своей продуктовой линейки, усиления позиций на рынке. В том числе – за счет партнерства с новыми категориями компаний – таких, как ЭОС», – резюмирует Елена Мельникова.
Елена Мельникова, генеральный директор УЦ ITCOM
Сотрудничество с лидером рынка СЭД/ECM-систем, компанией ЭОС нацелено на создание максимально удобного сервиса для пользователей систем документооборота. Выпуск электронной подписи позволит им в полной мере автоматизировать цикл работы с документами, электронными архивами, закупочной деятельностью в СЭД «ДЕЛО» и в других решениях ЭОС.