В письме к Правительству отмечено, что участившиеся случаи подобных правонарушений происходят на линейно-кабельных сооружениях, содержащих цветные металлы, как операторов фиксированной связи, так и на сетях сотовых операторов и интернет–провайдеров. Объектами злоумышленников часто становятся волоконно-оптические линии связи, состав которых не представляет никакой ценности для правонарушителей.
Причины повреждений сетей связи города из-за краж телефонного кабеля очевидны: открытые подвалы и чердаки в жилых домах, нерегулируемая деятельность пунктов приема цветных металлов, в связи с массовостью явления - отсутствие должного внимания со стороны правоохранительных органов. А последствия - напрямую касаются как личной безопасности жителей города, так и нормального функционирования предприятий и организаций. Десятки тысяч петербуржцев лишаются возможности связаться с внешним миром, вызвать экстренную службу: скорую помощь, пожарных, милицию и т.п. Результатом отсутствия связи могут стать отключение систем охраны квартир и офисов, систем противопожарной безопасности, ограничение доступа к сети Интернет и другим сетям передачи данных.
Масштабность и социальная значимость проблемы объединила телекоммуникационных операторов, предоставляющих самые различные услуги связи, порой конкурирующих друг с другом. Каждый оператор связи по мере сил и возможностей решает вопросы охраны своих сооружений, минимизации последствий повреждений и восстановления связи для своих клиентов. Обращение к властям города – еще один необходимый и очень важный шаг на пути решения этой проблемы.
С 5 марта 2008 года «Северо-Западный Телеком» в Санкт-Петербурге начал информационную кампанию «Защитите свой дом! Не дайте украсть телефонную линию!» с целью привлечь самих жителей города к борьбе с данными правонарушениями, в первую очередь, в своем районе, доме, подъезде. Специально для этих целей выделен запоминающийся городской номер телефона 577-11-11, по которому следует звонить при обнаружении открытых подвалов и чердаков, где может проходить телефонный кабель, или лиц, подозреваемых в совершении краж кабеля (звонок на этот номер для абонентов Петербургского филиала ОАО «СЗТ» не тарифицируется).
На интернет-представительстве Петербургского филиала ОАО «СЗТ» создана страничка, посвященная данному вопросу – «Борьба с кражами кабеля», где можно увидеть полный текст обращения к Администрации Санкт-Петербурга, ознакомится с публикациями, посвященными данной теме, оставить сообщение о краже кабеля, прислать фотографию с места происшествия и др.