Жюри отметило использование банком инновационных инструментов и дальновидность планов. Участников номинации оценивали по таким критериям, как масштабность проекта и эффекты от внедрений. Программа «Безбумажный банк» показала наилучшие результаты: банк ВТБ переводит в электронный вид работу по всем направлениям, включая хозяйственный, внутренний и клиентский документооборот, и уже сейчас демонстрирует заметный эффект — более быструю обработку документов, сокращение времени ожидания клиентом, экономию затрат и перевод документов в цифровой архив.
Программа «Безбумажный банк» ВТБ стартовала в июне 2020 года. Её цель - полностью убрать бумагу из внутренних и клиентских процессов ВТБ, создать технологические условия для безбумажного ведения бизнеса и сделать вклад в общемировой тренд – реализацию ESG-стратегии. С начала 2021 года банк ВТБ использовал на 35% меньше бумаги по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В планах программы «Безбумажный банк» к концу 2022 года перевести в цифру 97% внутреннего документооборота банка и 90% клиентских документов.