В апреле 2022 года на конференции «АСТРАКОНФ-2022: ИТ-трансформация» топ-менеджеры ISPsystem представили линейку продуктов для управления физической и виртуальной ИТ-инфраструктурой. Компания существует на рынке более 18 лет, а с недавнего времени платформы DCImanager, VMmanager и BILLmanager входят в экосистему ГК «Астра».
Как мы уже говорили, для российских заказчиков ПО и железа в нынешней ситуации движение к принятию импортозамещения – неизбежно. Можно и нужно смело идти в этом направлении от одной стадии к другой, опираясь на опыт и поддержку ИТ-партнеров. Но есть еще один эффективный способ пройти этот путь быстрее и интереснее – проложить его через онлайн-демокафе Softline. Уникальность демокафе - в его мультивендорности и большом разнообразии программных стеков для базовой ИТ-инфраструктуры и офиса. Преимущество демокафе для заказчиков – это возможность самостоятельного изучения российских программных продуктов как по отдельности, так и стеками в экосистеме. О сервисе рассказывает руководитель департамента развития отечественных IT-решений компании Softline Дмитрий Сорокин.
Рынок ритейла сильно изменился за последние 5 лет. Сегодня современные продуктовые магазины у дома или крупные гипермаркеты представляют собой павильоны с высокотехнологичным оборудованием для самообслуживания и сбора информации о покупательской способности. Ранее целые команды специалистов в бэк-офисах контролировали работу касс, обрабатывали запросы покупателей в онлайн-режиме и выезжали на срочный ремонт. Теперь же поддержку технического оборудования чаще всего передают профильным компаниям.
RPA набирают все большую популярность на мировом рынке, и российский рынок также следует этому тренду. Отечественные поставщики RPA в сложившейся ситуации активно развивают свои решения и расширяют пул клиентов, предлагая вполне приемлемые варианты для замены зарубежных продуктов. Как развивается рынок RPA в настоящее время и каким он может стать уже завтра? Возможен ли в отрасли RPA полный отказ от зарубежного ПО? Какие возможности видят здесь системные интеграторы? Об этом за виртуальным круглым столом ICT-Online.ru беседуют представители компаний РДТЕХ, «Инфосистемы Джет», ICL Services, «Девелоника» (ГК Softline), Т1 Интеграция и «Интерпроком».
Клиентский сервис – сердце любого бизнеса. Стартапы и небольшие компании зачастую ведут клиентскую базу в Excel, организации побольше – в специальных CRM-системах. А что, если объединить CRM, телефонию и аналитику трафика по всем каналам взаимодействия с клиентами в одном комплексном инструменте? Вместе с Tele2 разбираемся в преимуществах готовых решений.
