Минцифры: Робота Макса обучают больше 30 госорганизаций
Чтобы цифровой помощник Госуслуг давал полезную информацию, его базу знаний нужно постоянно актуализировать и расширять. Раньше мы делали это своими силами, но в 2024 году с появлением Конструктора знаний к процессу стали подключаться федеральные и региональные власти. Сейчас Робота Макса уже обучают 9 федеральных ведомств и 22 региона.
Конструктор знаний
Это инструмент, который позволяет удобно и быстро спроектировать, протестировать и опубликовать сценарий для Робота Макса. Благодаря внедрению Конструктора знаний в 2024 году было создано в 4 раза больше новых сценариев, чем в 2023.
Самые активные регионы в 2024 году
- ХМАО — Югра
- Санкт-Петербург
- Омская область
- Новосибирская область
- Коми
Материалы, которые добавляют в базу знаний сотрудники федеральных и региональных ведомств, также используются для формирования ответов генеративной нейросети. Её внедрили в декабре 2024 года, чтобы Робот Макс точнее отвечал на вопросы пользователей, лучше учитывал ситуацию и контекст.
Тематики:
Web
Ключевые слова:
Госуслуги, информационные технологии в государственных органах, Минцифры, чат-боты, Нейросети