Киберпреступность, кириллические домены и защита персональных данных. Обсуждались на форуме хостинг-провайдеров

В рамках форума прошла конференция «Рынок хостинга. Осень 2009», а также круглые столы на темы «Противодействие электронной преступности и эффективное содействие оперативно-розыскным мероприятиям» и «Развитие рынка доменных имён в России». В ходе конференции прозвучало много интересных и познавательных докладов и выступлений как петербургских хостинг-провайдеров, так и компетентных участников других отраслей, так или иначе связанных с тематикой конференции.

Так, директор по маркетингу компании «1С-Битрикс» Светлана Берегулина рассказала о новых возможностях дополнительного заработка для хостинг-провайдеров, в частности, о возможности предоставлять продукт «1С-Битрикс: Корпоративный портал» в аренду. Этот новый программный продукт предназначен для быстрого развёртывания и настройки внутреннего информационного ресурса компании, который способствует, по словам разработчиков, повышению эффективности коллективной работы, социализации бизнес-процессов и формированию единой информационной среды предприятия. Светлана Берегулина вкратце рассказала об истории развития компании «1С-Битрикс», которая является совместным предприятием, созданным фирмой «1C» и ООО «Битрикс», упомянула о том, что это ведущий российский разработчик систем управления веб-проектами и корпоративной информацией. Также, по словам г-жи Берегулиной, партнёрская сеть «1С-Битрикс» насчитывает более 3 тыс. компаний, а общее число проектов на платформе «1С-Битрикс» превышает 30 тыс. Рассказывая о продукте «1С-Битрикс: Корпоративный портал», Светлана Берегулина отметила его основные преимущества, как то: прозрачная цена внедрения, интеграция с «1С», Active Directory, MS Office, возможность самостоятельно настраивать любой дизайн и внедрять бизнес-логику. Кроме того, время внедрения – всего 4 часа, после чего можно уже начинать полноценное управление коллективной работой, создавая рабочие группы и настраивая календари с совместным доступом. Особых технических требований у продукта нет: «1С-Битрикс: Корпоративный портал» разработан на языке программирования PHP и может эффективно работать на любой UNIX- или Windows-платформе.

Светлана Берегулина выступила с предложением к хостинг-провайдерам сдавать этот продукт в аренду вместе с «1С-Битрикс:Виртуальная машина» – решением, специально сконфигурированным для быстрого исполнения программных продуктов «1С-Битрикс». В числе преимуществ для хостера и пользователей г-жа Берегулина перечислила возможности брендинговой кастомизации (XML-файл), специальную программу поддержки Saas-партнёров, техническую поддержку от вендора (в случае поставки вместе с Virtual Appliance), тридцатидневный срок тестирования (free trial), возможность выдачи десяти пробных лицензий (25 users pack), а также два месяца в подарок в случае предоплаты на год. Продукт лицензируется в зависимости от числа пользователей, при этом удобная политика лицензирования позволяет учитывать только тех пользователей, которые реально взаимодействуют с порталом, не учитывая сотрудников компании, не использующих компьютер. По словам выступающей, взаимодействие компании «1С-Битрикс» с хостинг-провайдерами, а также маркетинг-партнёрами принесёт прибыль всем участникам партнёрского соглашения, и привлечение, например, 1 тыс. клиентов в год способно дать выручку порядка $1 млн.

Затем с докладом «Cloud computing в России: первый опыт и первые результаты» выступил сотрудник компании Microsoft и представитель Realtime Communications Blog Пётр Диденко. Г-н Диденко напомнил участникам конференции о том, что интеллектуальная собственность – это в первую очередь возможность получить большую прибыль, а привлечение новых партнёров – это неизбежное решение, которое необходимо осознать и к которому нужно стремиться. По словам Петра Диденко, очень важно организовывать партнёрство с теми, кто имеет интеллектуальную собственность, которую можно продать – создавать вместе новые сервисы и т. д. Также выступающий дал рекомендацию каждому окончательно определиться с тем, кем именно он является – хостером или разработчиком, и действовать соответственно, не превышая и не убавляя своих полномочий.

Круглый стол «Противодействие электронной преступности и эффективное содействие оперативно-розыскным мероприятиям» включил в себя доклады представителей различных правоохранительных органов, в том числе МВД России. В этих выступлениях освещалась одна из новых форм преступности – IT-Crime, которая возникла относительно недавно, и российское законодательство ещё не успело в полной мере охватить все возможные аспекты этой проблемы. Между тем, по словам управляющего партнера Hosting Community Александра Панова, основную сложность противодействия новому виду преступности составляет не только несовершенство законодательной базы (не только российской), но и необходимость реакции «со скоростью IP пакета», потребность в международном взаимодействии, сложность сбора легитимной доказательной базы, недостаток профессионально подготовленных кадров, а также необходимость использования дорогого высокотехнологичного оборудования и потребность скоординировать действия различных структур и организаций. В числе основных участников противодействия г-н Панов назвал контент-провайдеров и регистраторов доменных имён, интернет-провайдеров, операторов связи, правоохранительные органы, государственные ведомства и общественные организации. Также выступающий осветил основные исторические этапы борьбы с IT-Crime в России, особо отметив создание управления «К» (для борьбы с кибер-преступностью) в 1998 году. Кандидат юридических наук, партнёр юридической фирмы Salans, автор книги «Право и Интернет: очерки теории и практики» Виктор Наумов в своём докладе представил некую систему юридических вопросов, связанных с кибер-преступностью, а также привёл примеры из юридических случаев в других странах. А генеральный директор Фонда «Дружественный РуНет» Евгений Беспалов рассказал о работе горячей линии, которая существует уже 10 месяцев, – за этот срок с её помощью было обработано 6711 сообщений, выявлено 2917 адресов с вредным контентом и удалён контент с 2688 адресов.

Менеджер по продажам компании Hosting Consult Анастасия Вартазарян в своём выступлении на тему «Лицензии связи – памятка хостинг-провайдеру» осветила основные вопросы, связанные с выдачей лицензий, и ошибки, которые совершают хостеры. Прежде всего, выступающая напомнила о том, что в деятельность компании Hosting Consult входит не только консультирование по вопросам получения лицензии, но и разработка заявления установленной формы о предоставлении лицензии, разработка схемы построения сети связи, описания сети, плана и экономического обоснования развития сети связи, а также подача необходимого пакета документов в госорганы и курирование заявления о выдаче лицензии.

Прежде всего г-жа Вартазарян напомнила хостинг-провайдерам о необходимости уведомлять Роскомнадзор о смене наименования компании – в 30-дневный срок, для переоформления лицензии. То же касается и смены местонахождения компании. Уведомить Роскомнадзор необходимо в течение 30 дней с даты, прописанной в свидетельстве об изменениях, вносимых в учредительные документы. Кроме того, выступающая отметила то, что лицензию нужно вовремя продлевать, ориентируясь на срок окончания её действия, прописанный на титульном листе. Подавать документы на продление нужно в срок от 6 до 2 месяцев до даты окончания действия лицензии. Также Анастасия Вартазарян рассказала о сроках первичного получения лицензии для оказания услуг хостинга (лицензии на телематические услуги связи). Это время составляет 30 дней на рассмотрение заявления, затем 1-2 недели до заседания, где лицензии присваивается номер, а позже ещё от одного до полутора месяцев на рассылку уведомлений о выделении лицензии, уплату госпошлины, техническое оформление бланка лицензии. В итоге вся процедура занимает около трёх месяцев.

Также было проведено обсуждение закона о защите персональных данных, который вступит в действие с 1 января 2010 года. Генеральный директор компании Webdrive Ltd Дмитрий Денискин рассказал чуть более подробно о самом законе 152-ФЗ «О персональных данных», который был принят 27 июля 2008 года. По словам выступающего, помимо собственно защиты информации каждая компания должна будет предоставить довольно большой объём нормативно-правовых документов, а регистраторам потребуется письменное согласие на обработку ПД. Г-н Денискин также подчеркнул, что результат проверки можно будет не разглашать – если вписать его в пункт «коммерческая тайна». «Это особенно принципиально для брендовых компаний, которым разглашение результатов такой проверки в большинстве случаев может лишь повредить», – подытожил Дмитрий Денискин.

Одной из тем второго дня форума стало развитие доменного рынка в России и открытие приёма заявок на регистрацию доменных имён в зоне .РФ в рамках приоритетного периода. Напомним, что домен .РФ – это первый национальный домен верхнего уровня, написание которого возможно исключительно кириллицей, то есть на русском языке. Владельцы товарного знака или знака обслуживания обладают правом зарегистрировать доменное имя в зоне .РФ в порядке приоритета, то есть до момента открытой регистрации для всех желающих. Регистрация доменных имён в зоне .РФ по процедуре приоритетной регистрации начнётся 25 ноября 2009 года и продлится до 25 марта 2010 года. А 12 апреля будет открыт аукцион доменных имён в домене .РФ. Открытая регистрация доменов в зоне .РФ для всех желающих по рыночной цене начнётся в июне 2010 года, более точная дата пока не известна. Среди условий приоритетной регистрации выступающими были отмечены два основных. Во-первых, товарный знак должен быть зарегистрирован по национальной процедуре в Российской Федерации или по международной процедуре с указанием России и иметь статус действующего товарного знака на дату подачи заявки регистратору. А во-вторых, регистрируемое доменное имя должно полностью воспроизводить словесное обозначение товарного знака либо совпадать со словесным обозначением товарного знака после удаления из него пробелов или при замене пробелов на дефисы. При этом словесное обозначение товарного знака должно включать не менее одного охраняемого элемента.

Представитель координационного центра домена .RU Ольга Баскакова подробнее рассказала об условиях аккредитации регистратора доменных имён в доменах .RU и .РФ и, в частности, о требованиях, которые предъявляются к организации, претендующей на аккредитацию. По словам выступающей, это должно быть юридическое лицо, зарегистрированное на территории РФ с чистыми активами на сумму не менее 1 млн рублей. Кроме того, должно быть проведено страхование профессиональной ответственности на сумму не менее 30 млн рублей, а также должны быть полностью выполнены требования законодательства РФ по обработке персональных данных. Как рассказала г-жа Баскакова, стоимость услуг Координационного центра национального домена сети Интернет по проверке компетентности организации в области регистрации доменных имен второго уровня в доменах .RU и .РФ составляет 80 000 рублей, а продление аккредитации абсолютно бесплатно. В числе основных требований к аккредитованной организации были перечислены стабильное финансовое положение и своевременное страхование профессиональной ответственности, использование сертифицированных СКЗИ в случаях, определенных законодательством, наличие необходимого количества квалифицированного персонала, а также обеспечение устойчивого функционирования всех систем и контроль деятельности партнеров. Как отметила Ольга Баскакова, сейчас меняется общий принцип взаимодействия: если раньше организация заключала договор с организационным центром, то теперь с техническим.

Об одном из необходимых условий аккредитации регистратора доменных имён – страховании деятельности регистратора – рассказал аналитик компании RU-Center Павел Храмцов. В своём выступлении г-н Храмцов особое внимание уделил требованиям и рекомендациям ICANN (Internet Corporation on Assigned Names and Numbers), поскольку именно эта организация определяет общие правила регистрации доменных имён. По словам выступающего, документом, который определяет взаимоотношения регистратора и ICANN, является соглашение об аккредитации регистратора (Registrar Accreditation Agreement – RRA). В нём среди прочих требований к регистратору есть требование наличия страховки с лимитом покрытия рисков, проистекающих из деятельности регистратора на $500 000.

В целом офлайн-форум хостинг-провайдеров позволил наиболее полно охватить сегодняшний рынок хостинговых услуг, осветить все связанные с ним вопросы и проблемы. По словам продюсера проекта Петра Паламарчука, «основная цель докладчиков – вызвать и удовлетворить интерес остальных участников к своей компании, но главной задачей форума является вовсе не это, а налаживание неформального общения между хостерами. С тех пор как мы стали проводить эти форумы, значительно уменьшилась, даже практически исчезла какая-либо агрессивная конкуренция между хостинг-провайдерами». В этом году в форуме приняли участие около 120 человек, каждый из них смог не только узнать последние новости рынка хостинговых услуг, но также наладить необходимые связи, обменяться опытом и мнениями по тем или иным вопросам. «ХостОбзор – это одно из основных петербургских мероприятий по хостингу и доменам. Мы принимаем участие уже не первый раз – это единственная площадка для обмена опытом, обсуждения каких-то проблем. Вообще, рынок хостинга в России сейчас очень динамично развивается. Очень важными нам представляются вопросы, связанные с зоной РФ, – все компании стремятся так или иначе принять во всём этом участие», – прокомментировала менеджер по маркетингу и PR компании «Филанко» Олеся Шаяхметова.

«Изначально компания «Хостинг-консалт» появилась именно по результатам общения на ХостОбзоре: тогда имелась свободная, не занятая никем ниша, на которую мы и обратили своё внимание. В этом году мы не только выступаем на конференции с докладом, но также являемся одним из спонсоров мероприятия. Многие из присутствующих здесь являются нашими клиентами – в этот раз мы приехали расширенным составом, потому что чувствуем, что у многих здесь имеются к нам вопросы и предложения. В итоге мы переговорили с каждым интересующимся, улучшили взаимоотношения с нашими партнёрами и клиентами, донесли всю необходимую информацию. В своём выступлении раскрыли основные ошибки, которые могут допустить хостинг-провайдеры при оформлении лицензии на предоставление услуг», – рассказал коммерческий директор ООО «Хостинг-консалт» Алексей Иванов.