Маркетинговая активность сотовых операторов Санкт-Петербурга в марте

«МегаФон» в самом конце февраля запустил новую линейку универсальных тарифных планов «Все включено». Тариф «Все включено «S» предусматривает пакет 300 минут на все городские и мобильные телефоны домашнего региона, а также на телефоны всероссийской сети «МегаФон» за фиксированную абонентскую плату в 250 рублей в месяц. По исчерпании пакета минут абонент может продолжать бесплатно общаться с абонентами Северо-Западного «МегаФона», на все остальные номера домашнего региона стоимость вызовов составит 2 рубля/минута. Кроме пакета минут, подключившись на тариф, абонент получает ежемесячно 25 Mбайт мобильного Интернета и 25 SMS-сообщений на мобильные по России. Следующим тарифом в этой линейке является «Все включено «M» (за 500 рублей в месяц абонент получает 350 минут на мобильные и городские телефоны домашнего региона, а также на номера сети «МегаФон» по России, 50 Мбайт трафика и 35 SMS на мобильные по России). Тариф «Все включено «L» продолжает эту линейку, подразумевая уже за 1000 рублей абонентской платы пакет в 750 минут, 100 Мбайт и 50 SMS. Наконец, ультимативным вариантом этой серии является тарифный план «МегаФон» «Все включено «XL» (абонентская плата 2000 рублей, за которую пользователь получает 3000 минут местных разговоров, 1 Гбайт интернет-трафика и 500 SMS на любые мобильные по России). При этом тарифные планы доступны с городской и федеральной нумерацией. Ежедневная абонентская плата за городской номер составляет 5 рублей в Санкт-Петербурге и 3 рубля в остальных регионах действия сети Северо-Западного филиала «МегаФон».

Интересно, новая линейка «МегаФона» «Все включено» является практически универсальным предложением, сравнимым с несколькими отдельными тарифами конкурентов. К примеру, предложение «Все включено «S» практически идентично тарифу Maxi Plus от МТС с опцией «Все, что нужно», который за 390 рублей абонентской платы в месяц предлагает те же 300 минут вызовов на все сети «домашнего региона» и МТС России в месяц, безлимитные вызовы абонентам МТС Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также 20 минут вызовов клиентам МТС всей России в сутки. Кроме того, абонент получает безлимитные SMS и MMS клиентам МТС «домашнего региона», 50 SMS и MMS в сутки абонентам других операторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также безлимитный Интернет с телефона. В то же время ультимативная версия новой тарифной линейки «МегаФона» – предложение «Все включено «XL» схожа по характеристикам с безлимитным тарифом МТС Ultra – за 1999 рублей абонентской платы в месяц пользователь получает пакет в 4000 минут местных разговоров и звонков на номера МТС по России. Предложение МТС на 1000 минут больше, но «МегаФон» к пакету в 3000 минут еще добавляет 1 Гбайт интернет-трафика и 500 SMS на любые мобильные по России.

В марте Северо-Западный «Билайн» запустил два массовых тарифа: «Просто» и «Областной». По условиям тарифа «Просто», все исходящие вызовы, а также отправка SMS в рамках «домашнего» региона тарифицируются по единой цене 0,67 рубля/минута. С запуском тарифа «Просто» можно говорить о начале конкуренции практически за копейки и начале прямой конкуренции «Билайн» с Tele2. Сотовый дискаунтер еще год назад запустил тариф «Мой город» (перемещен в архив) со стоимостью вызовов на все мобильные и городские номера Санкт-Петербурга и Ленинградской области в 0,47 рубля за минуту разговора (более подробно см. материал рубрики «Tele2» от 2 апреля 2010 г.). Сегодня в Санкт-Петербурге на его замену Tele2 предлагает тариф «Без фокусов», где местные вызовы на мобильные номера тарифицируются по 0,65 рубля/минута, а на городские – по 1,5 рубля. Из предложений конкурентов в этом сегменте можно упомянуть еще тариф «МегаФон» «33 копейки», в рамках которого первая минута вызовов на мобильные номера «домашнего региона» обходится абоненту в 2 рубля, в то время как все последующие – в 0,33 рубля. В этих условиях предложение «Билайн» теперь смотрится выгоднее, так как тарификация в 0,67 рубля действует уже с первой минуты разговора.

Кроме того, Tele2 предлагает тариф «Мой регион», по условиям которого при нахождении абонента в Ленинградской области все исходящие вызовы и SMS в рамках домашнего региона тарифицируются по 0,47 рубля/минута. В то же время те же вызовы при нахождении абонента в Санкт-Петербурге тарифицируются по 1,5 рубля. Теперь «Билайн» конкурирует с Tele2 и на этом поле, – в соответствии с условиями нового тарифа оператора «Областной», все местные вызовы на мобильные и городские номера при нахождении в тарифной зоне «Петербург» тарифицируются по 1,45 рубля/минута, а в зоне «Область» – по 0,45 рубля. В то же время МТС предлагает опцию «Область», которую можно подключить практически ко всем тарифным планам МТС на Северо-Западе.  Стоимость подключения опции составляет 30 рублей, а абонентская плата 2 рубля, при этом стоимость любого исходящего вызова из Ленинградской области на все мобильные и городские номера абонентов «домашнего» региона составляет те же 0,47 рубля за минуту разговора, что и у Tele2.

Если говорить о маркетинговой активности сотовых операторов в марте по Санкт-Петербургу, то с середины марта МТС запустил акцию, по условиям которой при подключении на тариф «Много звонков на все сети» с подключенным пакетом «20 минут в МНР» и стартовым балансом 630 рублей пользователь получает телефон Basic 140 в комплекте за 650 рублей (630 рублей идут на счет), а также подарок – 90 бонусных минут для общения в домашнем регионе. 90 бонусных минут в домашнем регионе начисляются в течение трех месяцев по 30 минут ежемесячно, начиная с месяца активации комплекта, и расходуются при звонках на номера МТС домашнего региона.

Очевидно, что таким образом МТС ответил на запуск «Билайн» акции, в рамках которой с 1 февраля по 15 марта 2011 года при подключении на тарифный план «Мир Билайн 2011» предоплатной системы расчетов за 800 рублей пользователь получал в подарок телефон А100. При активации абонентом стартовой суммы 850 рублей списывалась плата за подключение 650 рублей, а на основном балансе остается сумма в размере 200 рублей. При этом 650 рублей, затраченные абонентом на подключение, возвращались на дополнительный денежный баланс в виде бонуса сразу после активации.

Кроме того, с 1 февраля по 31 марта 2011 года «МегаФон» проводил акцию, по условиям которой абонент при подключении на тарифный план «МегаФон-Логин» и одновременном приобретении 3G-модема получал 50 % скидки на безлимитные интернет-опции в течение трех месяцев (скидка распространялась на опции «Базовый», «Оптимальный», «Прогрессивный» и «Максимальный»). В марте аналогичную акцию проводил и «Скай Линк» – по ее условиям при приобретении 6 моделей модемов CDMA EV-DO абонент освобождался от абонентской платы на тарифе «Простор» на два месяца (5 Гбайт «быстрого» трафика в месяц, после исчерпания объема скорость доступа снижается до 64 Кбит/с).

В то же время для активных пользователей Интернета МТС в середине марта запустил новый тариф «МТС Коннект-4», который стал еще более гибким, предлагая теперь не только безлимитные опции («Безлимит-Mini», «Безлимит-Maxi», «Безлимит-Super»), интернет-пакеты со стоимостью 1 Мбайт данных от 0,17 рубля, но и помегабайтную оплату (1 рубль за 1 Мбайт). Опция «Безлимит-Mini» с абонентской платой 199 рублей в месяц дает 200 Мбайт «быстрого» трафика (т. е. на максимально возможной в сетях 3G скорости) в сутки. И после выборки этого объема скорость снижается к уровню 64 Кбит/с до 3 часов утра следующего дня, а после использования 4 Гбайт трафик в месяц – падает на уровень 16 Кбит/с до 3 утра следующей даты подключения. Соответственно, на таких же условиях ограничения по скорости опция «Безлимит-Maxi» за 299 рублей в месяц позволяет скачивать/передавать в день до 400 Мбайт «быстрого» трафика и до 8 Гбайт в месяц. А с опцией «Безлимит-Super» при плате в 449 рублей в месяц абонент получает 1 Гбайт в сутки и 12 Гбайт в месяц «быстрого» трафика. В то же время тариф «МТС Коннект-4» предлагает абонентам пакеты трафика различных объемов: от самого маленького в 100 Мбайт за 90 рублей в месяц до пакета размером в 3 Гбайт за 500 рублей. Также предусмотрена оплата интернет-трафика по факту потребления 1 рубль за 1 Мбайт. При этом по умолчанию новым абонентам будет подключена опция «Безлимит-Super» (первый месяц пользования включен в стоимость комплекта), а далее в течение двух месяцев предоставляется скидка 50 % на ежемесячный платеж за пользование опцией «Безлимит-Super».

Если говорить о предложениях конкурентов, то опция «Безлимит-Super» на первый взгляд выгодно отличает МТС. К примеру, «Билайн» предлагает тариф «Максимальный безлимит» с абонентской платой 345 рублей в месяц, который позволяет на максимально возможной скорости доступа в сети закачивать/отдавать до 1 Гбайт данных в сутки, после чего до 00.00 скорость доступа снижается до 64 Кбит/с. А «МегаФон» на тарифе «МегаФон-Логин» с опцией «Максимальный» за 699 рублей в месяц предлагает абонентам 10 Гбайт «быстрого» трафика, после исчерпания которого скорость снижается до 64 Кбит/с до даты заключения контракта. В то же время «Скай Линк» на Северо-Западе вывел тариф «Абсолют», который можно сравнить с предложением «Безлимит-Super» от МТС. Хотя абонентская плата на «Абсолюте» и составляет 900 рублей в месяц (449 рублей на «Безлимит-Super»), этот тариф дает абонентам по-настоящему безлимитный доступ как по скорости, так и по объему данных. Пока «Абсолют» не имеет конкурентных аналогов, с ним можно сравнивать лишь архивную опцию «МегаФона» «Реальный безлимит» (см. новость раздела «МегаФон» от 12 мая 2010 г.), которая за 500 рублей в месяц предлагала подобный безлимитный доступ как по скорости, так и по объему данных. В то же время на сайте «МегаФон» был размещено предупреждение, что «в случае перегрузки сети возможно значительное снижение скорости передачи данных», кроме того, опция отправлена в архив и недоступна для новых подключений, поэтому можно считать предложение «Скай Линк» лучшим на рынке. Выведение такого тарифа на рынок говорит о том, что даже «Скай Линк», ранее строго придерживающийся аскетической линии и оберегающий своих абонентов от P2P-трафика, вынужден пойти на уступки абонентам, – конкуренция и снижение цены услуги в сетях 3G Санкт-Петербурга просто зашкаливают. Цены на мобильный ШПД в Санкт-Петербурге только за прошлый год упали в несколько раз, давно скатившись за черту рентабельности. В этой связи возникает проблема, связанная с ценообразованием, окупаемостью и развитием сетей 3G (см. материал рубрики «Сотовая связь» от 23 марта 2010 г.). Здесь важно не только предлагать выгодные тарифы, но и обеспечивать абонентов качественным сервисом, что в условиях фиксированного ARPU, снижения стоимости 1 Мбайт данных (фактически все операторы превращаются в 3G-дискаунтеров) и постоянно растущих объемов трафика становится все труднее.