Из-за анонимного сообщения о заминировании была недоступна информационно-справочная служба «Ростелекома» в СЗФО

22.08.2017 |
Светлана Ростова.
22 августа в течение нескольких часов была недоступна информационно-справочная служба «Ростелекома» в Северо-Западном федеральном округе.

В первой половине дня в Компанию поступил анонимный звонок с сообщением о заминировании здания в Череповце, где расположен один из контакт-центров «Ростелекома». Сотрудники были оперативно эвакуированы из здания, на место приехали специалисты МЧС для проведения проверки.

В связи с эвакуацией, работа информационно-справочной службы по телефону 8 (800) 1000-800 была остановлена, однако служба технической поддержки продолжила свою работу, т.к. находится на другой площадке.

К 15:00 (мск) проверка здания в Череповце завершилась, угроз не обнаружено. Ведется расследование.

«Ростелеком» приносит извинения абонентам за возможные неудобства и просит с пониманием отнестись к сложившейся ситуации.

Напоминаем, что по вопросам обслуживания наш абонент может обратиться не только в контакт-центр, но и к специалистам «Ростелекома» в официальных региональных группах «ВКонтакте»:

  • Санкт-Петербург и Ленинградская область: https://vk.com/rostelecom.peterburg
  • Архангельская область и НАО: https://vk.com/rostelecom.arkhangelsk
  • Вологодская область: https://vk.com/rostelecom.vologda
  • Калининградская область: https://vk.com/rostelecom.kaliningrad
  • Республика Карелия: https://vk.com/rostelecom.karelia
  • Республика Коми: https://vk.com/rostelecom.komi
  • Мурманская область: https://vk.com/rostelecom.murmansk
  • Новгородская и Псковская области: https://vk.com/rostelecom.novgorod_pskov


Также получить консультацию можно через форму обратной связи на сайте Компании или в Центрах продаж и обслуживания.

Свежее по теме

Тайм-аут для конкуренции: телеком-компании Петербурга встретились на спартакиаде операторов связи
Тайм-аут для конкуренции: телеком-компании Петербурга встретились на спартакиаде операторов связи
Добро пожаловать: «Ростелеком» представил облачное решение для управления гостиничным бизнесом
Добро пожаловать: «Ростелеком» представил облачное решение для управления гостиничным бизнесом
Подведены итоги конкурса «Импортонезависимость в телекоммуникациях»
Подведены итоги конкурса «Импортонезависимость в телекоммуникациях»
Диагноз за миллион: в медицинском шоу «Симптомы» на Wink.ru встретились команды сильнейших вузов страны
Диагноз за миллион: в медицинском шоу «Симптомы» на Wink.ru встретились команды сильнейших вузов страны

Интересные ссылки

Автор: Светлана Ростова.

Тематики: Фиксированная связь

Ключевые слова: Ростелеком, Ростелеком Северо-Запад