Тарифы размером с Дом. «Эр-Телеком» заламывает цены на Интернет

Интернет-провайдер Дом.ру (принадлежит АО «ЭР-Телеком Холдинг»), похоже, может лишиться лояльности многих старых клиентов в Петербурге и пригородах. SPbIT.ru узнал от самих клиентов, что компания оставила им только отосительно дорогие варианты подписок на Интернет и пакетные услуги. При этом уже с июля существующие клиенты получили уведомления о том, что стоимость текущих тарифов существенно увеличивается. При попытке перейти на другие тарифы выяснилось, что у новых предложений стоимость еще менее доступна.

Интернет-тарифы провайдера Дом.ру начинаются от 650 рублей, что само по себе выше средних предложений на рынке. Но такие предложения доступны, судя по всему, только для новых клиентов, которые, помимо абонентской платы, должны также внести разовую плату за подключение в размере 200 рублей. Старым же клиентам при смене тарифа предлагаются варианты от 1130 рублей в месяц. Клиент компании, обратившийся в SPbIT.ru, свидетельствует о том, что на тарифе «Засмотрись 100», при минимальной стоимости тарифа в 1130 руб., предлагается скорость передачи данных до 100 Мбит/с со скоростью скачивания до 12,5 Мбайт/с, две подписки – START и IVI, а также ТВ приставка Movix.

Всего же действующему клиенту в Петербурге (размер пакетов несколько отличается в зависимости от региона) в линейке «Засмотрись», включающей в себя подписку на онлайн-кинотеатры и онлайн-телевидение, предлагаются три тарифа: «Засмотрись 100», «Засмотрись 300» и «Засмотрись 600». На старшем тарифе из линейки, «Засмотрись 600», максимальная скорость скачивания гарантируется до 75 Мбайт/с, а ежемесячная абонентская плата по тарифу составляет 1530 руб. в месяц.

Что характерно, в ассортименте тарифов Дом.ру также присутствует линейка «Мега», однако не все пользователи имеют возможность к ней подключиться. Так, например, попытка сменить старый тариф на «Мегу» у клиента, обратившегося в SPbIT.ru, не увенчалась успехом: несмотря на то, что тариф присутствовал в личном кабинете, в службе поддержки сообщили, что возможности подключить его нет. Более того, наполнение линейки различается для абонентов в зависимости от адреса проживания. Как пояснили в технической поддержке, выбор линейки тарифов зависит от того, к какой сети изначально подключались абоненты: Дом.ру или InterZet (петербургский провайдер, поглощенный «ЭР-Телекомом» в 2013 году).

 

 

Более того, до сих пор существует два разных сайта «Дом.ру», один из них – для бывших клиентов InterZet (interzet-spb.ru). В линейке Мега для абонентов бывшего InterZet предлагаются тарифы Мега300 и Мега 600, каждый из которых может быть дополнен 159 телевизионными каналами, и новые абоненты имеют возможность подключиться к тарифу за один рубль в первый месяц.  При этом размер абонентской платы составит от 650 до 850 руб, а скорость подключения составляет либо 300 Мбит/с, либо 600 Мбит/с.

В линейке Мега существуют тарифы Мега M, Мега L, Мега XL и Мега XXL, различающиеся не только стоимостью (от 650 рублей до 1090 рублей), но и скоростью (100 Мбит/с, 300 Мбит/с, 600 Мбит/с, 750 Мбит/с).  Различаются они и по условиям подключения. Для Мега M стоимость подключения составит 200 руб., а абонентская плата – 650 рублей, для Мега L – подключение будет стоить 1 руб., а ежемесячный платеж по тарифу составит 700 руб., для Мега XL  - подключение обойдется в 200 руб., однако в промо-период абонентская плата будет взиматься со скидкой: с 1-го по 3-ий месяц – 700 руб/мес., и только с 4-го месяца - 900 руб/мес., а для Мега XXL стоимость подключения также составит всего 1 руб., и сохранится скидочная система оплаты для первых трех месяцев – в течение них абонент будет платить 700 руб. вместо 1050 руб.

 

 

Также предлагаются линейки тарифов «Классный», «Развлекательный» и «Гейминг». Для геймеров предлагаются подписка на игровые облачные сервисы и игры, а также гарантированно низкий пинг до популярных игровых серверов, развлекательный тариф подразумевает подписку на Яндекс.Плюс, а также подписку по выбору – на игры или ни книги, а тарифы линейки «классный»  - наиболее дорогой линейки – включают в себя такие дополнительные услуги как образовательную онлайн-платформу Учи.ру для школьников , где они в игровой форме могут изучать предметы школьной программы, телемедицину от BestDoctor (консультации специалистов), сервисы родительской заботы: KIDS 360 (фильтрация контента) и FindMyKids (геотрекинг), подписку на кинотеатр – IVI, а также на сервис Литрес (с предоставлением трех книг каждый месяц) и игровой сервис GanerBased (с получением 2 игр каждые 3 месяца).

Новым клиентам описанный выше тариф «Засмотрись 100» предлагается со скидкой 50% на два месяца, к абонентской плате добавляется разовая плата за подключение 300 руб. Кроме того, новым клиентам необходимо приобрести роутер либо за полную стоимость при единовременной оплате (3490 руб.), либо в рассрочку на два года, при этом конечная стоимость увеличивается чуть более, чем на тысячу рублей. Телевизионная приставка включена в стоимость тарифа.

Тарифы на подключение интернета без телевидения варьируются от 650 рублей в месяц за  до 1490 рублей за скорость 500 Мбит/с.

Характерно, что другие операторы оставляют абонентам доступ к Интернету по гораздо более выгодным ценам. Например, тарифы «Ростелекома» начинаются от 470 руб., от 650 руб. уже имеются пакетные предложения. Предложения услуг проводной связи от билайн и «МегаФон» также начинаются от 450 руб./мес.,  МТС предлагает подключение от 500 руб., а у SkyNet есть предложение даже от 325 руб/мес. по ограниченному списку адресов или за 400 руб. в мес. при условии покупки годового абонемента.

«Когда Дом.ру пришел на рынок Петербурга, он действовал очень агрессивно и долгое время использовал демпинг как основное средство наращивания абонентской базы. Сегодня от такой политики не осталось и следа. «ЭР-Телеком» – уверенный второй игрок петербургского рынка ШПД в сегменте B2C. Теперь компании, вероятно, выгоднее увеличивать ARPU, а от клиентов с низкой платежеспособностью потихоньку избавляться», – замечает аналитик SPbIT.ru Андрей Блинов.

Рубрики: Интернет

Ключевые слова: доступ в Интернет, широкополосный доступ, ЭР Телеком, Дом.ру