Новости "Билайн"

01.11.2005 |

Дайджест новостей компании "Билайн"

Топ-менеджеры "ВымпелКома" вошли в число лучших управленцев России

Ассоциация менеджеров России и журнал "Секрет фирмы" определили управленцев российских компаний с самой высокой профессиональной репутацией. В десятку самых профессиональных менеджеров России вошли представители топ-менеджмента "ВымпелКома" - финансовый директор компании Елена Шматова (8 место), директор по маркетингу Ольга Турищева (6 место), вице-президент, директор по персоналу Марина Новикова (2 место) и вице-президент, директор по информационным технологиям Владимир Филиппов (2 место). При отборе самых достойных были учтены мнения 400 экспертов.

0670 – новый способ активации Телефонной карты "Билайн"

Чтобы пополнить баланс другого абонента сети "Билайн" предоплатной системы расчета с помощью активации "Телефонной карты", необходимо позвонить по короткому номеру 0670, который является единым для всех регионов. Отличительной особенностью новой услуги является то, что пользователь сети "Билайн" может пополнить баланс абонента предоплатной системы расчета в другом регионе, и даже если абонент выехал за пределы России. Сервис доступен пользователю не только в домашней сети, но и по всей стране во внутрисетевом роуминге "Билайн". Кроме того, для абонентов "Билайн" сохранилась возможность пополнения баланса через активацию карты оплаты по городскому номеру. Более подробную информацию по новой услуге можно получить по бесплатному номеру со своего мобильного телефона 060446 и на сайте www.beeline.ru.

Сибирский регион

"Билайн" совместно с компанией “Солво Интернешнл” предлагает своим клиентам воспользоваться услугами Службы мобильных поздравлений "Три желания". Чтобы воспользоваться услугой, необходимо позвонить на короткий номер 0834.

22 октября состоялось открытие эксклюзивного салона "Билайн" в городе Куйбышев Новосибирской области. Это единственный в районе салон операторы.

С 28 октября по 3 ноября при поддержке "Билайн" в Омске проходит 4-ый международный фестиваль молодых театров. В нем принимают участие творческие коллективы из разных городов России, а также Франции, Германии, Казахстана и Грузии. В течение семи дней на различных сценах Омска проходят спектакли, работают творческие лаборатории и семинары по современной драматургии и режиссуре, театральной критике, мастер-классы по сценической речи.

Приволжский регион

"Билайн" в Татарстане расширил зону охвата. Сеть "Билайн" запущена в двух новых районных центрах Республики - Большой Атне и Соколке. До конца месяца жители этих райцентров могут подключиться к сети "Билайн" и получить бесплатно "красивый" номер.

Сеть "Билайн" заработала в селе Шершово Перевозского района Нижегородской области. Раньше на 250 жителей села был всего один стационарный телефон, который постоянно выходил из строя. Местный церковный приход обратились в нижегородский филиал Компании с просьбой провести в село связь. Осенью этого года оборудование было установлено на самой высокой точке села - колокольне храма Живоначальной Троицы. Теперь у жителей поселка появилась возможность звонить родным в районный и областной центры, вызвать врача.

Абоненты "Билайн" предоплатной системы расчета в Самарской области могут теперь оплачивать услуги сотовой связи "Билайн" в любом банкомате системы NCC. Эту систему используют в своей работе крупные коммерческие банки региона – "Автовазбанк", "Газбанк", "ФИАбанк", "НТБ" (Национальный Торговый банк), банк "Солидарность", "Промэкбанк" и многие другие. Общее количество таких банкоматов в области – более 400.

"Билайн" отметил 3 года своей работы в Республике Башкортостан. За это время расширен центр коммутации, что позволяет компании подключить на территории Республики до 1 миллиона абонентов. Проведены работы по улучшению качества сети и расширению зоны обслуживания на территории Республики. Завершена прокладка собственных волоконно-оптических линий связи Уфа – Белорецк, Уфа – Октябрьский. Компания предоставляет свои услуги на территории всех городов республики и 46 из 54 районных центров. Количество базовых станций (БС) с начала текущего года увеличилось более чем на 50%, что дало возможность значительно расширить зону покрытия. До конца года будет смонтировано еще не менее 20 БС. Связью обеспечены территории Республики, на которых проживает 89% населения. Абонентская база компании в регионе на 1 октября 2005 года насчитывала 715 400 пользователей (доля рынка по данным агентства AC&M - 28,5%). Ежемесячно компания "прирастает" в среднем на 40 000 новых абонентов.

Северо-Западный регион

По данным исследований на уровень удовлетворенности потребителей Санкт-Петербурга в области обслуживания (EPSI rating) на рынке мобильной связи первое место в области лояльности потребителей к компании занял "Билайн" с количественным показателем чуть более 85 пунктов. Исследования были инициированы Европейским Союзом и Европейской организацией по управлению качеством и проводились по стандартной методике, уже более 10 лет применяющейся в США, Европе и странах Азии. В ее основе лежит расчет Европейского индекса удовлетворенности заинтересованных сторон (EPSI Rating). В Петербурге опрос проводился Стокгольмской школой экономики в шестой раз и проходил в сентябре 2005 года.

В региональном центре поддержки клиентов "Билайн" на Северо-Западе запущен проект обслуживания иностранных клиентов на английском языке. В рамках реализации проекта в каждой смене операторов работают специалисты, свободно владеющие английским языком, готовые предоставить полную консультацию иноязычным абонентам.

С 25 октября по 30 ноября 2005 года в Санкт-Петербурге проводится совместная акция "Билайн" с сетью салонов "Цифроград". В период акции при подключении на любой тариф "Билайн" во всех салонах "Цифроград" абонент получает возможность получить гарантированный подарок, а также возможность участвовать в розыгрыше автомобиля Chevrolet AVEO и других поощрительных призов: мобильных телефонов, MP3-плееров, DVD-плееров, дисконтных карт "Цифроград".

При подключении до 15 ноября 2005 года каждый новый абонент "Билайн" получает возможность загрузить на свой телефон 100 мелодий, Java- игр, SMS-гороскопов или картинок – на свой выбор совершенно бесплатно. Для заказа услуги необходимо отправить SMS-сообщение с соответствующим кодом на номер 030. Еженедельно (с понедельника до воскресенья) абонент может бесплатно получать не более четырех услуг. Акция проходит в филиалах "Билайн" Новгородской, Псковской, Вологодской, Архангельской, Мурманской области и республики Карелия. Стоимость единицы контента сотавляет $1. Контент предоставляется до 31 марта 2006 года.

Уральский регион

В октябре 2005 года в Екатеринбурге прошел Бал уральской прессы, который собрал представителей СМИ Екатеринбурга, Челябинска, Перми, Тюмени, Кургана, а также Ижевска и Кирова. В рамках Бала "Билайн" организовал пресс-ланч "Полгода в полоску" с презентацией услуги "Мобильная почта", а также Круглый стол "Бренды в современном мире: роль СМИ в построении брэндов".

Сразу две акции для дилеров стартовали в Пермском филиале компании. В акции "Возможно все", названной по аналогии с тарифным планом, будет участвовать до 300 человек. Каждый дилер ежедневно должен заполнять специальный "ежедневник подключений", куда он вписывает абонентов подключившихся к тарифному плану "Возможно все". Акция продлится до 17 января 2006 года. Дилер и продавец, подключившие больше всех абонентов, получают денежные сертификаты. Акция "Самый умный" - направлена на выявление осведомленности дилеров об услугах и продуктах "Билайн". Сотрудники "Билайн" предлагают дилерам ответить на 10 вопросов теста. За каждый правильный ответ на баланс сотового телефона начисляется определенная сумма. Только в первый день проведения акции в ней приняли участие более тридцати представителей дилеров.

В октябре исполнился год с момента запуска сети "Билайн" в Нижнем Тагиле (Свердловская область). "Билайн" пришел в Нижний Тагил позже других операторов сотовой связи, работающих в Свердловской области, но сегодня уже каждый пятый тагильчанин выбрал для себя полосатый стиль. Кроме собственного офиса продаж компании, стать абонентом "Билайн" сегодня можно в 70 дилерских салонах города, а приобрести карты оплаты – в 150 точках продаж.