«Ростелеком» предоставил М БАНКу «Бесплатный вызов»

09.07.2012 |
Анастасия Яблонских.
«Ростелеком» предоставил Закрытому акционерному обществу «МОССТРОЙЭКОНОМБАНК» интеллектуальную услугу связи «Бесплатный вызов», которая позволяет осуществлять распределение вызовов на физические номера компании в зависимости от региона, интенсивности звонков, доступности номеров, времени суток и других условий. Благодаря данной услуге, клиенты банка могут обратиться в контактный центр организации в любой момент, из любой точки России и получить всю необходимую информацию бесплатно.

По словам руководителя контакт-центра М БАНКа Татьяны Осиповой, «Бесплатный вызов» был подключен в целях повышения качества обслуживания клиентов: «Мы подключили эту услугу для поддержания постоянной обратной связи с клиентами и оперативной обработки поступающих звонков».

«Ростелеком» сотрудничает с М БАНКом с 2009 года, оказывая услуги по поддержке виртуальной частной сети (VPN), которая соединяет в единую корпоративную сеть офисы банка в разных городах России, в частности, в Москве, Воронеже и Обнинске. VPN является эффективным инструментом для создания единого защищенного информационного пространства, что особенно важно для компаний финансового сектора.

По словам Исполнительного директора - Директора департамента продаж корпоративным клиентам «Ростелекома» Ольги Румянцевой «Бесплатный вызов» дает широкие возможности для информационно-справочной поддержки, проведения масштабных рекламных и маркетинговых акций, что всегда положительно сказывается на развитии бизнеса наших клиентов».

Свежее по теме

Тайм-аут для конкуренции: телеком-компании Петербурга встретились на спартакиаде операторов связи
Тайм-аут для конкуренции: телеком-компании Петербурга встретились на спартакиаде операторов связи
Добро пожаловать: «Ростелеком» представил облачное решение для управления гостиничным бизнесом
Добро пожаловать: «Ростелеком» представил облачное решение для управления гостиничным бизнесом
Подведены итоги конкурса «Импортонезависимость в телекоммуникациях»
Подведены итоги конкурса «Импортонезависимость в телекоммуникациях»
Диагноз за миллион: в медицинском шоу «Симптомы» на Wink.ru встретились команды сильнейших вузов страны
Диагноз за миллион: в медицинском шоу «Симптомы» на Wink.ru встретились команды сильнейших вузов страны

Интересные ссылки

Автор: Анастасия Яблонских.

Тематики: Фиксированная связь

Ключевые слова: Ростелеком