В рамках стратегии ГК «Связной» по реализации продуктов, работающих на ОС Android, компания открыла второй shop-in-shop Android в Санкт-Петербурге. Концепция shop-in-shop с открытой выкладкой позволяет продемонстрировать преимущества устройств, работающих под управлением ОС Android.
В центре мобильной связи представлены смартфоны и планшетные ПК от Samsung, Sony Ericsson, Acer, HTC, LG, Dell и других ведущих мировых производителей. Посетителям торговой точки доступен широкий ассортимент цифровой техники – мобильные телефоны, смартфоны, планшеты, ноутбуки, нетбуки, цифровые фото- и аудиоустройства, любые другие гаджеты и аксессуары к ним. Покупатели могут протестировать функции любого смартфона и планшета, в том числе работу в интернете благодаря бесплатной зоне Wi-Fi в магазине. На двух плазменных панелях, размещенных в магазине, транслируются видеоролики, посвященные Android-смартфонам. Если посетитель берет телефон в руки, дисплей над аппаратом показывает информацию об этой модели. В режиме ожидания на экранах транслируется видео о возможностях операционной системы. Специальная сигнализация отслеживает действия с устройствами и отсылает данные от каждого датчика в центральный офис, благодаря чему специалисты «Связного» анализируют поведение покупателей и интерес к той или иной модели. Высококвалифицированные продавцы магазина прошли специальную подготовку и обучение в офисах вендоров.
В новом магазине посетители могут пополнить баланс лицевого счета, подобрать выгодный тарифный план, подключить дополнительные услуги, получить консультацию высококвалифицированных специалистов, осуществить настройки телефона или любого другого мобильного устройства. С помощью терминала электронной торговли посетители имеют доступ к широкому ассортименту товаров интернет-магазина «Связной». Клиент может заказать товар, не представленный в магазине по более выгодной цене, чем в других магазинах города. Не отходя от терминала, можно выбрать товар, сравнить его с другими и заказать его с доставкой на выбор на торговую точку, либо домой или в офис.
Весь представленный в магазине товар можно приобрести как за наличный расчет, так и в кредит. Клиентам доступен ряд привлекательных кредитных программ. Профессиональные менеджеры помогут подобрать наиболее подходящий покупателю вариант, ответят на все интересующие вопросы. Посетители магазина могут воспользоваться широким спектром финансовых услуг – оплатить налоги или штраф, осуществить денежный перевод, внести платеж по потребительскому кредиту, застраховать покупку, воспользоваться услугами НПФ и т.д.
«Мы стремимся, чтобы каждый магазин нашей розничной сети отвечал самым высоким стандартам и требованиям в области клиентского обслуживания. Наши специалисты приложили много усилий, чтобы посещение нового магазина Android было для клиентов максимально комфортным и приятным», — отмечает Майкл Тач, исполнительный вице-президент ГК «Связной». «Мы ожидаем, что в конце 2011 года операционная система Android станет лидером продаж на российском рынке смартфонов», — добавляет Майкл Тач.
На сегодняшний день в России работает уже 9 магазинов Android «Связной»: в Москве, Петербурге, Воронеже, Костроме и Ярославле. До конца года компания планирует открыть еще 15 shop-in-shop Android в Московском, Центральном, Северо-Западном, Южном и других регионах России. Общее число магазинов Android в сети «Связной» к концу года составит не менее 25 торговых точек.