Мобильный тариф «Ростелекома» «Семейная история»: нюансы, подводные камни, опыт использования

Абоненты со стажем помнят, что на заре массового распространения мобильной связи, когда расчеты по тарифам еще производились в центах, среди опций операторов был «Любимый номер» – возможность подключить один или несколько номеров в качестве «любимых» и звонить им с довольно большой скидкой. Многие пользователи таким образом объединялись в «семьи» и могли экономить на общении.

Со временем расценки на услуги мобильной связи стали гораздо демократичнее, а звонки в домашней сети – и вовсе бесплатные. Концепция «любимого номера» некоторое время оставалась невостребованной. Однако несколько лет назад похожий формат снова стал актуальным: несколько операторов в разные годы (начиная с 2015) запустили «семейные» тарифы, где к одному номеру привязаны один или несколько других – с общим лицевым счетом.

Источник фото: rt.ru

Одним из таких операторов стал «Ростелеком». В феврале 2018 года компания запустила линейку «На всех», предполагающую подключение к основному номеру максимум двух, трех или четырех дополнительных номеров (тарифы «На всех L», «На всех XL» и «На всех XXL»  соответственно). Уже к лету 2018 года популярность этих тарифных планов выросла в 6 раз.

Позднее возможность подключать несколько дополнительных номеров появлялась в тарифах «Ростелекома» «Для семьи» и «Общительный +». Сегодня основной тариф в этом формате – «Семейная история». Рассмотрим его подробнее.

«Семейная история»: один за всех

Главная особенность тарифного плана «Семейная история» – возможность объединить в рамках одного пакета до пяти номеров (SIM-карт) «Ростелекома»: одного основного и четырех дополнительных. Соответственно, у абонентов, пользующихся этими номерами, будет единый баланс и единый пакет услуг, который может быть распределен согласно потребностям каждого абонента. Контролировать расходы при этом будет владелец основного номера.

Источник фото: rt.ru

Пакет услуг на данном тарифе содержит 30 Гб мобильного Интернета и 800 минут исходящих звонков. Этот лимит остается неизменным независимо от количества подключенных дополнительных номеров. Таким образом, если распределить его на максимальное число участников поровну, то каждый получит 6 Гб дата-трафика и 160 минут звонков.

Важно отметить, что при этом не расходуют дата-трафик наиболее популярные социальные сети: Facebook, «ВКонтакте, «Одноклассники», «Инстаграм», WhatsApp, Viber, «ТамТам», «Телеграм». По сути, для этих ресурсов, которые у многих пользователей являются одним из основных и постоянных потребителей трафика, на тарифе установлен безлимит.

Что касается голосового трафика, то минуты из базового пакета не расходуются на звонки на городские и мобильные номера «Ростелекома» – то есть безлимитными становятся не только исходящие звонки мобильным абонентам, но и вызовы практически на все стационарные телефоны.

Размер абонентской платы на тарифе «Семейная история» зависит от количества дополнительных номеров. К первоначальному платежу за основной номер 550 рублей в месяц добавляется по 50 рублей в месяц за каждый дополнительный номер. Соответственно, чем больше номеров подключено, тем выгоднее получается связь для каждого участника: для двух номеров стоимость составит по 300 рублей в месяц, для трех – около 220, для четырех – 175, для пяти – 150. Абонентская плата списывается раз в месяц. Напомним, что заботиться о своевременном пополнении баланса придется владельцу основного номера.

Дополнительно оплачиваются: SMS (1,95 рублей за сообщение на любые номера по всей России или доппакет 100 SMS за 100 рублей), минуты звонков после расходования лимита (1,95 рублей за минуту или доппакет 50 минут за 50 рублей), SMS и звонки в зарубежном роуминге, MMS, различные платные тарифные опции.

С дата-трафиком ситуация такова: израсходовав выделенный объем в 30 Гб, группа абонентов рискует весь остаток расчетного периода пользоваться Интернетом на скорости до 128 Кбит/с (безлимитными останутся только социальные сети и мессенджеры), если на лицевом счету будет недостаточно средств для автоматического подключения дополнительного пакета Гб. Ограничение по скорости будет и в случае использования абонентом торрентов: скорость при этом упадет до 64 Кбит/с. С другой стороны, не израсходованный за месяц остаток Гб переносится на следующий период.

Источник фото: rt.ru

Семейный бюджет: управление номерами, расходами и опциями

В рамках одного тарифного плана «Семейная история» мы имеем дело с несколькими номерами и лицевыми счетами, поэтому управление тарифом происходит несколько сложнее, чем на классических тарифных планах. Если позволяет возможность, рекомендуем подключить тариф в салоне связи «Ростелекома» – это касается как абонентов, переходящих к оператору по MNP (перенос номера), так и приобретающих новую SIM-карту.

Первоначально к тарифу подключается основной номер. Далее можно сразу же добавить все необходимые дополнительные номера или сделать это любой момент потом.

Источник фото: rt.ru

Управление тарифом осуществляется в Личном кабинете абонента «Ростелекома» (lk.rt.ru) или в мобильном приложении «Ростелеком» – том же, где происходит управление другими услугами оператора (телефония, Интернет). Отдельного веб-сервиса или мобильного приложения для абонентов мобильной связи «Ростелекома» не предусмотрено – вместо этого новая услуга (лицевой счет) добавляется к остальным услугам оператора (если они у абонента есть) в формате «одного окна» и участвует в программе «Бонус».

Переход на тариф бесплатный, если с момента предыдущего изменения тарифного плана прошло более 30 дней, в ином случае может взиматься плата. Итак, когда основной номер подключен к тарифу «Семейная история», абонент может сразу или по отдельности подключить к нему до четырех дополнительных. Делается это при помощи USSD-команд (приглашение новому номеру: *105*1*9ХХХХХХХХХ#; список номеров, подключенных к тарифу: *105*2#; остаток общего пакета услуг: *100*12#; отключить номер: *105*0*9ХХХХХХХХХ#), в Личном кабинете или мобильном приложении. После подключения приглашения владелец номера должен подтвердить своё подключение к тарифу, ответив на SMS-сообщение.

Источник фото: rt.ru

Чтобы разобраться в мобильном приложении «Ростелеком», потребуется какое-то время. Для того, чтобы услуга была видна, ее необходимо присоединить, нажав на «плюс» и выбрав «Присоединить услугу» – «Мобильная связь» – указать регион и номер. Таким образом можно при необходимости присоединить все лицевые счета абонентов в одном приложении,о можно ограничиться только основным номером, можно присоединить свой лицевой счет в приложении каждому абоненту отдельно.

Источник фото: rt.ru

Добавление номеров в рамках тарифа доступно только на основном номере. Владельцы дополнительных номеров могут пользоваться всеми остальными сервисами в веб-версии ЛК или мобильном приложении: смотреть остаток по пакетам, заказывать детализацию по своему номеру, подключать опции, блокировать SIM и т. д. В приложении также есть чат со службой поддержки, которая отвечает достаточно быстро и стабильно (правда, по традиции всех операторов, сначала придется пообщаться с роботом).

Таким образом, приложение «Ростелеком» удобно для того, чтобы смотреть остатки по пакетам и при необходимости получать обратную связь от специалистов. Главным неудобством является то, что при попытке посмотреть подробности той или иной опции, приложение выкидывает вас на интернет-сайт «Ростелекома».

Резюме: плюсы и минусы «семейных» связей

Несмотря на то, что тарифный план «Семейная история» кажется специфическим и  нишевым, сценариев его применения действительно много: в реальной семье, где за бюджет отвечает один из ее членов; в компании друзей – например, студентов, желающих сэкономить; в корпоративной среде – например, для контроля руководителя за расходами небольшой группы подчиненных на мобильную связь; для одного пользователя, которому нужно иметь несколько SIM-карт.

Преимущества тарифа «Семейная история»

• Беспрецедентно низкая стоимость пакета услуг связи (звонки и Интернет), особенно при подключении 3-4 дополнительных номеров.
• Общий, прозрачный, контролируемый баланс, который можно пополнить большим количеством способов.
• Большое количество нелимитированных услуг сверх основного пакета (трафик в соцсетях и месенджерах, минуты звонков в сети «Ростелекома»).
• Безлимитные звонки на городские номера.
• Безлимитные соцсети и мессенджеры даже при израсходованном пакете Гб.
• Невозможность уйти «в большой минус».
• Управление из «одного окна», включение в бонусную программу «Ростелекома», экономия времени.

Нюансы тарифа «Семейная история»

• Тариф предполагает полное доверие владельцев дополнительных номеров к владельцу основного номера.
• Довольно запутанное управление в мобильном приложении и Личном кабинете.
• Согласно условиям тарифного плана, на нем закрыта возможность раздачи трафика.

Источник фото: rt.ru

Стоит отметить, что «семейные» тарифы до сих пор есть и у некоторых других операторов мобильной связи (мы рассматривали их в обзоре недорогих тарифов применительно к Москве, но в Петербурге ситуация примерно такая же), однако именно у «Ростелекома» в данной категории самые демократичные расценки.