Для того чтобы оставить свое обращение, необходимо авторизоваться в социальной сети ВКонтакте, зайти на аккаунт необходимого государственного учреждения и кликнуть по виджету, который расположен в меню паблика. Отслеживать статус своей заявки и получить ответ на свой вопрос можно через личный кабинет на сервисе «Госуслуги». Максимальный срок на рассмотрение – 30 календарных дней. В некоторых случаях ответ можно получить в течение 10 дней.
К данному проекту подключено более 2700 учреждений Санкт-Петербурга, что позволяет решать массу вопросов жизнеобустройства петербуржцев. Список доступных ведомств и их площадок в соцсетях можно найти по адресу.
Напомним, что во ВКонтакте также действует мини-приложение «Я здесь живу», часть проекта «Экосистема городских сервисов «Цифровой Петербург». Через него можно также воспользоваться рядом муниципальных услуг.