Автоматизация для автодилера

Недавно международная консалтинговая компания Columbus IT приступила к реализации проекта по внедрению системы автоматизации бизнес-процессов AutoMaster DMS в ЗАО ТПК «Трейдинвест» - официальном дилере General Motors в России. В настоящее время завершен первый этап проекта, запуск всей системы в эксплуатацию намечен на начало 2008 года. Особенностью проекта явилась необходимость интеграции продукта с системой, на базе которой работает General Motors.

ЗАО «ТПК «Трейдинвест» работает на автомобильном рынке Москвы с 1994 года и является официальным дилером General Motors (бренды Cadillac, SAAB, Chevrolet, Opel). Основными направлениями деятельности компании являются продажа, гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание автомобилей, кузовные и покрасочные работы, продажа запасных частей и аксессуаров. Компания имеет технический центр в центре Москвы: на пересечении Зацепского вала и Шлюзовой набережной. На 25 постах технического центра выполняются работы по плановым ТО автомобилей, компьютерной диагностике и капитальному ремонту двигателей, ремонту механических и автоматических КПП, диагностике и ремонту систем кондиционирования воздуха салона автомобилей, проверке и регулировке сход-развала на компьютерном стенде, компьютерной диагностике и ремонту ходовой, рулевой, тормозной и других систем автомобиля. В жестяно-малярном цехе производится ремонт автомобилей с применением трехмерного стапеля, а также производится компьютерный подбор красок, внешний тюнинг и доработка систем автомобиля. Отдел продаж компании предоставляет готовые и произведенные на заказ автомобили Cadillac, SAAB, Chevrolet, Opel.

На днях был завершен первый этап проекта Columbus IT по внедрению системы AutoMaster DMS в ЗАО ТПК «Трейдинвест». С ростом бизнеса «Трейдинвест» встал перед необходимостью заменить существующие информационные системы, которые поддерживали работу различных бизнес-функций. В ходе выбора подрядчика рассматривалось несколько конкурирующих систем автоматизации. Система AutoMaster была официально рекомендована General Motors. Кроме того, выбор был определен и тем, что система отличается прогнозируемыми сроками и изначально ориентирована на поддержку территориально распределенных мультибрендовых дилеров. Компании «Трэйдинвест» была необходима платформа, которая могла бы работать по единым стандартам и поддерживать непрерывную интеграцию с программными продуктами General Motors, а именно Exchange 1.1. «Дело в том, что General Motors и AutoMaster OY являются стратегическими партнерами в Европе, где эта система уже используется всеми дилерами. Сквозная интеграция будет включена, как только Exchange 1.1 заработает в России - ориентировочно первый квартал 2008 года», - прокомментировал директор по развитию решений для автодилеров Алексей Федченко.

AutoMaster – это масштабируемое решение, поддерживающее работу как крупных компаний с распределенными офисами и сотнями пользователей, так и небольших дилеров. Продукт локализован для многих европейских стран, в том числе и России, Австралии, Мексики, ЮАР и других. Решение AutoMaster оснащено интерфейсами к множеству бизнес-систем, включая финансовое и страховое ПО.

AutoMaster имеет модульную структуру. В частности, решение включает такие базовые модули, как CRM, «Продажа автомобилей», «Запчасти» и «СТО», интернет-модуль, модули расширения («Мобильный ПК», «SMS-сообщения», «Штрих-коды»), открытый интерфейс для финансовых систем от третьих разработчиков и другие.

Внедрение системы AutoMaster DMS предполагает следующую последовательность работы: проведение анализа бизнес-процессов клиента, проведение настроек системы согласно результатам анализа, подготовка шаблонов отчетов и документов, перенос исторических данных из старой системы, запуск системы в промышленную эксплуатацию и начальная поддержка. «После фазы анализа выделились два направления работы – это внедрение модулей CRM и «Продажа автомобилей», а также программные модули продажи запасных частей и сервисного обслуживания. Такое разделение произошло из-за того, что первые два модуля нужно было внедрить очень быстро – за 2 месяца, а уже потом решить менее актуальные задачи по запасным частям и сервисному обслуживанию», – пояснил Алексей Федченко. Таким образом, к настоящему моменту в ТПК «Трейдинвест» уже заработали модули CRM и «Продажа автомобилей» по всем продаваемым брендам. Запуск системы в эксплуатацию в полном режиме запланирован на январь 2008 года.

Использование программных решений потребовало обучения персонала. Всего планируется обучить порядка 40-45 сотрудников, часть из которых уже обучена, другая часть будет обучена в декабре-начале января 2008 года.

Отметим, что подобный проект запущен Columbus IT в ноябре текущего года в украинской автомобильной компании «АвтоКапитал». К настоящему моменту в компании, представляющей автомобильный концерн DaimlerChrysler AG на территории Украины, уже завершен основной этап проекта – настройка системы. Автоматизация в рамках проекта охватывает все ключевые бизнес-процессы компании.

Напомним, что с апреля 2007 года Columbus IT является партнером финской компании Automaster Oy - поставщика программных продуктов для управления бизнесом для автомобильных дилеров в Европе. До этого Columbus IT уже имела значительный опыт автоматизации предприятий автомобильной отрасли. В частности, в сети салонов по продаже автомобилей, станций техобслуживания, службы проката «Инком- Авто» была внедрена система Microsoft Dynamics AX. В сети фирменных шинных торгово-сервисных центров «МВО-холдинг» также была осуществлена интеграция Microsoft Dynamics AX. Схожий проект был реализован для компании «Тойота Мотор».

Для представителей крупных и средних автодилеров разрабатываются и внедряются различные виды систем, существуют адаптированные решения на платформе ERP-систем- это AUTO B.A.C, Automotive Dialer for Axapta, Incadea, Infor:AUTO, которые на сегодняшний день реализованы в компаниях «Рольф-Холдинг», ЗАО «АЗР Автомобиль - Звезда Руси» и других. Также используются и специализированные решения –TurboService, LogicStar-Avto, получившие реализацию у автодилеров «АвтоКапитал», «Авто Карум», «Евролак», «АИС Автоцентр», «АвтоЮнайтед Груп» и других. На сегодняшний день разработкой функциональных решений для автодилеров занимаются компании Columbus IT, «СофтБаланс», «Автодилер», TopS Business Integrator, «1С-Рарус», «Бастион Груп» и другие.

Подробности

Columbus IT – международная консалтинговая компания с представительствами в 28 странах мира. Компания предоставляет консультационные услуги по выбору, внедрению и сопровождению корпоративных информационных систем, а также управленческому консалтингу; работает с крупнейшими мировыми поставщиками бизнес-приложений – Microsoft Dynamics, Cognos, Aldata, Automaster. В арсенале компании – более 5 тыс. решений для предприятий различных отраслей по всему миру. Columbus IT стала первой компанией в России, СНГ и странах Балтии, удостоившейся высшего звания от корпорации Cognos – Cognos Platinum Reseller Partner. Columbus IT имеет статус Cognos Beta Program Partner и является единственным в СНГ авторизованным тренинг-центром Cognos, в котором прошли обучение несколько десятков компаний. В штате Columbus IT Russia – более 180 дипломированных специалистов, имеющих богатый опыт автоматизации предприятий. За десять лет работы Columbus IT в СНГ клиентами компании стали более 200 предприятий, среди которых «ССМ-Тяжмаш», ТД «Перекресток», «Дикси», «Л'Этуаль», «Юнимилк».

Рубрики: Интеграция, Маркетинг, ПО, Финансы

Ключевые слова: программирование, языки программирования, программное обеспечение, программное обеспечение Microsoft, программное обеспечение лицензия, разработка программного обеспечения, операционная система Windows, операционные системы, Unix, Linux, Windows, Windows Server 2003, Windows Vista, программы Windows, интеграция, системная интеграция, интеграция приложений, сервер, server, серверное оборудование, центр обработки данных, системы хранения данных, storage, системы хранения, управление проектами, бизнес-решение, информационные технологии, информационные системы, CRM, CRM-система, ERP-системы, SAP, ERP, внедрение CRM, внедрение, автоматизация, системы автоматизации, автоматизация процессов, автоматизация производств, автоматизация торговли, автоматизация учета, автоматизация управления, автоматизация бизнеса, автоматизация склада, автоматизация технологических, программы автоматизации, автоматизация предприятий, планирование производства, управление производством, система управления предприятием, система управления, управление предприятием, биллинг, Java, Java-приложения, разработки , разработка программ, центр разработки, автоматизация бизнес процессов, оптимизация бизнес-процессов, управление бизнес-процессами, автоматизация документооборота, автоматизация делопроизводства, система документооборота, система электронного документооборота, организация документооборота, электронный документооборот, документооборот предприятия, ECM, системный интегратор, хранение данных, серверные решения, серверные платформы, серверные системы, устройства хранения данных, сервер хранения данных, сеть хранения данных, база хранения данных, корпоративные системы хранения данных, организация хранения данных, управление хранением данных, технологии хранения данных, сетевое устройство хранения данных, Псков, Петрозаводск, Карелия, СЗФО, Северо-Западный федеральный округ, управление персоналом, система управления персоналом, Documentum, Lotus, , 1С:Предприятие, 1С 8, 1С 7.7, 1С 8.0, Microsoft, Майкрософт, Oracle, Санкт-Петербург, Petersburg, Петербург, Новгород, SQL, SQL Server, SQL сервер, MS SQL, Калининград, Мурманск, Вологда, Череповец, Ленобласть