Александр Анищенко, эксперт по цифровым продуктам Филиала «ВЕСТ КОЛЛ СПб» АО «ЭР-Телеком Холдинг» представил доклад «Умная телефония для умного бизнеса». Слушатели узнали, как могут малый и средний, и даже микробизнес конкурировать с компаниями-гигантами, подключая облачную АТС так, чтобы ни один звонок клиента не был потерян.
Кроме того, участники конференции узнали о трендах в использовании чат-ботов и корпоративных мессенджеров (спойлер: они по-прежнему популярны и делают свое дело, но не во всех бизнесах одинаково хорошо), а также о судьбах такой профессии, как системный администратор. Подсказка: для того, чтобы настроить Облачную АТС или другие цифровые инструменты последнего поколения, сисадмин не нужен вообще!