контакт-центры

контакт-центры: Все материалы с этим ключевым словом

13.12.2024
Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen (Новости)
12.12.2024
Виртуальный ассистент от «ГАРАНТ-СЕРВИС» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО (Новости)
26.11.2024
Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ (Новости)
20.11.2024
МТС Exolve привлекла ИИ для организации речевой аналитики на базе своей платформы (Новости)
30.10.2024
Уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — Naumen провел исследование контакт-центров (Новости)
17.10.2024
Rubytech и BSS представили на FINOPOLIS 2024 платформу управления клиентским опытом с использованием генеративного ИИ (Новости)
20.09.2024
Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen (Новости)
12.09.2024
Naumen запускает образовательную платформу для топ-менеджмента Naumen Academy (Новости)
10.09.2024
«Телфин» повысил эффективность звонков HR-команды Lamoda (Новости)
03.09.2024
Контакт-центр Bosch в России и СНГ оптимизировал обслуживание на базе облачной платформы Naumen (Новости)
22.08.2024
Инновационное решение от МТС Exolve для автоматизации ЖКХ (Новости)
01.08.2024
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen (Новости)
25.07.2024
ИИ от МТС будет анализировать звонки и чаты с клиентами экосистемы (Новости)
25.07.2024
Новый сервис МТС Exolve повысит эффективность работы со звонками колл-центров (Новости)
22.07.2024
«Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline) (Новости)
18.07.2024
Петрович ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS (Новости)
11.07.2024
Экспертиза MTS AI: как подобрать коммерческое решение для синтеза звука (ИТ Класс)
09.07.2024
Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди (Новости)
20.06.2024
Рэнкинг лучших контакт-центров в ритейле и медицине 2024 и главное средство коммуникаций с клиентами — исследование Naumen (Новости)
20.06.2024
МТС Exolve предоставила сервисы для сети магазинов Rendez-Vous (Новости)
18.06.2024
ICT-Online.ru опубликовал исследование систем синтеза речи для контакт-центров (Новости)
28.05.2024
MANGO OFFICE добавила GPT в Речевую аналитику (Новости)
23.05.2024
МТС Exolve улучшил услугу Callback (Новости)
14.05.2024
Нейросеть помогает виртуальному ассистенту Триколора обслуживать клиентов – нестандартная механика от BSS (Новости)
24.04.2024
Компания «Должник прав» обеспечила конверсию заявок с сайта на уровне 30% с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline) (Новости)
18.04.2024
Как речевые решения BSS помогли улучшить сервис управляющей компании «ПИК-Комфорт» (Новости)
11.04.2024
«Телфин» расширяет возможности сервиса для оценки звонков (Новости)
11.04.2024
Проект «ОБИТ» взял награду в конкурсе лучших решений для контакт-центров (Новости)
05.04.2024
МегаФон разработал умного робота-консультанта для авиакомпании NordStar (Новости)
03.04.2024
Zero-shot: как обучить виртуального ассистента без данных (Новости)