контакт-центры

контакт-центры: Все новости и материалы с этим ключевым словом

08.10.2025
Клиенты «Телфин» улучшают клиентский опыт с помощью приоритетов звонков (Новости)
08.10.2025
К2Тех внедрил в контакт-центре СОГАЗа российскую платформу SIGURD-MIND (Новости)
18.09.2025
Skillbox использует цифровые сервисы МТС Exolve (Новости)
17.09.2025
MCN Telecom предлагает подключить телефонного AI-агента (Новости)
09.09.2025
Билайн ускорил работу службы поддержки на 20% с помощью умного чата (Новости)
21.08.2025
«Умная проверка номеров» набирает популярность среди компаний (Новости)
14.08.2025
«Европейский медицинский центр» получил систему речевой аналитики от МТС Exolve (Новости)
11.08.2025
Речевая аналитика от BSS стала умнее: ИИ теперь не просто анализирует — он предсказывает и советует (Новости)
07.08.2025
От анализа метрик до проверки гипотез — 4 кейса эффективности речевой аналитики (Новости)
28.07.2025
Искусственный интеллект «Виктория» в первом полугодии 2025 года обработал вызовы продолжительностью более 50 лет (Новости)
08.07.2025
«Телфин» расширяет функциональность сервиса «Оценка звонков» (Новости)
08.07.2025
Bereke Bank: как контакт-центру снизить время обработки запросов на 17% и повысить удовлетворенность клиентов на 11% (Новости)
03.07.2025
Жители Чувашии получили доступ к голосовому помощнику по транспортным картам (Новости)
18.06.2025
«Телфин» обновил сервис «Мониторинг» для колл-центров (Новости)
10.06.2025
Консультационный центр ДОМ.РФ улучшил клиентский путь и повысил качество сервиса с помощью речевой аналитики Naumen CI (Новости)
09.06.2025
«Ренессанс Жизнь» перевела продающие подразделения и сервисный контакт-центр на российскую платформу Naumen Contact Center (Новости)
05.06.2025
МТС Exolve обеспечил анонимность общения на платформе Flowwow (Новости)
03.06.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис. Главные тренды и перспективы развития технологии (Аналитика)
28.05.2025
Teleperformance в России (ТР Россия) переведет более 3,5 тысяч операторов на Naumen Contact Center (Новости)
20.05.2025
Коммуникационные сервисы «Телфин» и Envybox увеличили число заявок колл-центра RocketCall на 60% (Новости)
05.05.2025
5Рost и билайн упростили возврат оборудования (Новости)
23.04.2025
Эксперты К2Тех выявили преимущества отечественных решений для КЦ в сравнении с зарубежными аналогами (Новости)
22.04.2025
Служба 122 отмечает 5-летие в Петербурге (Новости)
18.04.2025
Внедрение MANGO OFFICE для М.Видео-Эльдорадо (Проекты)
17.04.2025
МТС Exolve представила новые возможности своей платформы для бизнес-клиентов (Новости)
17.04.2025
Нечеловеческий фактор: россиян будут предупреждать о разговорах с роботами (Новости)
16.04.2025
Интеллектуальные сервисы MCN Telecom улучшили взаимодействие с клиентами сети клиник «Будь Здоров» (Проекты)
10.04.2025
MWS выбрал МТС Exolve (Новости)
09.04.2025
Кейс ПЭК и BSS: речевая аналитика помогает улучшить взаимодействие с клиентами (Проекты)
09.04.2025
MANGO OFFICE отчитался об использовании российскими компаниями своего решения Контакт-центр за 2024 год (Новости)