контакт-центры

контакт-центры: Все материалы с этим ключевым словом

01.04.2024
iKS-Consulting: Доля инсталляций Naumen Contact Center в аутсорсинговых контакт-центрах впервые превысила 50% (Новости)
27.02.2024
«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 миллионов обращений за 2023 год (Новости)
31.01.2024
Сеть ПОБЕДА подбирает сотрудников с помощью голосового робота от МТС Exolve (Новости)
24.01.2024
Как в Петербурге вызвать врача на дом по 122. При помощи Виктории – скорой робо-помощи (Новости)
19.01.2024
САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром (Новости)
15.01.2024
Газпромбанк строит оптимальное расписание операторов за счет точного прогнозирования нагрузки на Naumen WFM (Новости)
12.01.2024
Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тысяч звонков от детей (Новости)
09.11.2023
Голосовой бот МТТ поможет петербуржцам в бронировании туров (Новости)
03.11.2023
Все разговоры записываются: 100% диалогов в контакт-центре проходят контроль качества (Новости)
13.09.2023
D/O: Digital Operator – новый бренд «Ростелеком Контакт-центра» (Новости)
10.08.2023
Краснодарский «ЕВРОМЕД» подключил цифрового ассистента от МТТ (Новости)
02.08.2023
«Металлинвестбанк» перевел сервисную службу на телефонию от МТТ (Новости)
12.07.2023
ОmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона» (Новости)
01.06.2023
Голосовой робот МТТ поможет внедрить 1С (Новости)
24.05.2023
ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft (Новости)
18.05.2023
МТТ будет продвигать виртуальные колл-центры (Новости)
17.05.2023
Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112 (Новости)
11.05.2023
Новая Служба «117» и новый номер для справочной службы о наличии лекарств появились в Санкт‑Петербурге (Новости)
02.05.2023
В АИС «МФЦ ДЕЛО» Рязанской области появился голосовой робот-помощник: он принимает телефонные звонки и отвечает на стандартные вопросы (Новости)
26.04.2023
Более 20% обращений за первые два месяца автоматизировал голосовой робот в Семейном МФЦ «Мой семейный центр» Тульской области (Новости)
11.04.2023
Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice (ГК Softline) (Новости)
16.03.2023
Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии (Новости)
15.03.2023
Голосовой робот делится кредитной историей. Проект MСN Telecom для АО «ОКБ» (Проекты)
07.03.2023
АМТ-ГРУП предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров АРГУС WFM CC (Новости)
06.03.2023
Контакт-центр для инновационного ВУЗа: успеть за 14 дней (Проекты)
16.02.2023
Новый клиент МТТ – «Газпром межрегионгаз Воронеж» (Новости)
07.02.2023
МегаФон запустил импортозамещенное решение «Корпоративная АТС» (Новости)
02.02.2023
Решения BSS с грантовой поддержкой РФРИТ вдвое снижают нагрузку на контакт-центры (Новости)
13.01.2023
Что загадали дети на Новый год. Подведены итоги горячей линии «Деда Мороза и его цифровых помощников» (Новости)
19.12.2022
Газовый вопрос: интеллектуальный сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации (Новости)