контакт-центры

контакт-центры: Все новости и материалы с этим ключевым словом

12.07.2023
ОmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона» (Новости)
01.06.2023
Голосовой робот МТТ поможет внедрить 1С (Новости)
24.05.2023
ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft (Новости)
18.05.2023
МТТ будет продвигать виртуальные колл-центры (Новости)
17.05.2023
Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112 (Новости)
11.05.2023
Новая Служба «117» и новый номер для справочной службы о наличии лекарств появились в Санкт‑Петербурге (Новости)
02.05.2023
В АИС «МФЦ ДЕЛО» Рязанской области появился голосовой робот-помощник: он принимает телефонные звонки и отвечает на стандартные вопросы (Новости)
26.04.2023
Более 20% обращений за первые два месяца автоматизировал голосовой робот в Семейном МФЦ «Мой семейный центр» Тульской области (Новости)
11.04.2023
Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice (ГК Softline) (Новости)
16.03.2023
Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии (Новости)
15.03.2023
Голосовой робот делится кредитной историей. Проект MСN Telecom для АО «ОКБ» (Проекты)
07.03.2023
АМТ-ГРУП предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров АРГУС WFM CC (Новости)
06.03.2023
Контакт-центр для инновационного ВУЗа: успеть за 14 дней (Проекты)
16.02.2023
Новый клиент МТТ – «Газпром межрегионгаз Воронеж» (Новости)
07.02.2023
МегаФон запустил импортозамещенное решение «Корпоративная АТС» (Новости)
02.02.2023
Решения BSS с грантовой поддержкой РФРИТ вдвое снижают нагрузку на контакт-центры (Новости)
13.01.2023
Что загадали дети на Новый год. Подведены итоги горячей линии «Деда Мороза и его цифровых помощников» (Новости)
19.12.2022
Газовый вопрос: интеллектуальный сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации (Новости)
14.12.2022
МегаФон наладит комфортное общение в колл-центрах (Новости)
06.12.2022
Новые цифровые продукты РИР повышают эффективность работы муниципалитетов (Новости)
05.12.2022
«Инфосистемы Джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане (Новости)
10.11.2022
МТТ разработал цифрового помощника для клинического комплекса (Новости)
02.11.2022
«Ростелеком» запустил единый номер техподдержки для крупных корпоративных клиентов (Новости)
29.09.2022
ВТБ повышает эффективность работы контакт-центра (Новости)
24.08.2022
МТТ обновил своих роботов (Новости)
08.08.2022
Tele2 запустила контактный центр для MVNO (Новости)
04.08.2022
РДТЕХ и BSS объявили о начале сотрудничества (Новости)
29.07.2022
Современный контакт-центр. Инновации, перспективы развития, комментарии отечественных системных интеграторов (Аналитика)
27.07.2022
Руководитель отдела аутсорсинга бизнес-процессов ГК ICL Александр Кузьмин: «Современный контакт-центр – это гармоничное сочетание правильно подобранных технологий и высококвалифицированных специалистов» (Интервью)
27.07.2022
Руководитель группы внедрения контактных центров ИТ-компании «Инфосистемы Джет» Юрий Липкин: «Контакт-центры будут активнее развиваться в сторону роботизации обслуживания» (Интервью)